Сайт как корпоративная база знаний


Почему строить базу знаний компании на основе mediawiki — недурная затея / Хабр

В последнее время Confluence и sharepoint стали почти безраздельно править на рынке баз знаний. Системы отличные, не спорю, но лично мне не хватает их гибкости да и в целом как-то не срослось: вики-возможности sharepoint остались где-то на уровне 2005 года (про работу с офисными документами молчу, с ними все гуд), а Confluence в силу своих особенностей с ростом числа статей неумолимо превращался в свалку, в которой невозможно найти что-либо нужное (но, может, проблема была во мне).

Не умаляя достоинства этих систем, хотелось бы рассказать о том, какие возможности есть у Mediawiki в роли корпоративной базы знаний. Само собой, mediawiki подойдет не всем — в ней нет модной интеграции с jira/tfs/etc, перенос документов с картинками из пакета Microsoft Office доставляет кучу неудобств, да и сама она написана на PHP, что в последнее время служит отпугивающим фактором для некоторых айтишников. Тем не менее, платформа живее всех живых и над ее развитием работает изрядное количество людей, коль скоро на ней базируется семейство проектов фонда Викимедиа.

Сама по себе вики довольно скупа на возможности, но для нее написано огромное множество расширений. Большая часть интересного функционала кроется именно в расширениях, так что изрядная часть статьи будет именно про них. И да, не могу не отметить, что есть специальная корпоративная версия Mediawiki — BlueSpice, которой я не пользовался, а потому не могу судить об ее адекватности.

Зачем ты в это полез и кто ты такой вообщеПривет. Меня зовут Николай, я QA инженер.


QA включает в себя не только/не столько тестирование, сколько обеспечение качества в широком смысле. И среди прочих значений этого самого широкого смысла затесалась такая штука, как управление знаниями. По этой теме довольно много абстрактных статей и книг, повествующих о принципах Knowledge management, но на удивление мало конкретных рекомендаций и практически применимых идей, во всяком случае сколько-нибудь свежих. Это заставляет меня думать, что или все пользуются тем, что дают всем известные компании и радуются, или не пользуются ничем и страдают, или пилят свой тайный велосипед, о котором неловко рассказывать в приличной компании. Мне тоже неловко, но я расскажу.

Сперва про фишки самой mediaiwki


Прежде чем говоритиь о расширениях, стоит упомянуть о том, какие вообще особенности есть у самой mediawiki. Если на вашем счету тысяча правок на википедии, то вряд ли вы узнаете что-то новое из этой части, ее можно смело пропустить.

Первая и одна из самых ощутимых плюшек — категории. Страницы можно добавлять в категории, сами категории можно добавлять в категории. В отличие от файловой структуры (забудем про симлинки), страница/категория может находиться сразу в нескольких категориях. Использование категорий препятствует росту хаоса с ростом числа статей. Особенно если просматривать периодически списки некатегоризованных статей и некатегоризованных категорий

Пространства имен. Идеология вики гласит о том, что все является страницей (даже категория или изображение). Для того, чтобы отделять страницы разных типов, была добавлена идея пространств имен. При желании можно добавлять свои пространства имен, чтобы отделять знания разного типа (к примеру, отдельные пространства имен для информации о продукте, утилит, гайдов, описания процессов, иной служебной информации).

Также вики поддерживает шаблоны — вики-страницы, которые впоследствии можно включать в другие страницы. Шаблоны поддерживают работу с параметрами, что превращает их в нечто большее, чем простые текстовые вставки: при желании на языке шаблонов можно написать несложный скрипт. К слову, говорят, что язык шаблонов может быть полным по Тьюрингу.

В дополнение к шаблонам расширение Scribunto позволяет использовать lua-модули внутри вики. Модули вместе с шаблонами позволяют реализовать многие вещи, даже не обращаясь к написанию своих расширений.

К примеру, навигационные таблицы построены на базе этого дуэта. Навигационная таблица — это, например, вот эта штука, которую обычно можно увидеть внизу страницы:

Они хоть и не являются стандартным функционалом, но зарекомендовали себя как удобное средство навигации и наведения порядка и используются сейчас почти повсеместно.

Не могу не упомянуть Mediawiki:Common.css и Mediawiki:Common.js файлы, позволяющие добавить небольшую кастомизацию вики — для больших вещей лучше использовать расширения.

Редакторы


Одна из самых важных частей вики — это редактор. Крайне сложно внедрить вики, если в ней нет визуального редактора, потому как учить вики-разметку согласится только очень инициативный человек.

Visual Editor


Сравнительно свежее расширение — VisualEditor решает проблему с визуальным редактированием статей. У него есть свои косяки, но для большинства задач его хватает. Из самых заметных проблем — там не самая удобная вставка изображений.

Появление визуального редактора тесно свзяано с появлением Parsoid — сервиса конвертации между Mediawiki синтаксисом и html. Задача эта оказалась крайне нетривиальной в силу того, что mediawiki синтаксис развивался хаотично и не был строго определен. Подробнее можно почитать в прекрасном посте официального блога.

Среди расширений, интегрирующихся с VisualEditor, можно выделить Graph для редактирования графов, Math для редактирования математических формул и SyntaxHighlight для подсветки синтаксиса фрагментов кода.

WikiEditor


WikiEditor — простой редактор викитекста. Некоторые хитрые вещи все еще удобнее делать через редактор викитекста, в некоторых местах все еще не поддерживается визуальное редактирование. Как бы то ни было, WikiEditor облегчает работу с викитекстом, а еще его довольно просто кастомизировать.

Конфликты редактирования


Кто пользовался в прошлом Mediawiki, тот помнит, какой болью становилось каждое разрешение конфликтов редактирования.

TwoColConflict со включенным по умолчанию бета-режимом сильно упрощает решение проблемы. В случае возникновения конфликта можно посмотреть на те места, где имеет место конфликт, и выбрать нужную версию спорного фрагмента. Если обе версии не полны, то можно дополнить одну из них. Как-то так это выглядит в деле:

Можно попробовать самому на тестовой странице.

Формы для добавления однотипного контента


Расширение PageForms позволяет добавлять на вики однотипный контент при помощи форм. В своей практике я использовал формы для добавления на вики реестровых ключей, таблиц БД и других подобных типовых вещей.

Это расширение раскрывает свою мощь при использовании Semantic Mediawiki или его аналогов. Семантическая медиавики позволяет добавлять на страницу свойства страницы или объекты со своими свойствами. Задаются свойства примерно так (на примере страницы Германия):

[[Имеет столицу::Берлин]]

Эти свойства и объекты после можно получить при помощи запроса ask или через api.

Из полученных свойств можно выводить таблицы, строить графики и делать много других крутых вещей. К примеру, в моем случае на основе таблиц, добавленных через формы, строятся простейшие схемы бд. При этом схему можно строить не для всего продукта, а для конкретной категории. И в схеме можно отразить помимо очевидных FK/PK связей еще и неявные связи, которые не увидеть стандартными средствами построения диаграмм.

Для реестровых ключей из тех же свойств вытаскивается ключевая информация для того, чтобы на ее основе можно было бы генерировать .reg файл с заданным значением.

Дерево категорий


PageForms поддерживает возможность добавления поля с деревом категорий, так что для добавления страницы в нужные категории будет достаточно только кликнуть по нужным чекбоксам.

С другой стороны, когда у нас уже есть разложенные по категориям статьи, их можно отобразить на любой странице в виде дерева:

Дерево грузится динамически, так что оно работает и для большого числа статей, и для зацикленных категорий, если такие вдруг кому-то нужны.

LDAP/AD авторизация


Расширение Ldap Authentication поддерживает авторизацию через домен, ограничение доступа для определнных групп и маппинг групп юзеров mediawiki на группы ldap. Можно настроить сразу несколько доменов. Довольно утомительная в вопросах настройки, но, к счастью, в интернетах есть очень даже неплохие инструкции.

Гранулярные права доступа


Вот тут все плохо. Если задача стоит в том, чтобы ограничить доступ неавторизованным пользователям, то это просто. Если среди этих пользователей нужно выделить отдельные группы с особыми правами доступа, то это сложно.

Есть много разных расширений, но они не решают фундаментальную проблему: mediawiki не была создана как CMS. Для поддержки прав доступ придется патчить код Mediawiki, маниакально добавляя

$title->userCan('read')

во все, что не должно отдаваться без проверки прав. То же самое касается и всех расширений: для каждого добавленного расширения придется вручную добавлять все необходимые проверки.

Для себя я решил проблему самодельным расширением, построенном на идее из PermissionACL и пачки патчей для разных расширений и самой mediawiki. К счастью, мне не был нужен продвинутый ACL, хватило и примитивных проверок для нескольких групп.

Для поддержки того же самого для изображений придется завернуть обращения к файлам в Img_auth.php. А последний использует стример файлов от mediawiki, который не умеет отдавать partial content (на момент mediawiki 1.31), так что для поддержки воспроизведения видео придется приделывать другой стример файлов.

Поддержка видео


Поддержка видео не входит в стандартную поставку, но тривиально решается установкой расширения TimedMediaHandler. Обычный видеоплеер, ничего особого. Вставка видео на страницу абсолютно аналогична вставке изображения.

Поиск


Одна из раздражающих меня лично вещей в Confluence — это поиск. Стандартный поиск Mediawiki еще хуже, но к счастью есть сторонние расширения. Из поисковых расширений самые популярные — это CirrusSearch и SphinxSearch. Последним я никогда не пользовался, но с первым мне довелось познакомиться очень плотно, он же, кстати, используется и в проектах фонда викимедиа

CirrusSearch работает на базе elasticsearch, для работы расширения придется еще поставить промежуточный интерфейс — расширение Elastica.

CirrusSearch поддерживает безумное число параметров и довольно активно развивается. Например, меня очень порадовало, что в ветке 1.32 заработал поиск по CamelCase.

Еще один момент, который мне приглянулся — это возможность добавить словарь синонимов. Словарь хорошо работает с устоявшимся внутренним корпоративным жаргоном, аббревиатурами, типичными опечатками или различными транслитерациями. Но словарь нужно сперва написать, что может оказаться не самой простой задачей. Если не затачивать словарь под конкретную компанию, можно попробовать существующие словари в духе WordNet, но не факт что они подойдут лично вам.

Расширение не поддерживает добавление синонимов на уровне конфига LocalSettings, но это несложно решить правкой кода расширения — см AnalysisConfigBuilder.php и инструкцию по настройке синонимов elasticsearch.

При желании можно добавить на главную страницу поисковую строку через расширение InputBox, после чего к нему можно прикрутить автодополнение по инструкции.

Кстати, AdvancedSearch поможет привести в порядок вид страницы поиска, с ним она не будет выглядит как жертва любителя чекбоксов.

Аналитика


Звучит смешно, конечно, но аналитика крайне полезна даже для внутренней базы знаний, которую посещает в месяц сотня человек. Она позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом, что ищут, что читают, чем пользуются. Если в планах есть дальнейшее развитие базы знаний, статистика будет просто бесценной.

Для интранета есть крайне достойное расширение Matomo (ex Piwik). Соответствующее расширение для интеграции — MatomoAnalytics.

Matomo собирает статистику по поисковым запросам, источникам трафика, загрузкам, переходам по ссылкам (можно посмотреть частоту перехода по ссылкам с наложением на саму страницу) и множество других метрик. Статистику можно собирать как с привязкой к конкретным пользователям, так и анонимную, чтобы не смущать никого.

Прочее


Помимо перечисленного есть немало расширений, которые просто облегчают жизнь. Например, GuidedTour для обучения новичков основам работы с интерфейсами, Popups для предпросмотра статей по наведении на ссылку, MultimediaViewer для более кофмортного просмотра полноразмерных изображений и многое-многое другое.

Что в итоге?


Перечисленный джентельменский набор расширений покрывает значительную часть потребностей при создании базы знаний, но не все. Mediawiki не годится в качестве универсальной единой базы знаний. Но в качестве универсальной системы также плохо справляются и все остальные — sharepoint, confluence, олдскульные папочки outlook, поиск по которым занимает полчаса и т.д. Mediawiki же на их фоне отличается своими возможностями кастомизации и отличной масштабируемостью.

В противовес всем перечисленным плюсам mediawiki постоянно требует допиливания напильником функционала под нужды конкретной компании, так что ее администратору стоит быть морально готовым разбираться в php, js и lua коде. Но если это не пугает и если вы согласны разделять работу с офисными документами и работу с вики статьями по разным платформам, mediawiki в качестве базы знаний может оказаться весьма недурной затеей.

6 шагов к созданию лучшего корпоративного веб-сайта

Корпоративные сайты уже не те

В 2013 году Coca-Cola сделала довольно провокационное заявление: корпоративный сайт мертв. Что они имели в виду?

Долгое время ожидалось, что хороший корпоративный веб-сайт должен быть исчерпывающим источником информации о компании и первым местом, где люди узнают о ней. Некоторые до сих пор так считают. Но сегодняшняя сеть кардинально отличается от десятилетней давности.Он оказался мобильным, социально и эмоционально ориентированным.

Есть некоторые изменения, которые приводят к сдвигу этой парадигмы в сторону совершенно новых корпоративных веб-сайтов. Веб-сайты 21 века представляют большую ценность для пользователей. Они больше похожи на редакционные статьи и социальные сети. Они сосредоточены на высшем осознании разума. И, наконец, они становятся более представительными.

И поскольку правила игры изменились, все участники этой игры должны адаптироваться. Или умереть. Итак, , похоже, пора пересмотреть цели вашего корпоративного веб-сайта, существующие или запланированные .

Спросите себя, зачем вам корпоративный сайт

Корпоративный веб-сайт - это широкая категория веб-сайтов. Однако все они преследуют одну и ту же цель: продвигать бренд, а не сосредотачиваться на продуктах и ​​суббрендах, которые он предлагает. Это похоже на личного помощника компании или руководителя по развитию бизнеса, которого владелец компании нанимает на работу круглосуточно без выходных.

Стив Джобс всегда спрашивал «Почему?» Он бросал вызов каждой операции не только в своей компании, но и в своей жизни.Это то, что сделало его величайшим умом. Собственно не только это но еще.

Вирджиния М. Рометти, исполнительный директор IBM, сказала, что дизайн-мышление является центром корпоративной стратегии IBM. Чтобы добиться успеха, компаниям необходимо выйти за рамки того, что они предлагают, и полностью сосредоточиться на отношениях со своими клиентами. Это краеугольный камень любого крупного корпоративного веб-сайта.

Существует множество причин для создания корпоративного веб-сайта, но вы должны понять, какой в ​​этом смысл именно для вашего бизнеса.Ответы типа «потому что он должен быть в каждой компании» не сработают - придумайте что-нибудь получше. Суть проста в здравом смысле: вы создаете что-то для определенной цели, поэтому она должна соответствовать этой цели с помощью дизайна корпоративного веб-сайта. Не ждите от этой статьи готовых ответов. Вместо этого приготовьтесь научиться задавать правильные вопросы - это ключ к успеху.

Итак, сделайте перерыв и хорошенько подумайте, зачем вам нужен сайт. Подумайте широко: доверие людей - это самый большой актив любой компании, учреждения, организации.Ваша основная цель - повысить ценность вашего бренда? Вам нужно передать имидж бренда? Или вам нужно собрать средства? Для привлечения потенциальных клиентов? После того, как вы записали все свои мысли, можно переходить к следующему этапу.

Однажды вы ответили на вопрос « Почему? », следующий логический вопрос предполагает« Как? «Я помогу вам с этим. Вот пошаговое руководство, которое я составил, чтобы сделать сложный процесс создания корпоративного веб-сайта более всеобъемлющим.

  • Определите целевую аудиторию

    Один из самых первых вопросов, которые мы в Vintage задаем своим клиентам, - это «» Для кого вы хотите создать свой сайт? ». И нас регулярно шокирует длина ответа - длинный подробный список самых разных людей. Естественно, наш следующий вопрос: «Какие из этих многих наиболее важные?» К сожалению, часто ответ таков: все они одинаково важны.

    Если ваша основная цель - информировать акционеров и партнеров о ваших финансовых достижениях, ваш веб-сайт должен говорить на их языке, который, вероятно, не будет оценен вашими клиентами.Другими словами, страница «Инвестиции» должна быть написана на более формальном языке, чтобы соответствовать ожиданиям посетителей, но это не значит, что содержание и его представление должны быть скучными. Если основная аудитория вашего сайта - это пресса и СМИ, содержание будет отличаться. Страница команды покажет, что компания ценит их упорный труд и полезные инициативы и вознаграждает их. Сотрудники, вероятно, будут искать информацию о последних новостях компании и различных льготах для сотрудников.

    Таким образом, контент и дизайн вашего будущего корпоративного сайта будут основаны на потребностях целевой аудитории .Поэтому крайне важно понимать, кого вы хотите посетить на свой веб-сайт, и дать им именно то, что они ищут.

    Означает ли это, что вы должны игнорировать всех остальных? На самом деле, нет. Ваш веб-сайт должен быть доступен для всех, но в первую очередь ориентирован на определенную аудиторию или аудитории. Не поймите меня неправильно - вам не нужно выбирать между и сужать аудиторию до одной группы. Я просто имею в виду, что вы должны расставлять приоритеты.

    Итак, решите, для кого вы создаете свой корпоративный сайт.Разделите их на 3-4-5 групп и расположите в порядке важности, прежде чем создавать корпоративный веб-сайт. Это поможет вам определить, какой контент требуется каждой группе.

  • Оцените ценность своего веб-сайта

    Благодаря корпоративным веб-сайтам клиенты могут сэкономить время и найти уникальный источник информации о компании, ее продуктах и ​​услугах. Инвесторам выгодно найти всю необходимую информацию, подтверждающую, что компания стоит инвестирования в компанию.СМИ привлекают читателей, публикуя ценные и интересные новости о вашей компании, которые они получают с вашего сайта. Наконец, вы получаете выгоду от новых покупок, инвестиций и освещения в СМИ.

    Самые успешные бренды стали таковыми, потому что они уловили тот факт, что их клиенты на самом деле не заботятся о компаниях, ведущих их бизнес. Те бренды, которые сосредоточены на потребностях клиентов и стремятся повысить ценность своей жизни, видят, что лояльность клиентов и вовлеченность улучшаются.

    К сожалению, многие бренды, в том числе самые крупные, по-прежнему не представляют ценности для потребителей. Вместо этого корпоративные веб-сайты в основном существуют для представления компаний в сети и мало что могут предложить кому-либо, кроме акционеров, инвесторов и PR. Можно сказать: это больше не работает. Опять же, корпоративный веб-сайт - это инструмент, который может предложить максимальные преимущества для разных tar

.

Корпоративная вики против базы знаний

Совместное использование и систематизация файлов необходимы любой компании, большой или маленькой. Часто бывает огромное количество документов, связанных с хозяйственной деятельностью:

  • Информация о людских ресурсах, касающаяся политики заработной платы, льгот и отпусков
  • Документы о приеме на работу нового сотрудника, включая политику компании, контакты и передовой опыт
  • Существующая или будущая документация по продуктам и услугам
  • Внутренние записки или сообщения

Многие компании узнали, что размещение этих документов на общем диске может быть беспорядочным и неэффективным.Многие обратились к более продвинутому решению, например к корпоративной вики.

Но подойдет ли вашему бизнесу корпоративная или внутренняя вики?

Эксперты говорят, что вики «хорошо работает в корпоративном мире, поскольку решает две проблемные области: необходимость внутреннего сотрудничества и управление документами».

Проблема в том, что эксперты говорили, что еще в 2008 году.

Чтобы дать вам представление о том, как давно это было, вот сравнение:

Как гласит идиома: «Это было тогда, а это сейчас.«Ностальгия - это хорошо, но не когда дело касается технологий. С другой стороны, до iPad 2 в то время оставалось еще 3 года.

Тем не менее, даже несмотря на то, что прошло 11 лет, может ли корпоративная вики по-прежнему работать для нужд вашего внутреннего бизнеса? Самый простой ответ: «Может быть, но, вероятно, нет».

Чтобы по-настоящему понять плюсы и минусы внедрения внутренней вики для вашего бизнеса, вы должны знать, что это такое, как она используется и какие другие варианты могут быть доступны.

Что такое корпоративная вики?

Корпоративная вики - это веб-страница или веб-сайт, который позволяет сообществу внутренних пользователей компании добавлять, редактировать и поддерживать контент, связанный с определенной темой или темами. По словам Уорда Каннингема, отца вики, компании могут использовать внутреннюю вики по-разному:

  • Это может быть система компоновки, в которой пользователь может создать документ, предназначенный для более широкого распространения.
  • Это может быть область для совместной работы, в которой несколько сотрудников (часто в разных отделах или разных местах) могут одновременно работать над проблемой.
  • Это может быть среда обсуждения, позволяющая нескольким сотрудникам высказать свои мысли и мнения о политиках, процедурах и документации.
  • Это может быть комплексное хранилище документов, в котором может храниться вся информация, необходимая для повседневных операций.
  • Это может быть широко распространенный инструмент связи, позволяющий сотрудникам общаться по принципу «один-ко-многим» или «многие-ко-многим», не забивая почтовые ящики.

Самым большим преимуществом внутренней вики для бизнеса является возможность пользователей добавлять или редактировать информацию на лету.Любой, у кого есть доступ к вики, может обновлять контент без задержки и без вмешательства администратора. Все изменения «живы» мгновенно.

Но действительно ли вы хотите, чтобы информация вашей компании хранилась, передавалась и изменялась на платформе без надзора?

Главный недостаток Wiki

Как говорится в статье Helpjuice о корпоративных вики-сайтах и ​​обмене знаниями, одним из основных аргументов в пользу бизнес-вики является идея «минимального контроля за контентом.«Пользователи могут изменять то, что они хотят, когда они хотят, и изменения действуют до тех пор, пока кто-то другой не придет и не внесет другие изменения или не вернется к предыдущей версии.

Подумайте об этом на мгновение. Вы хотите, чтобы люди в вашей организации обладали этой силой? Кто может сказать, что лицо, производящее изменение, имеет право на это изменение? Кто сказал, что информация верна? И есть ли определенные документы, такие как кадровая политика или процедуры обслуживания клиентов, которые не следует редактировать на действующей платформе?

Эти моменты создают впечатление, что «самый большой плюс» корпоративной вики - это также и ее самая большая проблема.

Открытие двери для конфликта

Предоставление нескольким сотрудникам возможности изменять информацию в корпоративной вики по своему усмотрению может быть полезно в некоторых случаях (например, в сотрудничестве), но это также может способствовать возникновению конфликта внутри организации.

Даже у самых лучших из нас время от времени возникают разногласия. Конфликт между коллегами практически неизбежен. Различия во мнениях, разные способы ведения дел, разные успехи и неудачи, несмотря на использование одного и того же процесса - кто должен сказать, какой путь действительно правильный?

Подумайте о некоторых взаимодействиях, которые происходят в социальных сетях.Когда два или более человека расходятся во мнениях по поводу какой-либо проблемы, они обычно оставляют длинную цепочку сообщений, выражающих свои взгляды и мнения.

А теперь представьте, что это происходит, чтобы все в вашей компании могли видеть в режиме реального времени. Даже если все проявляют уважение, вы все равно попадете в онлайн-«бумажный след», который свидетельствует о несогласии и разногласиях.

Проблемы с множеством мнений

Делл сравнил использование вики (для областей, отличных от управления проектами) с игрой «пощечину кроту».«Поскольку любой пользователь может вводить данные без проверки, поддержание актуальности и упорядоченности этих данных может в конечном итоге стать постоянной работой для кого-то в ИТ-отделе. (И, честно говоря, насколько хорошо кто-то из ИТ-специалистов знает, какие изменения или версии должны быть правильными?)

Руководство Dell признает, что это может привести к беспорядку.

В бизнесе важно ценить мнение каждого, но для фильтрации входных данных необходимо наличие какой-то собственности или власти. Ваша компания может решить проблему непроверенных данных, назначив члена команды (или нескольких членов, в зависимости от размера компании и объема информации в вики) для просмотра всех изменений.

Но действительно ли это разумный способ выделить драгоценное время и ресурсы вашей компании? И кто на самом деле хочет быть «полицией компании вики»? Это не похоже на очень востребованную должность в какой-либо организации.

Множество других проблем

Контент изменяется с минимальным контролем или без него, существует множество других проблем, с которыми компания может столкнуться при использовании внутренней вики:

Аналитика ограничена: wiki не является общедоступной страницей, поэтому стандартные аналитические инструменты (например,g., Google Analytics) обычно недоступны. Это затрудняет отслеживание значимых данных, относящихся к вашей вики:

  • Количество обращений к странице темы
  • Количество сотрудников, использующих вики
  • Самое популярное время суток для доступа к вики
  • Лучшие пользователи
  • Лучшие авторы
  • Типичное «путешествие» пользователя по сайту
  • Связанные страницы и темы
  • Повторяющиеся страницы и темы

Кроме того, если ваша компания использует внешнего вики-провайдера, который предлагает аналитику, вы полагаетесь на своих сотрудников, которые правильно «закодируют» информацию (подробнее об этом позже), чтобы гарантировать правильность анализа данных.

Пробелы в содержании и устаревшее содержание. Когда люди обращаются к вики по теме, которой нет, это называется пробелом в содержании. Это может быть распространенной проблемой для вики-сайтов произвольной формы, в которых нет меню, карты сайта или стандартного метода сообщения об отсутствующей или неверной информации.

Кроме того, как отметила Dell, сотрудники любят добавлять информацию в вики. Однако они не так старательно удаляют информацию, когда она больше не актуальна или не точна, или обновляют информацию, когда что-то изменилось.

Наконец, текучесть кадров может нанести ущерб внутренней вики-странице компании, касающейся содержания. Если предметный эксперт (SME) предоставляет или изменяет информацию на вики, а затем он / она покидает организацию, то эта информация останется неизменной до тех пор, пока не будет найдена замена. Хотя корпоративная вики была разработана для того, чтобы знания не ушли с сотрудником, на самом деле это невозможно.

Плохие возможности поиска: чтобы сделать поиск в вики простым и удобным для пользователя, участники должны перепрыгивать через множество различных проблем.Иерархия и разделение контента, категоризация, тегирование, перекрестные ссылки и поисковая оптимизация - все это необходимо для упрощения поиска информации.

Кроме того, поиск в вики не умеет понимать контекст информации. Например, если вики-страница содержит ключевое слово, поиск вики не обязательно поймет, как это ключевое слово используется. Это означает, что результаты поиска могут быть забиты большим количеством нерелевантных результатов.

Плохое удобство использования для нетехнических пользователей: Вики изначально были построены на платформе HTML, а это означало, что любой, кто хотел внести свой вклад, должен был научиться правильно кодировать информацию.

Когда это не удалось (прискорбно), вики обратились к WYSIWYG («Что видишь, то и получаешь»). Эта система форматирования должна быть проще и удобнее для пользователя, чем попытки изучить кодирование HTML, просто выделив курсивом несколько ключевых слов.

Но для тех, кто не знаком с системой WYSIWYG, форматирование и индексация могут оказаться немного проще, чем квантовая физика или хирургия мозга, хотя без последствий «конца света» или «конца человеческой жизни».

Хотя многие сотрудники, вероятно, способны изучить систему форматирования вики, тратить время на обучение необходимым навыкам, вероятно, не лучший способ потратить свое время и ресурсы.

Ограниченная настройка: изменение структуры вики затруднено, потому что платформа часто довольно жесткая. Мы - цифровое общество, и нам нравится возможность персонализировать наш опыт в соответствии с нашими предпочтениями.

Например, служащий в определенном подразделении может захотеть видеть только документы и страницы, относящиеся к этой части компании. Это невозможно в рамках вики-структуры.

Кроме того, у пользователей обычно практически отсутствует гибкость в отношении дизайна и интерфейса вики.Цвета, шрифты или ярлыки не могут быть изменены пользователем. Эти варианты выбора статичны для всех пользователей, что может вызвать опасения у ваших сотрудников.

При всех этих потенциальных ловушках использование корпоративной вики не кажется хорошей идеей. К счастью, у вашей компании есть альтернатива.

Необходимость внутренней базы знаний

В корпоративной среде обмен документацией и информацией должен быть эффективным и действенным.Как видно выше, вики не достигают этих целей; Между тем, решения, основанные на базе знаний, действительно могут проявить себя в этих областях.

База знаний предоставляет вашим сотрудникам интерактивную библиотеку самообслуживания с информацией о продуктах, услугах, отделах вашей компании или о любых других связанных с бизнесом темах.

Многие компании не тратят время или ресурсы на развитие внутренней базы знаний. Они просто полагаются на отдельных лиц или отделы в органическом сборе информации и надеются, что информация будет передана членам команды.

При таком подходе есть ряд проблем:

  • Когда сотрудник увольняется, знания часто уходят вместе с ним
  • Информация не всегда передается должным образом или своевременно
  • Адаптация сложнее и требует много времени
  • Нет поощрения общения и сотрудничества
  • Специалисты в предметной области не известны или недоступны

Другая потенциальная проблема возникает из-за разрозненности данных, которые часто могут образовываться, когда информация не может быть легко передана коллегам или отделам.Эти препятствия могут привести к потере ресурсов, снижению производительности и увеличению риска для бизнеса из-за ошибок или пробелов в знаниях.

Создание базы знаний для внутреннего использования в компании гарантирует простой доступ к важной информации, ее согласованность и точность.

Преимущества платформы базы знаний Helpjuice

Внедрение внутренней базы знаний важно, но использование правильной платформы базы знаний имеет решающее значение для успеха.

Мы уверены, что у нас есть решение, которое поможет вашей компании максимально эффективно использовать вашу базу знаний.

Helpjuice предлагает простую платформу, по которой легко перемещаться, с широкими возможностями настройки и простой в настройке и использовании без каких-либо знаний в области программирования или управления базами данных.

Кроме того, база знаний Helpjuice преодолевает недостатки корпоративной вики за счет включения передовых аналитических инструментов и функций поиска.

Аналитика платформы варьируется от изучения того, какие темы ищут больше всего, до определения авторов, которые предоставили больше всего контента.

Между тем, темы могут быть перечислены в нескольких категориях и отмечены соответствующими тегами, чтобы сделать поиск более продуктивным.

База знаний Helpjuice также улучшает сотрудничество между командами и товарищами по команде. Несколько авторов могут работать над данной темой одновременно, при этом каждая новая версия записывается, чтобы ее можно было легко просмотреть и отредактировать.

Наконец, Helpjuice предлагает обширные знания и передовой опыт, которые могут помочь вашей компании принимать правильные решения и предпринимать шаги по внедрению и управлению вашей базой знаний.

Преодоление привлекательности вики

Мы понимаем, что вики могут быть прекрасны для многих. Но в корпоративной среде вики просто устарели, переоценены и просто сложны для обмена знаниями между вашими сотрудниками.

Классика может быть привлекательной, но не в плане технологий.

Вместо этого наличие базы знаний для ваших сотрудников может принести пользу вашей компании за счет повышения эффективности и согласованности, не говоря уже о значительном улучшении внутренней коммуникации и совместной работы.

Базы знаний - это не просто хранилище документов и политик. Обеспечение эффективного и действенного доступа к необходимой и желаемой информации может иметь множество положительных долгосрочных эффектов для вашего бизнеса.

Эмиль Хаджрич, 2019 г.

.Корпоративная вики

может не быть решением, которое вам нужно для обмена знаниями

Corporate wikis can help with internal communication and collaboration

Компании, заинтересованные в инвестировании в вовлечение своих сотрудников и обмен знаниями, могут искать в корпоративной вики .

На первый взгляд корпоративная вики и внутренняя база знаний могут показаться одним и тем же, но на самом деле это очень разные типы программного обеспечения. Возможно, вы ищете программу для базы знаний, а не вики-программы.

В любом случае недостаток знаний является огромным препятствием для производительности. Фактически, отказ от обмена знаниями является причиной убытков компаний из списка Fortune 500 в размере 31,5 миллиарда долларов в год. Бизнес-вики часто считают лучшим решением, помогающим сотрудникам более эффективно делиться своими знаниями.

Определение корпоративной Wiki

Википедия - известный пример вики. Контент Википедии может создавать и редактировать кто угодно, если у него есть доступ к веб-браузеру и он может писать, используя упрощенный язык разметки.В вики нет централизованного автора или команды, ответственной за создание контента. Вики-сайты в определенном смысле чрезвычайно демократичны.

Вики-сайты обычно разрабатываются с использованием модели с открытым исходным кодом. Целью является краудсорсинг контента от группы пользователей. Ключ здесь предназначен для того, чтобы пользователи действовали «совместно» - корпоративные вики-страницы используются сотрудниками внутри компании для совместной работы и обмена знаниями с целью улучшения общих явных и неявных знаний компании.

Как компании используют вики внутри компании

85% компаний оценили вовлеченность сотрудников как важную или очень важную.Корпоративная вики может сыграть большую роль в этой стратегии.

Chart showing the 10 most important business trends

(Источник)

Улучшение сотрудничества

Внутренняя вики-страница должна способствовать вовлечению сотрудников во многих отношениях. Самое главное, это заставить вашу команду больше сотрудничать и улучшить ее способность делиться и передавать знания. Сотрудничество имеет решающее значение для любых команд, которым необходимо обмениваться информацией и документами, которые также необходимо постоянно обновлять.

Увеличение числа пользователей

Вики также могут принести пользу вашим новым сотрудникам.53% тех, кто работает в HR, говорят, что они видят улучшение вовлеченности сотрудников после улучшения процесса адаптации. А знаете ли вы, что в среднем новый сотрудник тратит до 200 непродуктивных рабочих часов из-за плохой подготовки?

Вики-сайт поможет вам адаптировать новых сотрудников и быстрее получить доступ к нужным им знаниям.

Сохраняйте больше знаний

Сохранение знаний также является ключевым отличием для предприятий, стремящихся превзойти своих конкурентов.Каждый раз, когда сотрудник увольняется по какой-либо причине, компании теряют знания. Потеря знаний может даже привести к несчастным случаям, которые стоят миллионы долларов.

Убыток персонала

Вики-сайт может помочь сократить потери персонала за счет улучшения доступа к знаниям, уже имеющимся у вашей компании. Компании могут использовать ресурсы толпы для создания всеобъемлющего хранилища знаний, которое будет расти органически.

Более того, 92% сотрудников говорят, что доступ к надлежащим технологиям на работе повышает удовлетворенность работой.

Как мудро заметил бывший президент США Бенджамин Франклин: «Инвестиции в знания всегда приносят максимальную прибыль».

Корпоративная вики по сравнению с внутренней базой знаний

Как и вики, внутренняя база знаний также предназначена для хранения важной информации. Основное отличие состоит в том, что содержание вашей базы знаний создается централизованно преданными авторами. Любой пользователь может участвовать в бизнес-вики, но только избранные авторы могут создавать контент для базы знаний.

Вы можете рассматривать базу знаний как доступную только для чтения и иерархическую, с четким разделением на авторов и читателей.

Ваша база знаний должна соответствовать контентной стратегии. Ваши авторы создают контент по расписанию с помощью информационной архитектуры. Напротив, ожидается, что корпоративные вики будут расти органически, поскольку ваш контент добавляется теоретически неограниченным числом пользователей. Контент добавляется в соответствии с импульсами ваших пользователей.

Это подводит нас к первому препятствию, касающемуся вики.Очевидно, что ваши сотрудники будут более вовлечены в ваш контент, если он будет следовать логической структуре. Они могут изучить систему и быть уверены, что знают, что содержится в вашей базе знаний.

Структурирование вашего контента - это фантастика, когда вы понимаете, как повышение вовлеченности сотрудников может увеличить прибыль на 2400 долларов на сотрудника в год. Способность правильно структурировать - это лишь один из способов превосходства баз знаний над вики.

На самом деле, у использования корпоративных вики есть много недостатков, поэтому вы обнаружите, что они постепенно исчезают в управлении знаниями.

Корпоративная вики - это еще не все.

Теперь мы рассмотрим основные способы, которыми внутренняя вики имеет ограниченный потенциал для повышения вовлеченности сотрудников.

Неудовлетворительные возможности для адаптации

Прежде всего, если вы хотите принять на работу новых сотрудников, вики, вероятно, не собирается сокращать это. У контента нет надлежащей структуры, а вам нужно представить только самую важную информацию для адаптации. Новые сотрудники рискуют потерпеть неудачу при попытке использовать вашу вики.

По своей природе вики-сайт полезен для исследования контента, но что произойдет, если у ваших сотрудников будет ограниченное время? И у них никогда не будет достаточно времени. Они могут использовать панель поиска, чтобы найти то, что им нужно, но поиск в вики, как правило, прост.

Только базовая аналитика

У вики также очень мало аналитических возможностей, а это означает, что вам будет не хватать понимания того, как ваши сотрудники используют программное обеспечение. Вы не сможете увидеть, например, пробелы в содержании или ваших основных пользователей.Трудно получить контроль над тем, как планировать и улучшать свой контент вики, потому что вы на самом деле не умеете планировать.

Отсутствие релевантного контента

Требуется много усилий, чтобы заставить ваших сотрудников вносить свой вклад в вашу вики. Когда сотрудники заняты, участие в вики-странице станет последним в их списке дел. Программное обеспечение также плохо подходит для нетехнических пользователей - например, требуется знание языков разметки, таких как HTML. Плохое удобство использования делает пользователей еще менее склонными создавать контент в вашем программном обеспечении.

Это означает, что ваши драгоценные знания все еще находятся под угрозой утечки за пределы вашей организации.

Трудно редактировать контент

Даже если сотрудники вносят свой вклад в вашу вики, редактировать весь контент становится гигантская задача. Не все в вашей компании могут писать на профессиональном уровне. Контент вики может легко устареть, если авторы контента покинут организацию, и никто не сможет взять на себя ответственность за его обновление.

В результате контент, который у вас получается, может быть неприемлемым для персонала, чтобы он мог его использовать должным образом.

Отсутствие структуры

В конечном итоге ваша вики становится свалкой контента, с которым вы не знаете, что делать. У кого не было такого опыта работы с корпоративной вики?

А слишком много неструктурированной информации может быть хуже, чем ее отсутствие. «В своей жажде знаний не утоните во всей информации», - говорит Тони Дж. Д'Анджело, вице-президент по продажам и маркетингу InterTrade Systems.

Вики-сайты не экономят время и ресурсы.Вы создаете кладбище знаний.

Внутренняя база знаний лучше корпоративной Wiki

Вики-перекати-поле - настоящая проблема, поскольку ваши сотрудники находят ваш контент все более непонятным и не могут его использовать. То, что представляло собой новый способ привлечь ваших сотрудников, теперь становится досадной тратой денег.

Ограниченные возможности настройки вашего сайта означают, что ваша вики будет выглядеть как что-то из эпохи Windows 95. Это не будет похоже на сложный портал знаний, на который вы надеялись.Это очень плохо, поскольку пользователи ожидают

В отличие от вики, база знаний SaaS предлагает настраиваемый внешний веб-сайт, который оптимизирован для UX и визуально привлекателен. Для публикации контента не требуется, чтобы пользователи были техническими специалистами. Современная CMS идеально подходит для редактирования и публикации сообщений. С вики невозможно настроить интерфейс без достаточно продвинутых навыков программирования.

Баз знаний SaaS - как и наша собственная Helpjuice - размещены для вас, поэтому вам не нужно беспокоиться об управлении программным обеспечением в серверной части.Вы можете воспользоваться круглосуточной службой поддержки клиентов, которая поможет устранить любые проблемы. Ваша внутренняя база знаний интегрируется с вашей системой продажи билетов ИТ, поэтому вы можете легко превращать электронные письма в справочные статьи, которые экономят время.

Вы также можете отслеживать поисковые запросы в своей базе знаний, показывая вам популярность страниц, чтобы указать, какие темы ищут ваши сотрудники.

Вики может показаться привлекательной, потому что требует меньших начальных вложений в контент, чем база знаний. Идея состоит в том, чтобы ваши сотрудники вносили органический вклад в вики, которая строится сама собой.На самом деле вики-сайтами сложно управлять без серьезного надзора за контентом. Как известно, вики могут быстро превратиться в беспорядок, который нельзя использовать.

Вместо того, чтобы краудсорсинг вашего контента, ключом является сотрудничество с экспертами в предметной области для получения ваших знаний. Сотрудники мотивированы делиться своими знаниями, чтобы расширять возможности и помогать другим.

Как только они увидят, что ваша база знаний является ценным ресурсом, у них появится мотивация внести свой вклад, а высоко вовлеченные команды будут прибыльнее на 21%.

«Знания подобны деньгам: чтобы быть ценными, они должны циркулировать, и, обращаясь, они могут увеличиваться в количестве и, надеюсь, в стоимости», - сказал американский писатель Луи Л'Амур, «Воспитание странствующего человека».

Убери!

Выбираете ли вы вики или базу знаний для своей команды, важно, чтобы у вашей компании был формальный метод обмена знаниями. Это путь к созданию прочной основы для вовлеченности сотрудников.

Вовлеченность сотрудников начинается с нуля.Ни вики, ни внутренняя база знаний не решат глубоко укоренившихся культурных проблем. Но здоровую культуру на рабочем месте можно повысить с помощью соответствующих процессов обмена знаниями.

«Чтобы выиграть на рынке, вы должны сначала выиграть на рабочем месте», - говорит Дуг Конант, генеральный директор Campbell’s Soup. Это означает, что относитесь к своим сотрудникам как к клиентам, предоставляя им необходимые знания для эффективного выполнения своей работы.

Программное обеспечение базы знаний Helpjuice может помочь вам добиться успеха на рабочем месте.Это платформа, которую вы можете использовать для простого создания собственной внутренней базы знаний. Попробуйте прямо сейчас.

.

Разработка корпоративных сайтов | WebFX

Разработка корпоративных веб-сайтов - важная часть современного делового мира. За последние несколько лет разработка корпоративных веб-сайтов и дизайн корпоративных веб-сайтов стали критически важными составляющими успеха всех видов компаний, от малых предприятий до транснациональных корпораций. Независимо от вашего продукта, услуг или целей, корпорации могут способствовать росту только тогда, когда они расширяют свою клиентскую базу, а Интернет - лучшее средство для роста.

Вот почему корпоративный дизайн веб-сайта так важен в деловом мире, особенно когда он сочетается с правильной стратегией интернет-маркетинга. Внезапно ваша компания может привлекать клиентов со всего мира за небольшую часть стоимости традиционных рекламных средств массовой информации, таких как телевидение или радио. Вы не просто местный бизнес - вы глобальный.

Как ведущая компания в области корпоративного веб-дизайна, WebFX специализируется на расширении онлайн-присутствия таких компаний, как ваша.В нашу команду входят талантливые специалисты, занимающиеся новейшими разработками корпоративных веб-сайтов, которые увлечены созданием бизнес-сайтов с нуля и настройкой их для достижения оптимальных результатов. Лучше всего то, что наша команда корпоративных веб-разработчиков знает, как опередить ваших конкурентов.

Но есть еще один большой вопрос, на который нужно ответить: с чего начать разработку корпоративных сайтов?

Позвоните по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить со специалистом по стратегии об услугах веб-дизайна от WebFX или продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что нужно для создания успешного сайта.

Связаться с нами!

Используйте профессиональный дизайн сайта

Кредит: Gullhem Vellut

Для начала, разработка корпоративного веб-сайта требует, чтобы ваше присутствие в Интернете имело профессиональный современный дизайн, отражающий отношение к вашему бизнесу. Изящный, интуитивно понятный макет делает вашу компанию более привлекательной и открытой для взаимодействия с клиентами.

И это не так просто, как может показаться - корпоративный веб-дизайн требует специалисты работают над создать привлекательный, привлекательный и интуитивно понятный состав. Если он не выглядит хорошо и неудобно для пользователей, посетители вашего сайта могут отвернуться, прежде чем даже прочитают хоть слово о вашей компании.

Создать оригинальный контент

Когда вы начинаете создавать бизнес-сайты, важно предлагать потенциальным клиентам больше, чем просто ваш продукт.Как правило, это информация, записанная, разложенная в графическом виде или показанная в видео. Такой вид информации, называемый «содержанием», предоставляет посетителям вашего сайта ценную информацию, показывая им, что вы являетесь экспертом в своей отрасли.

Дизайн корпоративного веб-сайта может фокусироваться на содержании различными способами, включая блоги, страницы часто задаваемых вопросов, подписку на информационные бюллетени, страницы продуктов и т. Д. Используя правильные ключевые слова, то есть те же самые термины, которые ваша аудитория использует для исследования вашей отрасли в Интернете, вы укрепляете свою репутацию качественной и заслуживающей доверия компании.

Плюс: добавление уникального и ценного контента на ваш сайт дает ему шанс стареть со временем. Старые страницы, как правило, лучше работают в поисковых системах, особенно когда клиенты считают их полезными для получения общей информации. Наличие интуитивно понятного, долговечного контента на вашем веб-сайте может обеспечить стабильный поток трафика на месяцы и даже годы в будущем.

Организуйте свой веб-сайт

Подобно инженерам, которые проектируют город, вам необходимо спланировать свой веб-сайт так, чтобы сделать его доступным и легким для навигации.Лучший способ сделать веб-сайт организованным - это создать карту сайта, которая содержит схему ссылок на все ваши страницы. Карты сайта не только полезны для посетителей сайта, они также упрощают поисковым системам, таким как Google, сканирование и индексирование вашего сайта, чтобы они могли лучше ранжировать вас по поисковым запросам, связанным с вашей отраслью.

Вы также можете упростить навигацию по вашему веб-сайту с помощью хлебных крошек. Панировочные сухари обычно находятся в верхней части страницы и показывают пользователю, по каким ссылкам они нажимали, чтобы попасть туда, где они находятся.Эти списки также действуют как ссылки, по которым пользователи могут легко вернуться на предыдущие страницы. Как и в случае с картами сайта, хлебные крошки также помогают поисковым системам читать и индексировать ваш сайт, чтобы вы могли лучше ранжироваться в результатах поиска.

Наконец, вы можете организовать свой веб-сайт, связав похожие страницы вместе. Это позволяет посетителям сайта нажимать на страницы, содержащие информацию, соответствующую их интересам, а также увеличивает количество времени, которое они проводят на вашем сайте в целом.Чем больше полезной информации вы предоставите, тем больше вероятность того, что посетитель сайта совершит конверсию, независимо от того, хотите ли вы, чтобы он купил продукт, подписался на рассылку новостей или сделал пожертвование.

Включите контактную информацию

Это может показаться мелочью, но добавление контактной информации на ваш веб-сайт может сделать разницу между другим посетителем сайта и заинтересованным клиентом. Контактная информация должна включать как минимум название вашей компании, адрес и номер телефона (NAP).Если у вас есть общий адрес электронной почты, вы также должны указать его, чтобы люди могли связаться с вами и в нерабочее время.

Помимо того, что вашим клиентам легче общаться с вами, ваша контактная информация также является одним из наиболее важных факторов в локальном SEO. Добавление его на свои контактные страницы (и любые ваши аккаунты в социальных сетях) может помочь Google определить, когда важно показать свою компанию клиентам, которые ищут услуги в вашем регионе. Информация о NAP особенно важна, если вы требуете от клиентов разговора с представителем отдела продаж или обслуживания клиентов до завершения преобразования.

Готовы улучшить веб-сайт вашей компании?

WebFX может помочь. У нас есть многолетний опыт разработки отмеченных наградами сайтов для наших клиентов, и мы сделаем то же самое для вас.

Используйте контент для построения отношений со своими клиентами

Многие клиенты предпочитают вести бизнес с компаниями, с которыми они лично связаны. Наполнение вашего веб-сайта специализированным контентом - отличный способ наладить более личные, непринужденные отношения с потенциальными клиентами.

Вы можете начать с того, что посвятите определенные информационные страницы тем, чтобы показывать клиентам, что «за кулисами» вашей компании. Клиенты смогут сделать ваш бизнес настоящим лицом, и это может творить чудеса в укреплении доверия к бренду и лояльности.

Есть несколько различных проектов, над которыми вы можете работать, чтобы установить более личные отношения с вашими клиентами:

  • Запишите видеотур по вашему офису
  • Создавайте видео-интервью с руководством компании или с сотрудниками, работающими с клиентами
  • Создайте страницу с подробным описанием истории вашей компании
  • Выделите любую работу по развитию сообщества, которую ваша компания может выполнять / уже выполнила

Такие проекты интересно создавать, и они показывают клиентам, что они больше, чем просто число, проходящее через вашу воронку продаж.

Подобный контент также выделяет ваш бизнес из группы безликих, невзрачных корпораций. Со временем ваша клиентская база станет более лояльной к вам.

Регулярно обновляйте свой сайт

Добавление новых страниц на ваш сайт - это краеугольный камень создания бизнес-сайтов. Ведете ли вы блог или создаете страницы, построенные вокруг часто задаваемых вопросов или ключевых слов с высокой посещаемостью, вы увеличиваете свою потенциальную аудиторию с каждым добавлением, которое вы делаете.Кроме того, поисковые системы, такие как Google, воспринимают обновления сайта как показатель свежести - другими словами, они видят, что ваш сайт активен в сети и поддерживается в хорошем состоянии.

Кроме того, частое обновление вашего веб-сайта вписывается в процесс разработки корпоративного веб-сайта, так как поисковые системы чаще индексируют ваш сайт. Чем больше вы обновляете свой веб-сайт, тем больше поисковая система хочет знать, что вы добавляете, чтобы показывать ваши результаты пользователям. Ваш новый контент может не сразу получить высокий рейтинг, но со временем - и с большим количеством просмотров - он может стать основным продуктом вашего присутствия в Интернете.

Наем профессионала

Корпоративная веб-разработка требует много времени и работы. Но ваши усилия направлены на улучшение вашего бизнеса, а не на работу в Интернете.

Вот где вам может помочь WebFX. Наша профессиональная, опытная команда знает все тонкости разработки корпоративных сайтов. Мы - компания, занимающаяся корпоративным веб-дизайном, которая может создавать, расширять и поддерживать ваше присутствие в Интернете, чтобы привлекать тысячи посетителей и одновременно улучшать вашу заметность в поисковых системах.Мы знаем, как сделать все, от создания базовой инфраструктуры в начале разработки корпоративного веб-сайта до добавления оптимизированного контента, который будет привлекать посетителей сайта и побуждать их к конверсии.

Мы обеспечиваем высочайшие результаты для всех наших клиентов, потому что ваш успех - это наш успех. Если вы ищете партнера в области корпоративной веб-разработки, позвоните нам.

Позвоните по телефону 888.449.3239 или свяжитесь с нами сегодня, чтобы начать работу на своем корпоративном веб-сайте.

.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий