Как вернуть жд билет купленный через интернет на сайте укрзализныця


Как вернуть билеты на поезд, купленные онлайн

Как вернуть билеты на поезд и что делать в случае невозврата средств

Как вернуть билеты на поезд, купленные онлайн на сайте Укрзализныци. Фото: flickr.com

Украина — в режиме карантина. На заседании Кабмина 16 марта было принято решение остановить работу метрополитенов, а также отменить авиа-, железнодорожное и автобусное сообщение между городами и областями Украины. Укрзализныця на своем сайте сообщила о том, что возврат денег за приобретенные в кассах билеты будет осуществляться после завершения карантинных мер на протяжении 90 суток для внутреннего сообщения и 180 суток — для международного. А вот билеты, купленные через интернет, можно вернуть в любое время согласно действующей процедуре. Как вернуть билет на поезд, купленный онлайн? Редакция PaySpace Magazine подготовила материал об этом.

Мы также собрали для вас актуальные финансовые советы в период кризиса в спецпроект PaySpace Magazine.

Финансовые советы в период карантина

Как вернуть билет на поезд на сайте Укрзализныци

Купленные на сайте Укрзализныци билеты будут доступны в течение 90 дней. Фото: ifcradio.info

После покупки билетов на сайте Укрзализныци проездные документы доступны в течение 90 дней со дня заказа. В этот период вы можете осуществить их возврат на сайте транспортного оператора. При возврате денежных средств с вас будет удержана комиссия, размер которой будет зависеть от того, насколько заблаговременно вы отправили заявку.

Если вы не распечатывали билет в кассе Укрзализныци (в этом случае возврат осуществляется только через кассу), тогда возврат билетов необходимо осуществить на сайте booking.uz.gov.ua через кабинет пользователя.

Чтобы вернуть э-билет, оформленный через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо:

1. перейти во вкладку «Актуальные билеты», выбрать проездной документ(ы), который необходимо вернуть, и нажать кнопку «Вернуть».

Примечание. При возврате Бланка заказа будет осуществлен возврат всех проездных документов по этому заказу.

2. на странице возврата заполнить следующие поля:

  • уникальный идентификатор заказа (UID) — 20-значный код, который начинается с трех нулей и латинской буквы В (все буквы большие и латинские)
  • фискальный номер квитанции, который находится в правом верхнем углу документа, напротив ФК
  • имя и фамилия лица, на которое был оформлен документ

3. после заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Вернуть билет», затем подтвердить или отказаться от возврата

4. после всех выполненных действий вам на почту придет бланк с информацией о возврате билетов и затем будут перечислены деньги на карточный счет

Пример бланка с информацией о возврате билетов

Примечание. Возврат билета возможен только после авторизации. Если вы не сделали этого, то после выбора услуги «Возврат билетов», сначала будет осуществлен переход на страницу авторизации.

При возврате билетов для проезда с пересадкой следует учесть, что если был возвращен билет на один участок такого маршрута, то билет на другой участок останется действительным. Возврат оформленных льготных билетов можно осуществить только после возврата документа сопровождающего.

Важно. До отправления поезда пассажир возвращает билет(ы) онлайн на сайте Укрзализныци, после отправления (но не позднее одного часа с момента отправки поезда) — через билетные кассы пунктов отправления в распечатанном виде. При этом средства за неиспользованные билеты будут возвращены на банковскую карту, с помощью которой ранее были оплачены проездные документы.

Согласно информации на сайте Укрзализныци, во всех других случаях рассмотрение вопроса о возвращении средств за неиспользованные проездные документы, в том числе купленные онлайн, осуществляется перевозчиком в претензионном порядке.

Важно. При заблаговременном возврате билетов (за 24 часа до отправления), купленных через сайт Укрзализныци и оплаченных безналичным способом, с вас будет удержана комиссия в размере 50 грн. В случае если возврат проездных документов происходит менее чем за сутки размер комиссии будет пересчитан в зависимости от количества часов, оставшихся до отправления поезда.

Что делать, если не пришли деньги за возврат билетов

Что делать, если не пришли деньги за возврат билетов. Фото: sobitie.com.ua

Согласно информации, предоставленной техподдержкой Укрзализныци, срок возврата билетов составляет 5 дней. В случае, если средства не были перечислены в этот период вам необходимо будет связаться с Укрзализныцей. Железнодорожный оператор предоставит вам код авторизации для банка, с которым нужно будет обратиться в ваш банк.

В качестве превентивных мер при покупке билетов можно воспользоваться услугой ПриватБанка «Гарантированный возврат». В этом случае банк вернет вам 100% стоимость билета, однако при покупке начислит сверху небольшую комиссию, которая будет зависеть от стоимости проездного документа. Для билетов, которые стоят менее 200 грн — стоимость услуги «Гарантированный возврат» составит 19%, свыше 200 грн — 11% от стоимости билета (эта сумма будет автоматически добавлена к стоимости проездного документа на поезд).

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ — Как получить компенсацию за задержку или отмену рейса

Возврат билета. Как вернуть билет на поезд?

Если ваши планы поездок изменились, вы можете вернуть неиспользованный проездной документ и получить частичную компенсацию его стоимости.

Билет на поезд, приобретенный на сайте Travelbook, можно вернуть двумя способами:

  • в ж / д кассах

Во-первых, вам необходимо обменять свою форму (форму заказа или посадочный документ) или код заказа на билет строго ответственной формы.Затем кассир может осуществить возврат неиспользованных билетов. В этом случае сумма к возврату будет определена в соответствии с п. 19.11 Правил перевозки пассажиров.

Возврат будет инициирован с нашей стороны на платежный инструмент, с помощью которого был приобретен билет (банковская карта, электронные деньги и т. Д.), В течение 1 банковского дня после получения соответствующего реестра возврата от Укрзализныци.

  • онлайн на сайте Travelbook (функционал скоро появится на сайте)

В Личном кабинете Вы можете вернуть железнодорожный билет (Бланк заказа или Посадочный документ), приобретенный на сайте Travelbook.Для этого нажмите кнопку «Вернуть» рядом с билетом, который хотите вернуть. Система рассчитает стоимость возврата. Для подтверждения операции нажмите «Возврат».

Если вы приобрели билет без авторизации на сайте, достаточно отправить запрос на возврат на почту техподдержки: [email protected] Сотрудники службы технической поддержки обработают его и свяжутся с вами в ближайшее время.

Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой был приобретен железнодорожный билет.

Внимание! Вернуть билет (электронный или с отложенной печатью) онлайн можно только в том случае, если он не был распечатан на бланке строгой отчетности в железнодорожной кассе . Сумма к возврату рассчитывается системой автоматически и определяется п. 19.11 Правил Укрзализныци, исходя из времени, оставшегося до отправления поезда.

.

запросов National Rail - изменение и отмена билетов

Изменения времени или даты поездки должны быть согласованы до отправления первого зарезервированного поезда, указанного в билете, после чего билет теряет ценность и необходимо приобретать новый.

Вам необходимо будет предъявить билет (-ы) и бронирование (-и), когда вы запросите изменение.

Если есть другие доступные тарифы Advance, вы можете изменить их на другой тариф Advance.С вас будет взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов за билет. Если предварительные тарифы недоступны, вы можете повысить категорию билета до наиболее подходящего для поездки, которую вы сейчас хотите совершить. Вам придется оплатить разницу в тарифах и административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов за билет.

Обратите внимание, что изменения в тарифах «Advance» нельзя вносить в поезде. Если вы садитесь в поезд без билета и бронирования для этой услуги, необходимо приобрести новый билет.

.

Как вернуть билет на поезд в Китае

Как правило, билеты на поезд в Китае можно вернуть на любой железнодорожной станции материкового Китая перед отправлением. Комиссия за отмену бронирования в размере 0-20% от стоимости билета взимается China Railway Corporation. Номер билета или выдачи билета, а также удостоверение личности, использованное при его покупке, необходимо предъявить железнодорожному персоналу. Если это электронный билет, забронированный на 12306.cn, его также можно отменить на этом официальном веб-сайте China Railway Corporation, при этом никаких документов не требуется.

Если вы бронируете через агентство, вам лучше перед бронированием проверить правила этого агентства. Некоторые агентства не принимают отмену, а некоторые агентства могут потребовать дополнительную плату за отмену.

Когда я могу вернуть свой билет на поезд в Китае? - Перед отправлением

Рекомендуется сделать это до отправления поезда; и чем раньше, тем меньше плата за отмену.

После отправления поезда возврат средств невозможен. Незначительные исключения могут быть разрешены с согласия начальника станции в течение 2 часов после запланированного времени отправления.

Где я могу вернуть свой билет на поезд в Китае?

Окно смены и возврата билетов

Это можно сделать на любой железнодорожной станции материкового Китая. На некоторых крупных вокзалах есть специальные стойки для возврата.
Китайские фразы, используемые на вокзалах

Если это электронный билет, его также можно аннулировать на официальном сайте China Railway Corporation, 12306.сп. Однако есть два случая, когда электронный билет необходимо аннулировать на вокзале:
1. До отправления менее 30 минут;
2. Билеты на некоторые популярные поезда, в том числе на поезда в / из Тибета, могут быть возвращены на вокзалах только самими пассажирами с их удостоверениями личности, использованными для бронирования. Конкретные номера поездов не публикуются, но отображаются при бронировании.

Какие документы необходимы для возврата билета на поезд в Китае?

При аннулировании билета на вокзале необходимы документы.При аннулировании электронного билета на 12306.cn документы не требуются.

Тип билета Возврат самостоятельно Кто-то от вашего имени
Бумажный билет

Билет,

Оригинал вашего удостоверения личности

Билет,

Копия или оригинал вашего Удостоверение личности,

Оригинал удостоверения личности этого лица

Электронный билет

Оригинал удостоверения личности,

Номер получения билета

Оригинал удостоверения личности,

Номер получения билета,

Оригинал удостоверения личности этого человека

Сколько мне нужно заплатить за аннулирование билета на поезд в Китае?

Плата за отмену бронирования зависит от того, когда вы ее отправите.Как правило, чем раньше вы его отмените, тем меньше вы заплатите.

Сбор за отмену билета на поезд в Китае

Срок отмены до отправления Сбор за отмену, произведенный China Railway Corporation
Более 15 дней Нет
15 дней - 48 часов 5% от номинальной стоимости первоначального тарифа, не менее 2 юаней
48 часов - 24 часа 10% от номинальной стоимости первоначального тарифа
В течение 24 часов 20% от номинальной стоимости исходного тарифа

Примечание:

1.Если время вылета изменяется с 15 дней - 48 часов вперед на более чем 15 дней вперед и затем запрашивает возврат, все равно 5% от первоначального тарифа взимается в качестве сбора за отмену.

2. Если билет был однажды изменен, а дата вылета изменилась в пределах Spring Festival Travel Rush, 20% от первоначального тарифа будет взиматься при каждой его отправке.

Куда идет возврат?

При оплате наличными, пассажиры получат кэшбэк; при оплате с банковского счета деньги вернутся на этот счет; при оплате с помощью инструмента онлайн-платежей, такого как Alipay или WeChat, деньги вернутся в этот конкретный инструмент онлайн-платежей.

Большинство агентств покупают билеты для своих клиентов на официальном сайте, поэтому возмещение может быть возвращено на банковский счет агентства. Если у вас есть электронный билет, вам лучше попросить возмещение в агентстве. Если у вас уже была бумажка на руках, вам необходимо вернуть ее на вокзале. Сотрудники железной дороги выдадут вам квитанцию; Вы можете предъявить квитанцию ​​агентству, чтобы вернуть деньги.

Примечание. Вышеупомянутые правила применяются только к билетам на поезда, курсирующие в пределах материкового Китая, но не применяются к международным поездам и поездам, идущим в / из Гонконга.

Дополнительная литература:
Как изменить билеты на поезд в Китае

Что делать, если вы потеряли билеты на поезд в Китае

- Последнее изменение 27 ноября 2019 г. -

.

Смена билета на поезд | Верните билет на поезд

Как мы возвращаем абонементы

Мы выясним, во сколько вам будет стоить поездка, когда вы перестанете использовать свой сезонный абонемент.

Затем мы предложим вам разницу между этой суммой и тем, сколько вы заплатили за свой сезонный абонемент.

Вам придется заплатить административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов.

Если у вас есть бумажный билет, купленный на одной из наших станций или через наш сайт, вы можете подать заявление в кассе.

Если ваш абонемент находится на вашей смарт-карте, войдите в свою онлайн-учетную запись и следуйте инструкциям в разделе «Управление моими билетами / Возврат».

В качестве альтернативы, если вы не можете запросить это через свою учетную запись, вы купили билет в билетном автомате или у вас есть обстоятельства, которые мы должны рассмотреть, пожалуйста, подайте заявку здесь.

Вам нужно изменить поездку в сезонном абонементе?

Если вы собираетесь переехать из дома или на работу, для вас может быть лучше изменить поездку для вашего сезонного абонемента, чем подавать заявку на возмещение.Мы будем использовать оставшуюся стоимость вашего текущего сезонного абонемента на ваш новый билет и взимать или возмещать разницу. Дополнительную информацию можно найти здесь.

.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий