Сайт автопродаж как сделать


создать сайт biz

Использование для коммерческой деятельности глобальной сети давно стало нормой, но это вызвало некоторые проблемы с регистрацией доменных имен. Для разгрузки зон COM, ORG и NET разработана и применяется еще одна доменная зона — BIZ, предназначенная для сайтов бизнес тематики. Поскольку это одна из новых зон, не имеющая национальной привязки, ее можно использовать для компаний и предприятий с международным ведением собственной деятельности.
Для того, чтобы получить свой собственный сайт в доменной зоне BIZ необходимо зарегистрировать домен, выбрать хостинг, установить и настроить систему управления контентом, разработать и установить дизайн и наполнить сайт информацией. Поскольку для многих эти работы оказываются сложными, в большинстве случаев приходится прибегать к услугам специалистов, оплачивая их услуги. Но есть путь проще и быстрее, позволяющий получить свой сайт в самые короткие сроки, и при этом он будет котов к использованияю сразу после запуска.
Простая инструкция по созданию своего сайта BIZ
Для того, чтобы получить просто и быстро свой сайт в зоне BIZ, стоит воспользоваться услугами grupla.ru. Компания предоставляет возможность быстрого и простого создания своего сайта на основе конструктора с удобной системой управления. Воспользоваться ее услугами может каждый, и для этого нет необходимости обладать специальными знаниями.
Для начала необходимо пройти простую систему регистрации, для чего перейти на страницу http://grupla.ru/create или на главной странице сайта компании кликнуть по кнопке «создать сайт сейчас». Компания предоставляет широкий выбор готовых шаблонов сайтов различной тематики, и все, что вам остается сделать — выбрать готовых дизайн на ваш вкус и ориентированный на вашу деятельность. При этом можно более подробно посмотреть увеличенное изображение шаблона, и только после принимать окончательное решение.
Нажимая кнопку «создать сайт» вы выбираете именно тот дизайн, который выбрали. Далее вам предложат написать предварительно имя сайта и указать адрес электронной почты, на который будет выслан пароль доступа к вашему сайту. После входа в панель управления все это можно поменять по вашему выбору очень просто.
Регистрация собственного сайта в компании бесплатная, и вы можете воспользоваться услугами для создания одного или нескольких бесплатных сайтов, правда, с ограниченными возможностями. Впрочем, для начала деятельности этого вполне достаточно.
После предварительной настройки сайта для публикации его в зоне BIZ используется переход на платный тариф, поскольку регистрация имен и поддержка сайтов в этой зоне платная. Помощь в переходе на новое доменное имя с удовольствием окажут специалисты. Которые также помогут правильно организовать структура вашего сайта, настроить его использование и продвижение.
Все это отражено в удобном интерфейсе админпанели и настраивается буквально в один клик. При этом редактировать информацию на странице можно непосредственно со страниц вашего сайта. Это, действительно, просто и удобно, им позволяет управлять собственным ресурсом самостоятельно, даже без особого опыта работы. Попробуйте, и вы сами убедитесь в этом.

Руководство по продаже автомобиля

Продажа старого автомобиля или грузовика в частном порядке не должна быть сложной задачей. Проведя небольшое исследование и организовав, вы можете упростить процесс и получить максимально возможную прибыль.

Используйте это простое пошаговое руководство, которое поможет вам на этом пути. Кроме того, вы можете ознакомиться с другими руководствами в этом разделе, в том числе:

Шаг 1: Определите стоимость транспортного средства

Иногда решение продать транспортное средство в частном порядке сводится к размеру прибыли, которую вы получите от транзакции.

Прежде чем вы сможете решить, стоит ли процесс усилий, вам нужно точно узнать, сколько стоит ваш автомобиль .

Несколько ресурсов, которые позволят оценить текущую рыночную стоимость вашего автомобиля, включают:

Если ваш автомобиль стоит не так много, как вы думали, вы можете вместо этого рассмотреть возможность обмена в дилерском центре.

Шаг 2: Соберите документы

Если вы будете ждать, чтобы сделать этот шаг ближе к концу процесса, вы обнаружите, что пытаетесь найти все необходимые документы.Лучше всего собрать все необходимое для завершения сделки, если вы решили продать свой автомобиль или грузовик частным образом.

В каждом штате свои требования к оформлению необходимых документов при продаже автомобиля; в качестве общего руководства будьте готовы иметь:

  • Заголовок.
    • Вам необходимо подписать титул и передать его новому владельцу.
  • Записи о техническом обслуживании.
    • Выполнение планового технического обслуживания может повысить стоимость и надежность вашего автомобиля.
    • Если вы вели все записи о техническом обслуживании, отлично. Если нет, вы можете получить их у дилера или у механика, который оказывал вам услуги.
  • Купчая.
    • Купчая используется для документирования положений и условий в случае спора и может освободить вас от определенных обязательств.
  • Освобождение от ответственности.
    • Эта форма избавит вас от ответственности за любой ущерб, понесенный после продажи автомобиля.Без него может возникнуть спор об авариях или других событиях, произошедших до того, как транспортное средство будет зарегистрировано на нового владельца.
  • Гарантийная документация.
    • Если на автомобиль все еще распространяется гарантия производителя или расширенная гарантия, вам нужно подготовить эти документы для передачи новому владельцу.
  • Документация «как есть».
    • Если нет гарантии, проясните, что потенциальный владелец берет на себя всю ответственность за ремонт и повреждения после продажи автомобиля.
    • Иногда это можно включить в счет продажи.

Шаг 3. Подготовьте автомобиль

Чистый автомобиль будет более привлекательным для потенциальных покупателей и создаст впечатление, что автомобиль или грузовик был должным образом обработан для .

Перед тем, как сфотографировать автомобиль или разместить его в Интернете, вам необходимо детализировать интерьер и экстерьер автомобиля. Если вы решили сделать это самостоятельно, обязательно:

  • Вымойте и нанесите воск снаружи автомобиля.
  • Очистите диски и шины .
  • Заменить или помыть старые коврики в салон .
  • Пылесос для пола, сидений и багажника.
  • Очистите пепельницы .
  • Вымойте окна внутри и снаружи.

Шаг 4. Сделайте снимки

Когда автомобиль будет чистым и детализированным, вы захотите сделать много снимков. Это поможет в ваших усилиях по рекламе автомобиля и привлечению потенциальных покупателей.

Обязательно сделайте несколько снимков под разными углами и выберите лучший из своего выбора при создании объявления. Вот несколько снимков, которые вы обязательно захотите включить:

  • Внешний вид.
  • Интерьер .
    • Сиденья передние и задние.
    • Багажник.
    • Панель приборов.
    • Ковры.
  • Колеса.
  • Двигатель.

Шаг 5: Найдите место для рекламы

Чтобы правильно рекламировать свой автомобиль, вам нужно найти онлайн-службу объявлений, где потенциальные покупатели будут делать покупки.

Есть много вариантов, поэтому мы предоставили руководство по рекламе вашего автомобиля, чтобы вы начали.

Шаг 6: Создайте объявление

Создание хорошей рекламы является обязательным условием для привлечения покупателей, и начинается с знания деталей вашего автомобиля внутри и снаружи.

Поскольку подробное описание оставит хорошее первое впечатление и поможет вам привлечь больше покупателей, вы должны убедиться, что оно максимально точное.

Обязательно укажите как минимум следующую информацию:

  • Запрашиваемая цена.
    • Не забудьте указать, если цена твердая, OBO («или лучшее предложение») или быстрая продажа.
  • Пробег.
  • Состояние автомобиля .
  • Любая история ДТП или повреждение.
  • Изменения или произведенные обновления.
  • Недавний ремонт .
  • Номер VIN .
  • Количество владельцев.

Шаг 7: Экран потенциальных покупателей

После того, как вы разместили объявление в Интернете, будьте готовы отвечать на входящие запросы.Отвечайте на любые вопросы по электронной почте или телефону, а настроит тест-драйвы только для серьезных покупателей .

Это также время, когда вам следует остерегаться мошенничества. Изложите свои принципы определения законных кандидатов. Прежде чем назначить встречу:

  • Спросите полное имя человека .
  • Уточнить формы оплаты , которые будут приемлемы.
    • Чеки и денежные переводы - более рискованный вариант, поэтому, если вы принимаете эти методы, убедитесь, что у вас есть средства, прежде чем подписывать право собственности.
  • Убедитесь, что покупатель знает, что ежемесячные платежи неприемлемы .
    • У вас нет возможности получить взыскание, если покупатель решит прекратить платеж.
  • Определите, находится ли покупатель в этом районе.
    • Продажа по стране или за рубежом усложнит процесс, особенно если покупатель не планирует сначала осматривать автомобиль.

Шаг 8: Расскажите о своих продажах

Если покупатель пытается подойти и посмотреть на автомобиль, используйте возможность, чтобы сделать коммерческий шаг.Лучшее время, чтобы сообщить покупателю , почему ваш автомобиль будет лучше, чем другие на рынке, - во время тест-драйва.

Вот несколько советов, которые помогут улучшить коммерческое предложение:

  • Определите размер драйвера.
    • Узнайте, на чем они сейчас ездят.
    • Что они ищут в своем следующем автомобиле.
    • Используйте эту информацию, чтобы облегчить их беспокойство.
  • Использование преимуществ вашего автомобиля , например:
    • Экономия топлива.
    • Доступность запасных частей.
    • Технические характеристики двигателя.
    • Функции надежности и безопасности.

Шаг 9: Согласование продажной цены

После того, как вы показали и обсудили транспортное средство, напомните покупателю, насколько жесткая цена. Если это предмет переговоров, не бойтесь сделать несколько встречных предложений , если вас не устраивает цена покупателя.

Когда вы ведете переговоры, неплохо было бы иметь стартовую цену выше, чем вы готовы принять .Также имейте в виду сумму в долларах, которая является вашей самой низкой приемлемой ценой, и придерживайтесь ее.

Шаг 10: Завершение продажи

После того, как сделка будет согласована, вам необходимо оформить все документы. Если вы принимаете кассовый чек, идите с покупателем в его или ее банк, чтобы получить ваши деньги . После завершения оплаты вам необходимо:

  • Заполнить счет продажи .
  • Подпишите над заголовком.
  • Заполните форму Освобождение от ответственности.
    • При необходимости отправьте эту форму в DMV вашего штата.
  • Предоставьте гарантийных документов , если применимо.
  • Предоставить копий из записей технического обслуживания.
  • Включите любые дополнительные документы на перевод , которые могут потребоваться в вашем штате.
  • Сдайте ключи!

Не забудьте снять свой автомобиль со страхового полиса

.

советов, как стать успешным продавцом автомобилей

Итак, вам нужна работа по продаже автомобилей, но вы не уверены, что у вас есть то, что нужно. В зависимости от ваших обстоятельств продажа автомобилей может быть очень выгодной или превратиться в один из самых страшных кошмаров вашей жизни. Я постараюсь облегчить вам задачу, предоставив несколько советов из своего 16-летнего опыта.

Самое важное, что нужно помнить, это то, что продажа автомобилей - это не о вас. Это о вашем клиенте. Если вы будете помнить о том, чего хочет и в чем нуждается ваш клиент, и сделаете все возможное, чтобы удовлетворить их, у вас все будет хорошо.

Как стать успешным продавцом автомобилей

  1. Приготовьтесь к встрече и поприветствуйте.
  2. Соответствие требованиям: узнайте, что требуется вашему клиенту для покупки автомобиля.
  3. Выбирая автомобиль, узнайте финансовые потребности вашего клиента.
  4. При ведении переговоров используйте систему четырех квадратов для согласования цены и оплаты автомобиля.

Шаг 1. Встреча и приветствие

Первое, что вам нужно сделать, это встретиться с покупателем на участке.Постарайтесь быть там, когда они вмешаются, поскольку это отвлечет ваших продавцов-конкурентов от вашей работы (сокращение от возможности).

Дайте им выйти из машины, поздоровавшись с клиентом. Когда они все выйдут из машины, используйте приятное приветствие, например: «Добрый день! Добро пожаловать в Shady Motors, меня зовут Том, а ты?»

Пусть все представятся и пожмут руку, поблагодарив за то, что они зашли в ваш магазин.

Встреча и приветствие может показаться достаточно простым, но это намного сложнее, чем вы думаете.В течение первых тридцати секунд после встречи с вами ваш покупатель сформирует мнение о вас в своем сознании.

Важно все, от вашей улыбки до одежды. Все, что касается вас, будет изучено. Если у покупателя сразу сложится неблагоприятное мнение о вас, еще не все потеряно, но вам придется потрудиться, чтобы закрыть сделку.

Шаг 2: Квалификация

После того, как всех поприветствовали в представительстве, самое время узнать, что требуется вашему клиенту для покупки автомобиля.

Когда вы задаете вопрос, будьте готовы молчать и выслушать ответ. Многие новые продавцы думают, что им нужно продолжать говорить, чтобы развлечь покупателя. Это неправда. Заказчик скорее будет говорить о себе по большей части, чем слушать вас.

Вопросы для разговора:

  • "Что привело вас в наш магазин сегодня?"
  • "Какой автомобиль вы пришли посмотреть?"
  • "Вы видели нашу рекламу?" Очень важно выяснить, привлекла ли их реклама.Сумма денег, которую дилерский центр тратит на рекламу, астрономическая. Для дилерского центра крайне важно знать, какая реклама работает, чтобы сосредоточиться на эффективной рекламе.

Также важно знать, какие объявления у ваших дилеров, какие автомобили есть в объявлениях, а также их цену. Вам также нужно будет знать, как структурировано объявление, есть ли наличные деньги или сделка, отраженная в цене или платеже?

Этот разговор не должен длиться очень долго, но он даст вам несколько минут, чтобы почувствовать своего клиента.Если их несколько, попробуйте выяснить, какой из них будет рупором (тот, кто, скорее всего, ответит на ваши вопросы), но никогда не игнорируйте никого в группе, поскольку вы никогда не знаете, какое влияние каждый человек имеет на покупателя. .

Также во время этого разговора вы должны попытаться выяснить, какая часть группы на самом деле хочет купить автомобиль.

Если есть только один человек, постарайтесь узнать о нем как можно больше. Заставьте их поговорить хоть раз, покупатель выложит для вас все, что вам нужно, чтобы заключить с ними сделку.

Шаг 3: Выбор автомобиля

Выбор автомобиля для покупки, конечно же, является ключевым моментом, когда покупатель приходит к вам в представительство.

Если заказчик финансирует и хочет получать двести долларов в месяц, посадить его в машину за тридцать тысяч долларов будет ошибкой. Будет легко заставить покупателя полюбить дорогую машину, но когда вы попадете внутрь, вы будете разочарованы.

Если ваши клиенты водят машину, которую они не могут себе позволить, будет гораздо труднее заставить их полюбить более дешевую машину так же сильно, как и машину высокого класса.

Если покупатель не знает, сколько он хочет потратить, или он не скажет вам, начните показывать ему самые дешевые автомобили, которые у вас есть, пока не найдете то, что ему нравится.

Если они выберут автомобиль, они не смогут обвинить вас в том, что плата была выше, чем они хотели заплатить.

Шаг 4: переговоры

Вероятно, вы будете использовать систему четырех квадратов для согласования цены и оплаты автомобиля. Четыре квадрата - довольно стандартная система, которая психологически облегчает получение прибыли.

Помните, работа продавца - не продавать машины, а получать прибыль от проданных машин. Четыре квадрата:

  1. Цена: Это последнее, что вы хотите обсуждать, так как любое изменение цены означает уменьшение прибыли для вашего магазина.
  2. Платеж: Это ваш основной переговорный инструмент. Чем выше выплата, тем большую прибыль вы можете удерживать.
  3. Сделка: Это может быть инструмент манипуляции, поскольку любое снижение цены автоматически увеличивает стоимость сделки, фактически не давая покупателю больше за его транспортное средство.
  4. Cash Down: Еще один манипулятивный инструмент, поскольку увеличение суммы наличных, естественно, снижает платеж.

Два ваших лучших инструмента в системе четырех квадратов - это получение наличных и оплата. Оба эти бокса можно пересчитать без снижения цены.

Как продавец, ваша задача - добиться от покупателя обязательств любой ценой. Вам необходимо убедить клиента взять на себя ментальную ответственность, говоря вам: «Если цена будет подходящей, я куплю машину сегодня.«

Как только вы получите обязательство, вы или менеджер придете и закроете сделку. Когда вы только начинаете, менеджер позвонил Т.О. войдет. Его работа - подтолкнуть клиента. Шишка получает больше денег от клиента.

Вопросы для меня?

Если я могу ответить на какие-либо вопросы о продаже или покупке подержанных автомобилей или грузовиков, не стесняйтесь, отправьте мне сообщение.

Буду рад помочь по любому аспекту продажи автомобилей. Удачи и хороших продаж!

.

Как продать машину частным образом

Продажа автомобиля в частном порядке, скорее всего, принесет вам лучшую цену, если вы готовы потратить некоторое время и усилия на организацию продажи. Здесь вы можете узнать, что происходит - от рекламы и оформления документов до мер безопасности при просмотре покупателем и при приеме оплаты.

Что делать при продаже машины

?

Помните

Не основывайте объявленную цену на догадках.Вместо этого попробуйте использовать инструменты оценки автомобилей на таких сайтах, как Auto Trader, Parkers, What Car? и CAP.

Реклама вашего автомобиля - ваш первый важный шаг к успешной продаже.

Есть много способов рекламы, одни бесплатные, другие платные.

Ваш выбор рекламы, вероятно, будет определяться тем, насколько срочно вам нужно продать машину.

Некоторые из самых популярных способов рекламы автомобилей:

  • Вывеска "Продается" на витринах местных магазинов
  • сайты автомобильных аукционов, такие как eBay и eBid
  • Знак "Продается" на одном из окон вашего автомобиля
  • В разделе рубричных объявлений вашей местной газеты
  • Сайты по продаже автомобилей, такие как AutoTrader и Gumtree

Какой бы вариант (ы) вы ни выбрали, ваша реклама должна по закону точно описывать автомобиль и включать следующие данные:

  • Цвет
  • Пробег
  • Состояние
  • Ваши контактные данные
  • Перечень оборудования / налогов
  • Полная история обслуживания (или нет)
  • Точная марка и модель
  • Год изготовления и регистрационный идентификатор (например, табличка «09» или «59» на 2009 год)

Продажа автомобиля через Интернет

?

Помните

Изображения и картинки очень важны при продаже чего-либо в Интернете.

Сделайте несколько снимков с разных ракурсов и убедитесь, что они хорошего качества.

Реклама и продажа вашего автомобиля в Интернете имеет ряд преимуществ и недостатков:

  • Дает доступ к гораздо более широкой аудитории.
  • Некоторые интернет-сайты предлагают безопасные способы оплаты, поэтому вам не нужно беспокоиться о мошенничестве.
  • Позволяет предоставить более подробную информацию об автомобиле, включая фотографии.
  • При продаже на аукционе (например, eBay) вы можете получить не такую ​​хорошую цену, как вы надеялись.
  • Люди по-прежнему захотят увидеть автомобиль перед покупкой или предложением цены, поэтому вам нужно будет найти время для этих встреч.

Потенциальные покупатели также смогут задать вопросы о транспортном средстве.

Хотя отвечать на все они может быть неприятно, это также дает вам возможность взаимодействовать с заинтересованными покупателями.

Можно избежать слишком большого количества вопросов, включив в описание как можно больше деталей.

Обеспечение безопасной оплаты

После того, как вы закончите переговоры о цене и договоритесь о продаже с покупателем, вам необходимо договориться о том, как они будут платить вам деньги.

Ниже приведены основные доступные вам варианты и несколько советов по обеспечению безопасной оплаты.

Наличными полностью

Убедитесь, что вы считаете деньги.

Если возможно, рекомендуется встретиться с покупателем в вашем банке, чтобы принять платеж, чтобы вы могли сразу внести деньги, а кассир проверил подлинность банкнот.

Немедленный банковский перевод по системе CHAPS

Оставьте свой автомобиль в собственности до тех пор, пока средства не будут переведены.

Имейте в виду, что при использовании этого метода оплаты вы должны раскрывать реквизиты своего банковского счета покупателю.

Чек или банковская тратта

Убедитесь, что у вас есть подтверждение имени и адреса покупателя - возможно, копия счета за коммунальные услуги - чтобы вы могли проверить их, если не получите платеж.

Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу них, не передавайте ключи от машины, пока вы не узнаете, что ваш банк полностью перечислил платеж на ваш счет.

Большинство банков покажут поступление денег на ваш счет к следующему рабочему дню, но это не то же самое, что выплата чека.

Распространенным мошенничеством является предъявление чека и получение от банка подтверждения оплаты чека.

Затем продавец отпускает товар, но через несколько дней чек возвращается, потому что он является поддельным. К тому времени продавец потерял свой товар.

Если ваш покупатель хочет купить автомобиль, но не может заплатить сразу, возьмите невозвращаемый залог. 100 фунтов стерлингов - нормальная сумма.

Это поможет покрыть ваши расходы, если они откажутся, и вам придется повторно размещать рекламу.

Основные документы

Как только вам заплатят за машину, вам необходимо заполнить следующие важные документы:

  • Напишите квитанцию ​​и сделайте две копии - одну для вас и одну для покупателя.Он должен включать дату, цену, регистрационный номер, марку и модель, а также имена и адреса вас и вашего покупателя.
  • Завершить и отправить V5C в DVLA. Это делается путем заполнения новых данных хранителя (раздел 6) и подписания раздела 8 Заполните и передайте новую часть хранителя V5C вашему покупателю.
  • Передайте новому владельцу руководство по эксплуатации автомобиля, ключи (включая любые дублирующие комплекты), журнал обслуживания, а также все имеющиеся у вас квитанции и сертификат MOT, если машине более трех лет.Если вы продаете с полной историей обслуживания, покупатели также хотят получать старые сертификаты MOT и другие квитанции о техническом обслуживании.
  • И, наконец, запишите имя и адрес покупателя отдельно.
Посетите веб-сайт Gov.uk, чтобы получить полную информацию о том, что делать с документацией при покупке или продаже новых или подержанных автомобилей.

Не поддавайтесь обману мошенников

?

Знаете ли вы?

Около 7 миллионов подержанных автомобилей переходят из рук в руки каждый год в Великобритании, многие из них - через частные продажи.

Продажа автомобиля в частном порядке может подвергнуть вас ворам, выдающим себя за потенциальных покупателей.

Вот несколько недавних мошенников, на которые следует обратить внимание:

  • Кто-то, выдающий себя за экспортера автомобилей, который просит вас передать «стоимость доставки» зарубежным «покупателям».
  • Фишинговые письма от так называемых сайтов по покупке и продаже автомобилей с запросом логина и платежных реквизитов для вашей карты.
  • Текстовые сообщения, выражающие интерес к вашему автомобилю, только для вас будет взиматься дополнительная плата, если вы ответите по телефону или смс.
  • Люди, желающие купить ваш автомобиль через PayPal или аналогичные системы электронных платежей - учетная запись могла быть создана с использованием ложных данных кредитной карты.
  • Покупатель, который платит чеком и забирает машину до того, как чек будет очищен, но чек возвращается через несколько дней, потому что это подделка или подделка
  • Покупатель, незаметно предлагающий купить ваш автомобиль, оплачивает полную сумму через PayPal. Затем вы получите уведомление о том, что вам переплатили, и попросите вернуть разницу другим способом онлайн-оплаты.При этом мошенник принимает меры к отмене своей исходной транзакции PayPal, и вы теряете деньги, которые «вернули».

Безопасность, когда люди приходят посмотреть на вашу машину

Поскольку люди, приходящие посмотреть на вашу машину, обычно будут совершенно посторонними, имеет смысл принять некоторые основные меры предосторожности:

  • При организации просмотра подумайте о присутствии друга или члена семьи.
  • Попросите покупателя предъявить удостоверение личности и убедитесь, что у него есть действующие водительские права.
  • Всегда вынимайте ключи из замка зажигания, прежде чем оставлять потенциального покупателя одного в своей машине.
  • Отправляйтесь с потенциальными покупателями на тест-драйв и не сдавайте ключи, пока не окажетесь на пассажирском сиденье.
  • Будьте осторожны, если покупатель привезет с собой друзей-долгожителей - они могут планировать ворваться в ваш дом, пока вы будете на тест-драйве.
  • Не передавайте ключи или документы от машины, пока ваш банк не подтвердит, что он перечислил полную стоимость автомобиля на ваш счет.
  • Попросите потенциального покупателя уточнить в своей страховой компании, что у него есть страховка на вождение вашего автомобиля. Даже если у них есть политика «вождения других автомобилей», это, вероятно, обеспечит только защиту третьих лиц. Обратитесь в свою страховую компанию - вам может потребоваться временная страховка автомобиля на тест-драйв.

Вы можете узнать больше о том, как защитить себя от мошенников, покупающих автомобили, на следующих веб-сайтах:

Ваш следующий шаг

.

9 ужасных методов продажи автомобилей и способы их замены

Цифровая служба поддержки клиентов

22 марта 2018 г.

Sven

Работа продавца классических автомобилей неизбежно исчезнет, ​​а вместе с ней и некоторые из них. самые надоедливые методы продажи. Есть чему поучиться из того, что здесь пошло не так.

По данным McKinsey, среднее количество посещений автосалона перед покупкой автомобиля снизилось с 5 до 1.6. Неудивительно, если вы спросите The Economist, в котором цитируются опросы, показывающие, что потребители находят эти посещения «скучными, конфронтационными и бюрократическими».

По-видимому, способ продажи «Честный Джон» больше не нужен. Сегодняшние покупатели предпочитают собирать информацию в Интернете и обращаться в автосалоны только для тестовых поездок и получения автомобиля.

Вот 9 самых печально известных методов продажи автомобилей и способы их замены чем-то более современным, удобным и эффективным.

1

Преднамеренная асимметрия информации

Большинство мошеннических тактик продаж возможны в первую очередь потому, что продавец владеет монополией на информацию о продукте. Их потребители, когда они систематически лишены информации, не имеют иного выбора, кроме как доверять продавцу.

Поскольку пресловутая продажа «лимонов» дает особенно высокую прибыль, преднамеренная асимметрия информации является выгодным углом продаж в любой отрасли.

Он варьируется от сокрытия незначительных недостатков продукта до запланированного устаревания, наиболее вопиющего проявления асимметрии информации, при котором продукты спроектированы как для преждевременного выхода из строя.Если вы когда-нибудь задумывались, почему вашему дорогому смартфону внезапно требуется целая вечность, чтобы открыть текст, возможно, причина в этом.

Бесплатное руководство по обучению продажам

Загрузите наше бесплатное руководство, чтобы получить полную тренировку для ваших навыков продаж.

Получите свое руководство

Информационная асимметрия имеет ряд серьезных недостатков: она работает только в том случае, если вы не собираетесь продавать кому-либо дважды, и по мере распространения слухов вызывает общее недоверие к своему бренду.

В своей статье Системы репутации и обратной связи на рынках онлайн-платформ Стивен Таделис даже определяет информационный дисбаланс как основную причину трений и недоверия в онлайн-продажах.По его словам, это подрывает доверие сильнее всего, когда кажется, что оно активно поддерживается или используется выгодной стороной. В конце концов, это создает стигму, подозрений в которой достаточно, чтобы снизить продажи.

Что делать вместо этого

Роль систем репутации и обратной связи заключается в повышении доверия и надежности на онлайн-рынках, чтобы уменьшить трения, вызванные асимметричной информацией, и, в свою очередь, повысить эффективность этих рынков.

Стив Таделис, Калифорнийский университет в Беркли

2

Жесткая продажа

В отличие от вышеупомянутого подхода, классическая жесткая продажа прозрачна, но в то же время чрезвычайно конфронтационна. Обычно он следует фиксированному сценарию, игнорируя потребности и взгляды потенциального клиента.

Например, продавец автомобилей сначала читает лекцию о долгосрочных преимуществах конкретной поездки, а затем оказывает давление на потенциального покупателя, создавая ощущение срочности - особый подарок, который можно получить только сегодня; другой потенциальный клиент, заинтересованный сразу же купить машину; ограниченное количество позиций или скидки.

Как показывает практика, жесткая продажа рассердит четырех человек из пяти, а пятый заставит купить то, чего он не хотел. Это не то, что вы бы назвали устойчивым бизнесом.

Что делать вместо этого

  • Возьмите упорство, которое лежит в основе любой жесткой продажи, и перенаправьте ее на реальные точки интереса, которые ваш покупатель подчеркивает во время разговора о продажах
  • Ответьте на вопросы и невербальные сигналы, которые предполагаю, что они хотят узнать больше. травление, дорогая оконная резьба, практически не приносящая пользы.

    Функции безопасности, подобные последнему, особенно популярны для этого метода, поскольку они нацелены на внутреннее неприятие потерь потребителем. Продавец часто использует это путем жесткой продажи - например, играя на ответственности потенциальных клиентов по защите своей семьи.

    Ищете лучшие отношения с клиентами?

    Протестируйте Userlike бесплатно и общайтесь со своими клиентами на своем веб-сайте, в Facebook Messenger и Telegram.

    Подробнее

    В качестве альтернативы, надстройки имеют ложную маркировку как часть стандартной установки или сначала отображаются мелким шрифтом в квитанции после совершения покупки.

    Что делать вместо этого

    4

    Приманка и переключатель

    Этот метод начинается с рекламы безумно хорошей цены на определенную машину, которой фактически нет в магазине. Когда потенциальный покупатель приходит посмотреть аттракцион, ему говорят, что он распродан. Теперь, когда такая перспектива открылась, продавец может предложить ей аналогичные более дорогие автомобили.

    Используя технику наживки и подмены, продавцы злоупотребляют предвзятостью обязательств, нашей склонностью делать что-то после того, как мы решили это сделать.Это может заставить нас пойти дальше, даже если ожидаемый результат изменился к худшему.

    Такая практика преследуется по закону, если продавцы не оправдывают себя посредством четких формулировок или четких заявлений об отказе от ответственности, как описано в The Balance. Но даже если вы находитесь на юридически надежной территории, вы все равно манипулируете потребителями, заставляя их делать то, что они никогда бы не сделали, если бы им был предоставлен полный доступ к информации. Что делать вместо этого?

    Отличие этой подтехники состоит в том, что рекламируемый продукт действительно доступен, а не в той форме, в которую покупатели должны верить. Как только они попадают в магазин или на сайт, они получают низкую версию без излишеств, в которой отсутствуют основные функции, не видимые в дополнении, такие как помощь при парковке или, несколько лет назад, кондиционер.

    На жаргоне автосалонов этот простой продукт называется «уровень отделки салона», что означает, что он лишен важных функций. Чтобы получить эти довольно неизбежные функции, потенциальному клиенту нужно еще немного раскошелиться.

    Что делать вместо этого

    • Дразнить с хорошими ценами на продукты, урезанные до самого необходимого, но не лишенные их
    • Следуйте подходу «то, что вы видите, то и получаете»
    • Разложите приманки, которые добавляют извлекают выгоду из себя, поэтому переключатель делает продукт более желанным, а не нежелательным. Для программного продукта приманкой может быть бесплатная ограниченная пробная фаза, как в Userlike
    • . Предлагайте скидки на повторные покупки или долгосрочные контракты (в моделях подписки), поэтому вам не нужно касаться функций продукта на все

    6

    Лоу-болл

    Другой метод, имеющий некоторые характеристики с наживкой и переключателем, лоу-болл используется исключительно в одиночных транзакциях.

    Пытаясь заставить потенциального клиента взять на себя внутреннее обязательство о покупке, дилер предлагает ей непревзойденную цену за автомобиль и просит ее подумать и сравнить цены с ценами конкурентов.

    Предложение настолько хорошее, что потенциальный клиент не найдет ничего близкого к нему, убедившись, что она вернется - и обнаружит, что условия изменились в худшую сторону. Причины, указанные ниже, обычно случайны и не поддаются контролю, например, менеджер магазина не разрешает полную скидку.

    В то время как низкий балл является абсолютным отталкиванием для умеренно мотивированных потенциальных клиентов, он также вызывает подозрения у решительных покупателей.

    Что делать вместо этого

    • Продавайте на основе ценности и рассказывайте своим клиентам о своем продукте
    • Следуйте подходу «то, что вы видите, то и получаете».
    • Показывайте реальные цены и объясните их здраво. Если продукт не может быть продан кому-то за то, что он стоит, скорее всего, не подходит для этого конкретного потенциального клиента
    • Follow Buffer, который помогает объяснить, куда уходят деньги на их программное обеспечение

    7

    Отличная цена, Ужасные условия

    Этот прием обычно используется в автолизинге, но также популярен в моделях онлайн-подписки в любой отрасли.По сути, он скрывает важную информацию мелким шрифтом или в запутанных моделях ценообразования. Есть веские причины не раскрывать себя полностью на странице с ценами, но здесь я говорю о преднамеренном обмане.

    Photo of iiNet billboard with pricing infringement.

    Ужасные условия: власти Австралии оштрафовали iiNet за этот рекламный щит.

    Пример. При аренде автомобиля на год дилер объявляет ставку 200 долларов в месяц. Однако мелким шрифтом написано, что это относится только к первым трем месяцам, после чего ставка повышается до 229 долларов.В соответствующей схеме цена стабильна, но возможности сильно ограничены, например, пробег с арендованным автомобилем.

    Что делать вместо этого

    • Создавайте модели ценообразования и страницы, которые намеренно не вводят в заблуждение
    • Выделите свои лучшие базовые предложения и упростите условия для ясности, а не для обмана
    • Предложите разговорный контакт варианты для более сложных моделей ценообразования и особых запросов вместо того, чтобы пытаться охватить все мыслимые сценарии

    8

    Расплывчатые отзывы

    Каждый раз, когда вы слышите или читаете предложения вроде «Идеальный автомобиль для семей!» или «Самый удобный продукт!» - для ушей напряженного потребителя, сталкивающегося с обилием вариантов, такие общие заявления - музыка.

    Но будьте начеку. Автосалоны и розничные продавцы в целом любят использовать расплывчатые отзывы, которые, кажется, отвечают на все вопросы, но их невозможно точно определить.

    Что еще хуже, как только приходит разочарование и расплывчатые обещания подвергаются тщательному анализу со стороны покупателя, отрывочная информация внезапно становится прибежищем для продавца: «Я не говорил, что машина идеальна для вашей семьи , а теперь сделала Я?"

    Что делать вместо этого

    • Опишите фактические функции и их применение по очереди
    • Покройте каждую базу по отдельности, вместо того, чтобы выдавать мелкие похвалы.Как и любая хорошая теория, любой хороший отзыв должен поддаваться фальсификации
    • Если вы разбиваете сложные продукты на более широкие категории, назовите особенности, которые подходят для каждой категории особенно хорошо

    9

    Подделка яркой среды

    Следуя принципу, что «Действие порождает реакцию», продавцы автомобилей заставляют своих продавцов беспорядочно перемещать машины по их участку, чтобы создать впечатление оживленного места. Эквивалент интернет-магазина - это (фантастический) беспорядок на тему ярмарки.

    Что делать вместо этого

    • Создайте аккуратный веб-сайт (например, этот), с которым посетители могут целенаправленно взаимодействовать
    • Чтобы присутствовать, используйте каналы поддержки в реальном времени, такие как чат
    • Продемонстрируйте существующих клиентов и как они используют продукт
    • Поддерживайте актуальность содержания вашего веб-сайта

    Для стереотипного, старомодного продавца автомобилей информационный век - это кошмар. Это дает клиентам возможность покупать более осторожно и побуждает продавцов торговать своими товарами, основываясь на достоверных фактах.

    Современный успешный продавец уговаривает вместо обманывает . Согласуйте свою тактику с правдой, и вы избежите ловушек типичного продавца автомобилей.

    .

    Смотрите также

    Поделиться в соц. сетях

    Опубликовать в Facebook
    Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий