Как работает сайт ебей


Как покупать на eBay - инструкция для России и СНГ

Привет дорогие друзья! Скажите, а вы пробовали заказывать товары через интернет? Уверен, что да... Но сегодня я расскажу не просто об интернет-магазине, каких уже тысячи, а о самом популярном онлайн аукционе под названием eBay.

Лично про Ебей я слышал очень давно, но вот реально покупать там товары начал сравнительно недавно, около года назад и скажу вам, что пока не было не одной сорванной сделки.

Товары приходят, хоть и с задержкой, так как работа почты не самая быстрая, но зато они застрахованы системой и в случае каких-либо споров вам вернут деньги.

eBay — это самый большой и популярный интернет-аукцион товаров во всем мире.

Почему я раньше не покупал товары на eBay? Потому что не знал, как это сделать, ведь там все на английском, да и платить напрямую через Webmoney или Яндекс Деньги нельзя.

Но на самом деле, там нет ничего сложного, как кажется, на первый взгляд и ниже вы в этом сами убедитесь.

История появления аукциона Ебей

Таким как сейчас популярным eBay был не всегда, история его создания весьма банальна. В далеком 1995 году мало куму известный предприниматель Пьер Омидьяр решил создать онлайн страничку.

По одной версии он там публиковал свои статьи посвященные эпидемии Эбола, а по другой, чтобы помочь жене обмениваться дозаторами PEZ с другими интернет коллекционерами.

Изначально аукцион носил название AuctionWeb и его создатель впервые же дни понял, что хобби станет большим бизнесом, когда продал нерабочую лазерную указку за 13,83$.

Казалось бы, кому нужна сломанная вещь? Естественно Омидьяр задал этот вопрос клиенту и получил ответ, что покупатель просто коллекционирует неисправные лазерные указки.

Через два года название AuctionWeb меняется на сейчас известное eBay, так как в этом году Пьер Омидьяр сумел привязать бурно развивающийся интернет-аукцион к своей компании Echo Bay Technology Group.

Создатель хотел, чтобы название домена было похоже на его копанию Echo Bay Technology Group, однако домен EchoBay.com уже был занят и поэтому был придуман сокращенный вариант eBay.com

Регистрация на eBay и настройка аккаунта

С 2012 года жителям России и стран СНГ стало существенно легче пользоваться аукционом, так как появилась его русская версия, пусть и не все разделы до конца переведены, но постепенно все к этому идет.

Поэтому регистрироваться мы будем на русской версии сайта, а иначе и не получится, так как ваше местоположение автоматически определяется по IP адресу.

Итак, переходим по адресу www.ebay.com и перед вами должен предстать Ебей во всей своей красе.

Если вдруг сайт отображается на английском языке, то поспешите сменить его на русский, воспользовавшись соответствующей вкладкой в правом верхнем углу.

Ознакомившись с сайтом, давайте создадим аккаунт пользователя для чего кликаем по ссылке в левом верхнем углу «Зарегистрируйтесь».

На следующей странице появится стандартная форма с регистрационными данными пользователя и кнопкой «Отправить», подтверждения регистрации.

Важно! Заполняйте данные пользователя надо только латинскими (английскими) буквами по-русски. Смотрите пример на фото выше.

Если все сделано правильно, то появится приветственное сообщения для нового пользователя.

Но это еще не все, теперь я рекомендую зайти в настройки своего аккаунта и добавить в систему адрес вашей регистрации и адрес, куда вы хотите, чтобы доставляли товары.

Поэтому авторизуйтесь на сайте, и выбираете из выпадающего списка «Настройки учетной записи».

Оказавшись в настройках учетной записи, перейдите в раздел «Адреса», а затем для каждого из них жмете «Создать».

Появится похожая форма, как и при регистрации аккаунта, где заполняем данные о месте проживания.

Важно! Заполнять данные, тем более адрес доставки надо исключительно латинскими (английскими) буквами по-русски. Учтите, что посылку будут отправлять из разных стран и люди должны понимать по какому адресу ее точно ждут.

Если у вас адрес регистрации отличается от адреса доставки, тогда измените последний.

На этом регистрация аккаунта eBay закончена, и можно перейти к поиску товара для его дальнейшей покупки.

PayPal — регистрация и привязка карты

Идем дальше. Теперь представьте, что вы выбрали какой-то товар и хотите его купить, поэтому ниже рассмотрим с какой платежной системой предстоит работать.

Оплачивать товары на Ебей можно: напрямую с продавцом платежной картой, банковским переводом или с помощью платежной системы PayPal.

Лично я рекомендую совершать сделки только с помощью PayPal (99% сделок на eBay осуществляется пользователями именно через PayPal), так как это одна из крупных и популярных платежный систем в США.

Преимущество PayPal в том, что она на все 100% страхует покупаемый товар и в случае каких-то проблем (не пришла посылки или прислали не тот товар), вы можете открыть спор в системе, тем самым вернув деньги себе на счет.

Открыв счет на PayPal вы должны будите к нему привязать любую банковскую карту (рублевую или долларовую), предназначенную для расчета в интернете, как правило, это Visa или MasterCard.

Лично я для совершения покупок на eBay привязал к PayPal дебетовую карту от ePayService, подробно как получить такую карту читайте в статье «Как обналичить деньги Webmoney и чеки Google AdSense».

Приступаем к созданию аккаунта в платежной системе. Для этого переходим по ссылке www.paypal.com и если вы житель России, то предстанет русская версия сайта.

Справа в вверху сайта находим кнопку «Зарегистрироваться», если вы из другой страны то будет английское «Sign Up».

Далее убеждаемся, что стоит именно ваш регион и выбираем, какой счет открыть «Личный» или «Корпоративный». Так как я частное лицо, а не компания, то жму кнопку «Открыть личный счет».

На следующем этапе предстоит заполнить анкету с данными пользователя.

Важно! Регистрационные данные заполняются только латинскими (английскими) буквами по-русски. Еще учтите, что эти данные должны полностью совпадать с данными банковской карты, которую вы будите привязывать. Так что не получится воспользоваться чужой картой, например мужа или жены.

По завершению регистрации останется только привязать карту к счету в PayPal.

Для этого переходим к себе в аккаунт пользователя и выбираем в меню раздел «Профиль», а затем из выпадающего списка «Добавить или изменить банковскою карту».

У меня скрины немного отличаются от ваших, потому что для жителей Беларуси сайт доступен только на английском языке, а переводчик браузера оставляет желать лучшего.

Затем должно появиться поле с данными о добавляемой карте. В зависимости от того, какую вы выберете карту, поля могут различаться. Но главное помните, что все надо вводить латинскими (английскими) буквами.

Обратите внимание на поле CSC. Это трехзначный код, который расположен на обратной стороне карты.

Далее жмем «Добавить карту», после чего с карты будет списано 1.95$, которые перейдут к вам на счет в платежной системе PayPal.

Чтобы снять лимиты с совершаемых платежей, вам надо пройти процедуру верификации привязанной карты, для чего у себя в выписке исходящих счетов карты найдите тот, где была списана сумма 1.95$ и его примечание вида 1235PAYPAL.

Первые 4 цифры и будут являться кодом верификации, который надо ввести в аккаунте платежной системы.

Поиск товара и оформление покупки на eBay

Ну что же вот мы и добрались к самому интересному это поиск и покупка товара. Забегая вперед, стоит сказать, что на Ебей у вас есть возможность найти абсолютно любую вещь, за относительно небольшие деньги.

Лично я начинаю поиск нужного товара непосредственно из поисковой строки, которая расположена на всех страницах аукциона. Но если вы хотите увидеть весь список товаров, то воспользуйтесь категориями.

На eBay вы встретите: товары по фиксированной цене, их можно приобрести сразу, так и лоты, на которые устроен настоящий аукцион.

Например, я в аукционах не участвую, но они проходя по такому принципу. Покупатель должен установить максимальную ставку за лот, ее никто больше не видит.

Допустим, лот стоит 5$, а вы указали максимальную ставку в 30$, тогда стоимость лота будет автоматически увеличена на аукционный шаг 1$, который зависит от стоимости самого товара.

После вашей ставки лот будет стоить 6$. Приходит следующий покупатель и ставит свою максимальную ставку в 20$. Поле чего он видит, что его ставка не максимальная за лот, поэтому он может отказаться от торгов, либо повышать ставку, пока она не станет 31$.

После чего он увидит сообщение от аукциона, что это максимальная ставка за лот.

Теперь в борьбу опять подключаетесь вы, потому что вам на почту придет сообщение, что ваша максимальная ставка была перебита.

Решаете продолжить аукцион или остановиться. Если вы продолжаете, то увеличиваете свою максимальную ставку, например до 60$.

Теперь к последней максимальной ставке будет приплюсован аукционный шаг и лот станет стоить 32$.

И так будет продолжаться дальше, если больше никто не перебьет вашу максимальную ставку, то вы получите товар за 32$, а не за 60$.

На Ебее есть эксклюзивные лоты, за которые разгораются нешуточные торги. Весь накал проходит в самом конце отведенного времени на аукцион, когда ставки делаются в последние секунды.

Поэтому в сети существуют специальные сервисы «Снайперы», которые автоматически перебивают другие ставки в конце торгов.

Для того, чтобы не участвовать в аукционах я покупаю товары с фиксированной ценой, для чего при поиске объявлений выбираю «Купить сейчас».

Оказавшись в карточке товара, не спешите его заказывать, обязательно прочитайте описание товара, что будет не на русском пользуйтесь словарем или встроенным переводчиком браузера.

Если это тот товар, который нужен то теперь стоит обратить внимание на несколько моментов:

Доставка. Проверьте, отправляет ли продавец товары в ваш регион и взимает ли он за это деньги. В разделе «Доставка и оплата» все указано.

Я заметил, что очень много товаров из Западной Европы почему-то не отправляют в Россию и страны СНГ, а если и отправляют, то по цене превосходящей стоимость товара.

Если в доставке нет вашего региона, то можно связаться с продавцом и попросить в переписке отправить товар по вашему адресу, правда такая доставка будет платной.

Мне не очень хочется заморачиваться с оплатой при получении товара, поэтому при поиске объявлений я указываю сортировать «По цене + доставке: по возрастанию». Тем самым отбирая товары с бесплатной доставкой и минимальной ценой.

Кто продавец. Далее я смотрю, кто является продавцом, какой у него рейтинг, сколько продано товаров.

Существует железное правило, покупать товары у тех, кто имеет рейтинг отзывов больше 1000, из которых положительных отзывов не менее 99%.

Перейдите в профиль продавца, нажав на его имя или количество отзывов и посмотрите, как давно это человек работает с интернет-аукционом eBay и что о нем говорят покупатели.

В подобных системах, как Ебей большое значение имеют отзывы, и каждым из них дорожит продавец. Поэтому есть смысл прислушиваться к тому, о чем пишут покупатели.

Если все устраивает, тогда жмем «Купить сейчас» и переходим к оформлению покупки.

В открывшемся окне в последний раз убеждаемся, что покупаем именно тот товар, какой у него тип доставки, по какому адресу его пришлют и конечная цена.

Если все верно жмем продолжить в PayPal.

Далее вас попросят авторизоваться в аккаунте платежной системы PayPal. Вводим логин, пароль и жмем «Log In».

Перед покупкой убеждаемся, что выбрана нужная каточка и жмем «Confirm and Pay».

После этого с банковской карты спишется сумма за покупку товара на eBay.

Если хотите проверить статус заказа, то перейдите в «Мой eBay» поп ссылке в правом верхнем углу сайта. Во вкладке «Заказы» мы видим, что спустя два дня после оплаты товара, продавец его успешно отправил покупателю.

Теперь остается только ждать, пока придет заветная посылка. Из своего опыта скажу, что максимально быстро я получал товары только через три недели, ну а длительная посылка мне летела почти два месяца.

Очень многое зависит от работы почтовых служб, а в России почта та еще штучка и от того как долго товара будет обрабатываться на таможне.

Таможню, для тех кто не знает, проходят абсолютно все зарубежные посылки. И если стоимость посылки превышает 1000 евро плюс стоимость доставки, а вес не больше 31 килограмма, то такая посылка подлежит уплате таможенной пошлины.

Таможенная пошлина рассчитывается в размере 30% от суммы превышающей 1000 евро. Если стоимость посылки 2000 евро, то таможенной пошлине подлежит 1000 евро, то есть от нее 30%.

Так что будьте внимательны.

Буду рад узнать от читателей, был ли у вас опыт покупки товаров в самом известной аукционе? Может кто-то сумел поучаствовать в торгах?

На этом все, до скорой встречи!

Инфраструктура eBay - Как работает eBay

Серия перебоев в обслуживании в 1999 году вызвала серьезные проблемы для бизнеса eBay. В течение трех дней перегруженные серверы периодически отключались, что означало, что пользователи не могли проверять аукционы, делать ставки или совершать транзакции в течение этого периода. Покупатели, продавцы и eBay были очень недовольны, и последовала полная реструктуризация технологической архитектуры eBay.

В 1999 году eBay представлял собой один крупный сервер баз данных и несколько отдельных систем, выполняющих функцию поиска.В 2005 году на eBay находится около серверов баз данных 200 и 20 поисковых серверов .

Объявление

Архитектура представляет собой тип grid-вычислений , который допускает как исправление ошибок, так и рост. За исключением функции поиска, все на eBay может работать примерно на 50 серверах - веб-серверах, серверах приложений и системах хранения данных. Каждый сервер имеет от шести до 12 микропроцессоров. Эти 50 или около того серверов работают отдельно, но они общаются друг с другом, так что все знают, есть ли где-то проблема.EBay может просто добавлять серверы в сеть по мере необходимости.

В то время как majo

.

Как работает электронная коммерция? - Объясни этот материал

Криса Вудфорда. Последнее обновление: 1 января 2020 г.

Никто точно не знает, когда люди впервые начали торговать с одним другой - или как. Мы знаем, что металлические монеты использовались для покупки и продавать вещи не менее 4000 лет. От лошадей и тележек до корабли, грузовики и самолеты, необходимость торговать товарами так же долго стимулировала инновации в области транспорта. Но сегодня это все изменение: многие из нас теперь покупают и продают с помощью новой формы торговля, которая не связана ни с деньгами, ни с транспортом - по крайней мере, в в традиционном смысле.Вы просто сидите в кресле, щелкаете мышью несколько раз введите номер своей кредитной карты и дождитесь, пока товар появиться на пороге. Электронная коммерция , как это известно, выросла чрезвычайно за последние два десятилетия, делая жизнь более удобен для потребителей и открывает всевозможные новые возможности для бизнеса. Давайте подробнее разберемся, что это такое и как работает!

Artwork: Покупки с помощью компьютера - это базовая концепция электронной коммерции, но она немного более тонкая.Ключевые части розничной транзакции, которая когда-то происходила в магазине (например, проверка и сравнение продуктов и проверка платежная карта) теперь должна происходить у вас дома, и быстрая, доступная и эффективная доставка также играет важную роль в этом процессе. Как показано на этой иллюстрации, вы даже можете купить новый компьютер вместе с компьютером!

Основные компоненты системы электронной коммерции

Покупаете ли вы в магазине или в Интернете, все, что вы делаете ориентирован на транзакцию : базовый обмен денег на товары или услуги.В реальном магазине вы просто берете свой новый джинсы к кассе, отдайте немного наличных и покиньте магазин с ваша покупка в сумке - это транзакция. Работает аналогично если вы покупаете в Интернете, но есть одно важное отличие: вы никогда фактически не обрабатывать (или даже не видеть) товары, пока они не прибудут у вас дома когда-нибудь позже.

Если это затрудняет покупку в Интернете для покупателя, это также создает две дополнительные проблемы для розничного продавца (или интернет-магазина, как иногда называют интернет-магазины).Помимо некоторых средств обработки транзакций в Интернете, это означает, что им также нужен способ проверка того, что заказанные вами товары действительно есть в наличии, и средства отправки и доставки товара по вашему адресу.

Короче говоря, электронная коммерция объединяет три разных системы: веб-сервер, который может управлять интернет-магазином и обрабатывать сделки (совершение соответствующие ссылки на банковские компьютеры проверить кредитную карту людей подробнее), база данных система, которая может держать чек товары в магазине (постоянно обновляются по мере того, как люди производят заказы и, в идеале, новые заказы с поставщиками, когда запасы заканчиваются низкий), и система отправки , связанная с склад, где товар может быть мгновенно обнаружен и отправлен покупателю в кратчайшие сроки. возможно.

Только первая из этих трех систем строго необходима для электронная коммерция. Многие успешно запускают небольшие интернет-магазины без сложных баз данных или систем диспетчеризации: они просто иметь веб-сайт для рекламы своего бизнеса и приема заказов, а затем они управляют складским контролем и отгрузкой более традиционными способами. Мелкие торговцы, которые продают предметы на сайте аукциона eBay, часто работают в вот так, например. Их «базы данных» находятся в их голове; их «Диспетчерская система» - это просто прогулка до местного почтового отделения.

Как вы создаете сайт электронной коммерции?

Дизайн виртуальных магазинов зачастую самый важный фактор успеха или неудачи онлайн-бизнеса. Который не означает просто, что сайты электронной коммерции должны выглядеть привлекательно (хотя они и есть): они должны быть пригодными для использования (быстро и легко перемещаться, не раздражая и не сбивая с толку людей), надежный (клиенты ожидают, что сайты будут в сети 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и для загрузки страниц без задержки) и secure (потому что нет каждый готов ввести данные своей кредитной карты на веб-сайт, который небезопасно).

Фото: Amazon.com: самый успешный интернет-магазин в мире. Изначально это был просто книжный магазин, а теперь он продает практически все, что вы можете себе представить. Он даже позволяет сторонним поставщикам продавать продукты вместе с собственными предложениями. с чем-то, что называется Amazon Marketplace. Amazon неизменно устанавливает стандарт для интернет-магазинов с новаторские функции, такие как покупка в один клик. Как и любой хороший сайт электронной коммерции, он создан для работы одинаково хорошо на смартфоне (вверху слева), планшете (вверху справа) или настольном компьютере / ноутбуке (внизу).

Раньше создание интернет-магазина было непростой задачей. Не только вам нужно было создать специальный веб-сайт с нуля, вам также пришлось разработать свою собственную торговую систему , которая могла бы безопасно обрабатывать данные кредитной карты и отправлять транзакции на банковские компьютеры и обратно. В наши дни любой желающий может создать интернет-магазин за считанные минуты. Такие сайты, как PayPal позволяет очень быстро построить магазин и, поскольку они иметь встроенные функции обработки кредитных карт, обработки транзакций не может быть проще.Многие люди создают виртуальные витрины на сайт аукциона eBay, а затем используйте PayPal (теперь тоже часть eBay), чтобы обрабатывают свои транзакции. Некоторые веб-сайты (особенно Amazon) позволяют вы можете включить мини-версии их магазина в свой собственный веб-сайт, поэтому вы получаете небольшую комиссию, продавая их продукты в свой собственный сайт. Для предприятий с большим количеством продуктов, которым требуется объединить простой в использовании веб-сайт (чтобы пользователи могли делать заказы), безопасный заказ, и надежная база данных «back-end» (для управления запасами), есть сложные системы управления контентом, такие как Shopify® и Magento® которые делают большую часть работы за вас.

Раньше говорили, что правильное доменное имя было важным требованием для успешного онлайн-бизнеса, но некоторые из веб-сайты с самыми запоминающимися названиями (включая pets.com, etoys.com и garden.com) были ранними жертвы 2000/2001 dot.com бум и спад. Как успешные веб-предприятия, такие как доказали eBay и Amazon, не обязательно очевидная связь между названием веб-сайта и тем, что на самом деле делает или продает: важно только то, что со временем люди будут узнать, полюбить и довериться бренду и посетить сайт инстинктивно, когда они хотят что-то купить.

Решающее значение имеет управление тем, как вы доставляете свою продукцию клиентам тоже: достаточно посмотреть комментарии к обзорам на таких сайтах, как eBay, чтобы убедитесь, что клиенты любят быструю доставку. Это не значит, что тебе нужна твоя при этом собственный склад и автопарк. Такие компании, как Amazon построили сложные и высокоэффективные складские и диспетчерские системы для своих собственных целей, которые теперь они позволяют использовать и другим людям. Заставить кого-то другого хранить ваши продукты, забирать их и отправлять в ваших клиентов во всем мире называют fillment - и это означает, что даже крошечные компании (или один человек, ведущий бизнес из своей свободной спальни) может управлять доставкой так же эффективно и профессионально, как и большая одежда.

Использование электронной коммерции для продажи информации

В Интернете можно заработать много денег, но не все это предполагает продажу товаров традиционным способом. Многие онлайн-компании попытайтесь заработать деньги, предлагая как бесплатные, так и платные услуги. Yahoo! (который изначально означает еще один иерархический официальный оракул), вероятно, самый известный пример такого веб-сайта. Создан как комплексный каталог других сайтов, это превратился в поисковую систему, а затем в портал, предлагающий шлюз для Все виды других премиум услуг.Например, вы можно получить бесплатную электронную почту через Yahoo !, но вы также можете доплатить за более сложную электронную почту. система; вы можете бесплатно хранить свои фотографии на сайте Yahoo Flickr, но вы можете заплатите дополнительную сумму, чтобы их распечатали или обработали различными способами. (Yahoo недавно продала Flickr, но это уже другая история.)

Газеты, журналы и книгоиздатели тоже пытаются зарабатывать деньги через сочетание бесплатных и премиальных услуг. Хотя большинство из них предлагают свой базовый контент (ужасный, непривлекательное имя, которое интернет-компании используют слова и изображения, которые они публикуют) для бесплатно, используя рекламу для зарабатывания денег, некоторые также предлагают часть свои статьи за разовую фиксированную плату или по подписке).Покупка статья включает транзакцию, аналогичную той, которую вы бы совершили на Amazon или eBay, поэтому такая онлайн-публикация также явно электронная коммерция.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Хотя ранняя реакция на веб-сайты интернет-магазинов смешанный («Слишком много времени, чтобы найти то, что ты хочешь», «Я не уверен, что они безопасно "," То, что я хочу, никогда не бывает в наличии "," Вы не видите, что вы покупаете "), за последнее десятилетие ситуация значительно улучшилась и Интернет-компании нашли способы обойти большинство недостатков.(Для пример, некоторые интернет-магазины одежды разумно предлагают бесплатный возврат, если вы не нравится одежда, которую вы купили, или если она не подходит). люди теперь клянутся покупками в Интернете и даже не мечтают ступить на ногу в реальном магазине, где цены часто выше, очереди длиннее, и двери открываются только в рабочее время.

Для бизнеса электронная коммерция открыла множество новых возможности. Не многие из них могут конкурировать с такими крупными предприятиями, как Amazon или eBay, но любой может открыть интернет-магазин и начать торговать в дело минут.Небольшие местные магазины, которым давно угрожает рост гигантские розничные торговцы, такие как Wal-Mart и Tesco, обрели новую жизнь торгуя онлайн и продавая свою продукцию по почте.

Электронная коммерция также поставила под угрозу многие традиционные способы ведения бизнеса. бизнес. Когда люди стекаются в интернет-магазины на Рождество спешка, они, естественно, тратят меньше в реальных магазинах. Сообразительный существующий такие компании, как Wal-Mart, пытались нейтрализовать угрозу, захватив возможность: "кирпичей и щелчков" (с реальными магазинами и плавно интегрированный веб-сайт) в настоящее время обычно рассматривается как лучший способ.Покупатели стали одинаково сообразительны и умеют проверять товары в реальных магазинах перед покупкой в ​​Интернете или с помощью веб-сайтов, чтобы найти местные отделения магазины, где они могут осмотреть и купить именно те товары, которые им нужны. Важно помнить, что электронная коммерция по-прежнему представляет собой лишь небольшую часть всей нашей торговли (за второй квартал 2018 г., Министерство торговли США сообщило электронная коммерция составляет около 9,6% от общего объема розничных продаж, как показано на диаграмму ниже), но эта доля очень неуклонно растет и будет продолжать расти.


Постоянный рост электронной коммерции: эта диаграмма показывает, как в настоящее время 10,5% всех розничных продаж - вдвое больше, чем десять лет назад. Более формально он показывает «Расчетные квартальные розничные продажи электронной коммерции в США как процент от общих квартальных розничных продаж: с 1-го квартала 2010 года по 3-й квартал». Квартал 2019 ». Предоставлено переписью США. Бюро.

Как всегда, клиенты говорят и будут продолжать делать это. Пока некоторые торговцы (в частности, автосалоны, оптики и риэлторы) пытались Чтобы противостоять угрозе интернет-покупок, протекционистская тактика неизбежно потерпит неудачу в долгосрочной перспективе.Это слишком просто теперь клиенты могут забрать свои деньги и свою покупательную способность где-нибудь еще - даже розничным торговцам в другой стране. Заказчик и их мышь, всегда права. И всегда будет.

Мобильное будущее электронной коммерции

Если у вас давно налаженный розничный бизнес, скорее всего, у вас теперь есть веб-сайт. сбор заказов от ваших клиентов и их обработка через электронную торговлю. Но так же, как вы привыкли к правилам онлайн-игры, приходит кое-что новое, что меняет цели: мобильная коммерция , а также известная как m-commerce .Вы не можете не заметить, что все больше и больше людей проходят через мобильные телефоны, iPad и другие портативные устройства. Когда мы сгорбились над настольными компьютерами, мышей; теперь мы все чаще будем тыкать в планшеты с сенсорным экраном пока мы сутулимся на диване и одновременно смотрим телевизор.

Фото: мобильное приложение Amazon.com, работающее на iPod Touch.

Если вы сомневаетесь в том, будущее ли мобильной коммерции, вам достаточно взглянуть на гиганты онлайн-мира и посмотрите, насколько серьезно они к этому относятся.Amazon, Google, и Facebook рассматривают мобильные вычисления как решающее поле битвы в ближайшие несколько лет. Google уже много лет подчеркивает важность создания удобного для мобильных устройств сайта; Еще в ходе опроса 2012 года Google сообщил, что 74 процента пользователей с большей вероятностью вернутся на сайты, оптимизированные для мобильных устройств, и 67 процентов с большей вероятностью совершат покупку на сайтах, адаптированных для мобильных устройств. Тем не менее, 96% респондентов сообщили, что они сталкивались с несовместимыми веб-сайтами, выходя в Интернет со своего мобильного телефона.Согласно исследованию 2017 года, спонсируемому UPS, к 2020 году мобильная коммерция будет составлять около половины всей электронной коммерции (выручки от цифровой торговли) на общую сумму около 250 миллиардов долларов.

Одна очень интересная тенденция заключается в том, что посещаемость мобильных сайтов по выходным обычно равна или превышает трафик настольных компьютеров. (когда люди не сидят за своими столами, тратя время на свои рабочие компьютеры). Если вы цените выходные индивидуальный, мобильный - это то, где вам нужно быть; если у вас есть только настольный сайт, вы потенциально теряете много настраиваемого.Теперь бизнес-клиенты, совершающие покупки с бизнес-сайтов (так называемая электронная коммерция B2B), могут быть довольны веб-сайтами, предназначенными только для настольных компьютеров. Но личные клиенты, подростки со смартфонами и взрослые, просматривающие дома со смартфонами на диване, полностью рассчитывать на использование сайтов, оптимизированных для мобильных устройств Постоянно растущее значение мобильных устройств объясняет, почему Google теперь полностью переместил свой индекс Интернета на представление, ориентированное на мобильные устройства, при котором мобильная версия каждого веб-сайта индексируется в первую очередь, а не его версия для настольных компьютеров.

Что вы можете сделать, чтобы стать мобильным?

Первый шаг - проверить, как ваш существующий сайт работает на мобильном устройстве. устройство (желательно подключенное к сотовой сети, а не через Wi-Fi, чтобы вы могли понять скорости, а также удобства использования). Вы можете использовать эмуляторы и тестеры, имитирующие мобильные устройства на ПК. (в том числе отличный, встроенный в браузер Google Chrome и аналог Chromium с открытым исходным кодом), но гораздо лучше приобрести современный мобильный телефон с браузером или планшетный компьютер и посмотреть, как ваш веб-сайт работает на самом деле.Если вы никогда не видели, как он работает на крошечном экране, вы можете быть поражены тем, как он выглядит. Если ваш сайт был разработан для типичного широкоэкранного ноутбука, вы, вероятно, обнаружите, что он выглядит ужасно: столбцы, вероятно, переносятся и перекрываются, текст может быть слишком маленький для чтения, ссылки могут быть слишком маленькими для перехода и т. д. Не волнуйтесь! как только вы оцените масштаб проблемы, вы может начать что-то с этим делать.

Есть четыре основных варианта, если вы хотите "стать мобильным":

  1. Адаптивный дизайн : измените дизайн существующего сайта так, чтобы один и тот же HTML-код одинаково хорошо работал как на настольном, так и на мобильном устройстве, используя общую таблицу стилей, в которой есть условные правила, применимые к устройствам с разной шириной экрана.Вы можете узнать, когда сайт реагирует, просмотрев его на рабочем столе; если вы сузите ширину своего браузера, сайт внезапно переформатируется с настольной версии на мобильную. Адаптивные сайты просты в обслуживании и дружественны к поисковым системам, но они не всегда обеспечивают лучший опыт для пользователей, потому что они представляют собой по существу одни и те же страницы для всех пользователей (только с разным форматированием).
  2. Динамическое обслуживание : создавайте свои страницы немного по-разному для настольных и мобильных устройств без изменения их URL-адресов (либо с помощью общей таблицы стилей, либо путем «включения» соответствующей таблицы стилей для каждого устройства).Как правило, вы используете PHP или ASP для тестирования мобильного устройства, а затем создаете страницу, оптимизированную для настольных или мобильных устройств, возможно, используя таблицу стилей для настольных или мобильных устройств, которая соответствующим образом переформатирует ваш общий HTML-код. (Или вы также можете использовать адаптивную таблицу стилей.) Динамический показ удобен для поисковых систем (при условии, что вы сигнализируете, что содержимое ваших страниц меняется в зависимости от агента пользователя) и дает хорошее взаимодействие с пользователем (потому что вы можете оптимизировать страницы для настольных компьютеров. и мобильный гораздо больше, чем с адаптивным дизайном), но это может быть сложно реализовать.
  3. Отдельный мобильный сайт : определяет, находятся ли пользователи на настольном ПК или на портативном устройстве, а затем перенаправляет на полностью отдельную мобильную версию вашего сайта. Это означает, что вы можете оптимизировать свой сайт для мобильных пользователей, не ставя под угрозу удобство использования для людей, работающих с настольными компьютерами, но недостатком является необходимость поддерживать вторую, дублирующую версию вашего сайта, а также риск того, что разные версии ваших страниц выйдут из строя. Помните, что поисковые системы, такие как Google, не любят дублированный контент, поэтому используйте такие методы, как канонические URL-адреса, чтобы помочь им понять, где найти окончательную версию каждой страницы.Если вы хотите, вы можете установить cookie, чтобы запоминать, какая версия сайта будет использоваться для перехода пользователей со страницы на страницу. Хорошая идея - дать мобильным пользователям возможность просматривать ваш сайт для ПК, если они того пожелают. Сайты с отдельными URL-адресами, как правило, недружелюбны для поисковых систем, но они могут обеспечить действительно хорошее взаимодействие с пользователем (поскольку мобильный сайт может быть оптимизирован для мобильных пользователей). Следует помнить одно: теперь Google стал ориентироваться на мобильные устройства прежде всего, убедитесь, что мобильный сайт с отдельным URL-адресом содержит всего контента, как и ваш сайт для настольных компьютеров.
  4. Отдельное мобильное приложение : разработайте бесплатное приложение для мобильных устройств, которое полностью обходит ваш веб-сайт. При разработке приложений требуются авансовые расходы, но они обычно обеспечивают гораздо лучший пользовательский опыт, чем мобильные веб-сайты. Кроме того, они не позволяют пользователям отвлекаться, переходить по другим ссылкам и переходить на сайты конкурентов. Другими словами, мобильные приложения - отличный способ «захватить» мобильных пользователей и удержать их.

Вдобавок к этому существуют развивающиеся методы, такие как AMP (Accelerated Mobile Pages), которые позволяют вам разрабатывать гораздо более быстрый мобильный сайт с использованием урезанного подмножества HTML (но при этом потенциально жертвуя некоторыми функциями вашего сайта) .

Дополнительная литература

  • Google Mobile Guidelines: простое введение от Google по созданию мобильной версии вашего веб-сайта с использованием отдельных URL-адресов, динамического обслуживания или адаптивного дизайна.
  • PHP обнаружение мобильных устройств: простой способ обнаружения мобильных устройств и обслуживания различных веб-страниц или таблиц стилей с помощью PHP.
  • Detect Mobile Browsers: Генерирует широкий спектр открытого исходного кода для обнаружения мобильных устройств в браузере или на сервере, включая PHP, ASP и javascript.
.

материалов по деловому английскому: уроки по E-bay

Материалы по бизнес-английскому: уроки по E-bay

УРОК НА E-BAY

Щелкните здесь, чтобы получить PDF-раздаточный материал , или попробуйте онлайн-викторину, чтение, аудирование и упражнения по грамматике, орфографии и лексике для этого урока на E-bay . Нажмите на ссылки ниже или просмотрите действия под этой статьей:


Ваш браузер не поддерживает этот аудиоплеер.

ПРОЧИТАТЬ

eBay Inc.- ведущая компания в мире электронной коммерции. Он был основан Пьером Омидьяром как сайт онлайн-аукционов в 1995 году под названием AuctionWeb. Он сказал: «Я хотел создать эффективный рынок, на котором обычные люди могли бы конкурировать с крупным бизнесом… Это был своего рода эксперимент». В 1997 году он изменил название, чтобы быть похожим на свою компанию Echo Bay Technology Group. За два года работы компания провела 2 000 000 аукционов. На веб-сайте компании объясняется история успеха на сегодняшний день: «eBay с более чем 90 миллионами активных пользователей по всему миру является крупнейшей в мире онлайн-площадкой, где практически любой может покупать и продавать практически все… В 2009 году общая стоимость проданных на eBay товаров составляла 60 миллиардов долларов - 2000 долларов каждую секунду.«В компании работает более 15 000 человек по всему миру.

ВИКТОРИНЫ ОНЛАЙН

МОЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА


ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ


Отправьте этот урок делового английского друзьям и учителям по почте. Щелкните значок @ ниже.


РАБОЧИЕ ЗАДАНИЯ

WARM-UPS

1. BRAINSTORM: Напишите все слова, которые вы можете придумать о EBay, на доске или на листе бумаги.Обсудите эти слова со своим партнером (-ами).

2. EBAY УТРО: Каждый студент притворяется сотрудником EBay. Они ходят по классу и рассказывают о компании и своей работе.

3. СЛУХЫ: Каждый студент записывает воображаемый слух о EBay. Затем они ходят по классу и рассказывают другим ученикам о своих слухах.

4. Хорошее и плохое: Проведите мозговой штурм о хороших и плохих вещах о EBay и запишите их на доске.Студенты говорят об этом в парах.

5. ВЕРНО ИЛИ НЕВЕРНО: Студенты узнают несколько фактов о EBay. Они записывают их и добавляют такое же количество ложных сведений о компании. Студенты проверяют друг друга, какие из их пунктов верны или нет.

6. ФАКТЫ: В группах студенты записывают как можно больше фактов о EBay. Побеждает группа с наибольшим количеством фактов. Учитель может пожелать, чтобы группы поделились своими фактами, чтобы убедиться, что они реальны.

ЗАПОЛНИТЬ ПРОБЕЛ СЛУШАНИЯ / ЧТЕНИЯ

eBay Inc. - мировая __________________ компания. Он был основан Пьером Омидьяром как __________________ в 1995 году под названием AuctionWeb. Он сказал: «То, что я хотел __________________ для эффективного рынка, где обычные люди могли бы конкурировать с крупным бизнесом… Это был __________________ эксперимент». В 1997 году он изменил название, чтобы быть похожим на свою компанию Echo Bay Technology Group. __________________ с начала года компания провела 2 000 000 аукционов.На веб-сайте компании объясняется ____________________: «С более чем 90 миллионами активных пользователей по всему миру, eBay является крупнейшим в мире онлайн-рынком, где практически любой может покупать и продавать __________________… В 2009 году общая стоимость товаров, проданных на eBay, составила 60 миллиардов долларов - 2000 долларов каждую секунду ». В компании работает более 15 000 человек ____________________.

ИСПРАВИТЬ ВПИСАНИЕ

eBay Inc. - ведущая в мире компания e- cormecme . Он был основан Пьером Омидьяром как онлайн-сайт cuniaot в 1995 году под названием AuctionWeb.Он сказал: «Я хотел создать рынок eiftnecfi , на котором обычные люди могли бы иметь ctmeope с большим бизнесом… Это был своего рода эксперимент». Он изменил название в 1997 году на srilaim на свою компанию Echo Bay Technology Group. В течение двух лет с момента основания компания выставила 2 000 000 аукционов. На веб-сайте компании объясняется история успеха на сегодняшний день: «С более чем 90 миллионами atceiv пользователей по всему миру, eBay является крупнейшим в мире онлайн-рынком, где ccylpirtaal каждый может покупать и продавать практически все… В 2009 году всего rotwh товаров, проданных на eBay, было 60 миллиардов долларов - 2000 долларов каждую секунду.В компании soeympl работает более 15 000 человек по всему миру.

РАЗБИРАЙТЕ СЛОВА

eBay Inc. торговая компания - ведущая мировая компания - это . Это как онлайн-сайт основал аукцион в 1995 году под названием AuctionWeb Пьера Омидьяра. Он сказал: «Я хотел, чтобы создавал эффективный рынок, чтобы создать рынок , где обычный бизнес , большой и конкурентоспособный, мог бы работать на … Это был своего рода эксперимент». С по 1997 г. название изменилось. Он будет похож на его компанию Echo Bay Technology Group.За два года работы компания провела 2 000 000 аукционов. На веб-сайте компании объясняется история успеха на сегодняшний день: «Еще с активными миллионами 90, чем пользователей во всем мире, eBay является крупнейшим в мире онлайн-рынком, покупка и продажа практически могут и где любой практически все… В 2009 году общая стоимость товаров продано на eBay было 60 миллиардов долларов - 2000 долларов каждую секунду ». Компания В мире насчитывается более 000 человек, более 15 сотрудников - человек.

ВСТАВЬТЕ ГЛАВНЫЕ

_B_y _nc._s th_ w_rld’s l__d_ng _-c_mm_rc_ c_mp_ny. _t w_s f__nd_d _s _n _nl_n_ __ct__n s_t_ _n 1995 c_ll_d __ct__nW_b, автор: P__rr_ _m_dy_r. H_ s__d: «Wh_t _ w_nt_d t_ d_ w_s cr__t_ _n _ff_c__nt m_rk_t, wh_r_ r_g_l_r p__pl_ c__ld c_mp_t_ w_th b_g b_s_n_ss… _t w_s _ l_ttl_n _xnt _f.» H_ ch_ng_d th_ n_m_n 1997 t_ b_ s_m_l_r t_ h_s c_mp_ny _ch_ B_y T_chn_l_gy Gr__p. W_th_n tw_ y__rs _f st_rt_ng, th_ c_mp_ny h_st_d 2,000,000 __ct__ns. Th_ c_mp_ny w_bs_t_ _xpl__ns th_ s_cc_ss st_ry t_ d_t_: «W_th m_r_ th_n 90 m_ll__n _ct_v_ _s_rs gl_b_lly, _B_y _s th_ w_rld-х l_rg_st _nl_n_ m_rk_tpl_c_, wh_r_ pr_ct_c_lly _ny_n_ c_n b_y _nd s_ll pr_ct_c_lly _nyth_ng ... _n 2009, th_ t_t_l w_rth _f g__ds s_ld _n _B_y w_s $ 60 b_ll__n - $ 2000 _v_ry s_c_nd.”Th_ c_mp_ny _mpl_ys _v_r 15 000 p__pl_ в течение __th th_ w_rld.

ПЕРЕДАЧА ТЕКСТА И ДОБАВЛЕНИЕ ЗАГЛАВНЫХ букв

ebay inc - ведущая в мире компания в сфере электронной коммерции. Она была основана в 1995 году как сайт онлайн-аукционов. Пьер Омидьяр сказал, что «я хотел создать эффективный рынок, на котором обычные люди могли бы конкурировать с крупным бизнесом ... это было небольшой эксперимент », он изменил название в 1997 году, чтобы быть похожим на его компанию. Группа технологий echo bay. За два года с момента основания компания провела 2000000 аукционов, на веб-сайте компании объясняется история успеха на сегодняшний день« с более чем 90 миллионами активных пользователей. во всем мире ebay является крупнейшим в мире онлайн-рынком, где практически любой может покупать и продавать практически все… в 2009 году общая стоимость товаров, проданных на ebay, составляла 60 миллиардов долларов - 2000 долларов каждую секунду ». В компании работает более 15000 человек по всему миру

ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ

eBay Inc........... (быть) ведущей компанией в мире электронной коммерции. Это было .......... (обнаружено) как сайт онлайн-аукциона Пьера Омидьяра под названием AuctionWeb в 1995 году. Он .......... (говорит): «Я .......... (хочу) создать эффективный рынок, на котором обычные люди могли бы ....... ... (конкурировать) с крупным бизнесом ... Это .......... (быть) небольшим экспериментом ». Он .......... (изменил) название в 1997 году, чтобы быть похожим на его компанию Echo Bay Technology Group. В течение двух лет с момента основания компания .......... (провести) 2 000 000 аукционов. Веб-сайт компании .......... (объясните) историю успеха на сегодняшний день: «С более чем 90 миллионами активных пользователей по всему миру, eBay .......... (быть) крупнейшим в мире онлайн рынок, где практически каждый может купить и .......... (продать) практически все ... В 2009 году общая стоимость товаров, проданных на eBay, составляла 60 миллиардов долларов - 2 000 долларов каждую секунду ». Компания .......... (нанимает) более 15 000 человек по всему миру.

ПЕРЕПИСАТЬ С ПРОСТРАНСТВАМИ

eBayInc.istheworld'sleadinge-commercecompany.Itwasfoundedasanonlineauctionsitein1995calledAuctionWebbyPierre
Omidyar.Hesaid: «WhatIwantedtodowascreateanefficientmarket, whereregularpeoplecould
competewithbigbusiness ... Itwasalittlebitofanexperiment» Hechangedthenamein1997tobe
similartohiscompanyEchoBayTechnologyGroup.Withintwoyearsofstarting, thecompanyhosted
2,000,000auctions.Thecompanywebsiteexplainsthesuccessstorytodate: «Withmorethan90
millionactiveusersglobally, eBayistheworld'slargestonlinemarketplace, wherepractically
anyonecanbuyandsellpracticallyanything ... In2009, Общая стоимость товаров, проданных на одном заливе, составила
, 60 миллиардов долларов - 2000 долларов в секунду.«В компании работает более 15 000 человек по всему миру.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНОЕ СЛОВО

eBay Inc.____________ всемирная компания электронной коммерции. Он был основан Пьером Омидьяром как онлайн-сайт ____________ в 1995 году под названием AuctionWeb. Он сказал: «Я хотел создать ____________ рынок, где обычные люди могли бы конкурировать с крупным бизнесом… Это был небольшой ____________ эксперимент». В 1997 году он изменил название, чтобы быть похожим на свою компанию Echo Bay Technology Group. В течение двух лет с момента основания компания ____________ 2 000 000 аукционов. Сайт компании объясняет историю успеха ____________: «С более чем 90 миллионами активных пользователей по всему миру, eBay является крупнейшей в мире торговой площадкой ____________, где практически любой может покупать и продавать ____________ что угодно… В 2009 году общее количество проданных на eBay товаров составляло ____________. 60 миллиардов долларов - 2000 долларов каждую секунду.«В компании работает более 15 000 человек ____________ по всему миру.

дата
ведущий
онлайн
размещенный
стоимостью
практически
эффективный
на протяжении всего аукциона

бит

ПРОЕКТ EBAY

Часть 1. Ваша миссия - увеличить прибыль и продажи EBay.Заполните эту таблицу вместе с вашим партнером (-ами) по проекту:

Основная продукция

Как их улучшить

Совершенно новый "убийственный" продукт

Чем eBay лучше конкурентов

Как победить конкурентов

Часть 2. Поменяйте партнеров и посмотрите их проект. Предлагайте улучшения. Спросите совета по вашему проекту:

Часть 3. Сделайте презентацию вашего проекта. Отдай классу. Голосуйте за лучшие проекты.

EBAY - РОЛЕВАЯ ИГРА 1

Роль A - Генеральный директор EBay

Вы верите, что ваша компания - лучшая в мире. Он очень хорошо платит своим работникам, и условия труда отличные. Ваша компания очень экологична - она ​​заботится об окружающей среде.Вы думаете, что у вас отличный уровень обслуживания клиентов. Не согласен с лицами B, C и D.

Роль B - работник EBay

Вы думаете, что работать в этой компании - плохая. Вы очень недовольны зарплатой, надбавками и бонусами. Вы очень недовольны рабочей средой. Вам не нравится политика компании в отношении окружающей среды. Вы продолжаете слышать, что прибыль важнее клиентов. Не согласен с A и C. Скажите D правду.

Роль C - клиент EBay

Вы являетесь клиентом EBay.Раньше вы думали, что это здорово, но не сейчас. Его работники всегда очень грубые. Никто никогда не отвечает на телефонные звонки. Вы шокированы его политикой в ​​отношении окружающей среды. Вы думаете, что весь персонал должен получать меньше зарплаты. Вы не согласны с людьми А и Б. Скажите D правду.

Роль D - журналист

Вы постоянно слышите плохие новости о EBay. Вы хотите рассказать миру в своей газете. Вы слышали, что генеральный директор получает огромные бонусы каждый год.Вы нашли служебную записку компании, в которой говорится, что прибыль важнее окружающей среды. Вы хотите знать, почему так много сотрудников болеют. Найди правду.

EBAY - РОЛЕВАЯ ИГРА 2

Роль A - Директор по новым продуктам EBay

Вы создали новый продукт для EBay. Вы верите, что новый продукт будет лучшим в истории компании. Это будет бестселлер. Есть люди, которые с вами не согласны. Вам нужны B, C и D на вашей стороне.Расскажите им, почему это продукт, который принесет пользу EBay.

Роль B - Директор по маркетингу EBay

Вы думаете, что новый продукт компании - действительно плохая идея. Это сделает вашу компанию очень плохой. Вы думаете, что директор по новым продуктам пытается разрушить компанию. Постарайтесь убедить его / ее понять, что новый продукт не будет продаваться. Попытайтесь привлечь на свою сторону людей C и D.

Роль C - исследователь рынка EBay

Вы опросили тысячи людей о новом продукте.Им это не нравится или они ненавидят. Вы думаете, что все будет успешно, если они внесут много изменений. Сообщите директору по новым продуктам, что ему нужно изменить продукт. Вы не любите и не доверяете человеку Б. Не согласны с ним.

Роль D - Акционер EBay

Вы много знаете о новом продукте EBay. Вы беспокоитесь, что он не будет продаваться, и цены на акции упадут. Вы думаете, что А сошел с ума и должен найти новую работу. Вы согласны со всем, что говорит Б.Вы не согласны с С. Новый продукт не должен поступать в продажу.

РАБОТА ИНТЕРВЬЮ РОЛЕВАЯ ИГРА

ИНТЕРВЬЮЕР (Напишите вопросы, которые вы хотите задать кандидату.)

1.

________________________________________________________

2.

________________________________________________________

3.

________________________________________________________

4.

________________________________________________________

5.

________________________________________________________

6.

________________________________________________________

----------------------------------------------- -------------------------------

ИНТЕРВЬЮ (Напишите вопросы, которые вы хотите задать интервьюеру.)

1.

________________________________________________________

2.

________________________________________________________

3.

________________________________________________________

4.

________________________________________________________

5.

________________________________________________________

6.

________________________________________________________

ОБСУЖДЕНИЕ (Напишите свои вопросы)

ВОПРОСЫ УЧАЩИХСЯ А (Не показывайте их ученику Б)

1.

________________________________________________________

2.

________________________________________________________

3.

________________________________________________________

4.

________________________________________________________

5.

________________________________________________________

6.

________________________________________________________

----------------------------------------------- -------------------------------

ВОПРОСЫ УЧАЩИХСЯ B (Не показывайте их ученику A)

1.

________________________________________________________

2.

________________________________________________________

3.

________________________________________________________

4.

________________________________________________________

5.

________________________________________________________

6.

________________________________________________________

ОПРОС EBAY

Напишите в таблице пять ХОРОШИХ вопросов о EBay. Делайте это парами. Каждый студент должен написать вопросы на собственном листе бумаги.

Когда вы закончите, опросите других студентов.Запишите их ответы.

СТУДЕНТ 1

_____________

СТУДЕНТ 2

_____________

СТУДЕНТ 3

_____________

Q.1.

В.2.

Q.3.

Q.4.

В.5.

  • Теперь вернитесь к своему первоначальному партнеру, поделитесь и расскажите о том, что вы узнали. Часто меняйте партнеров.
  • Сделайте мини-презентации для других групп о своих выводах.

ПИСЬМО 1 - СКОРОСТЬ ПИСЬМА

Напишите что-нибудь про EBay за 10 минут.Покажите партнеру свою бумагу. Подправляйте работу друг друга.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

ПИСЬМО 2 - ЖАЛОБНОЕ ПИСЬМО

Напишите письмо на EBay.Пожаловаться на один из его продуктов. Запросите возврат. Покажите партнеру свою бумагу. Подправляйте работу друг друга.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

ПИСЬМО 3 - ИЗВИНЕНИЕ

Написать клиенту письмо с извинениями.Объясните, почему вы не можете вернуть деньги. Покажите партнеру свое письмо. Подправляйте работу друг друга.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

ДОМАШНИЕ РАБОТЫ

1.РАСШИРЕНИЕ СЛОВАРНОГО ЗАПАСА: Выберите несколько слов из текста. Используйте словарь или поле поиска Google (или другую поисковую систему), чтобы создать больше ассоциаций / сочетаний каждого слова.

2. ИНФОРМАЦИЯ В ИНТЕРНЕТЕ: Поищите в Интернете дополнительную информацию о EBay. Обсудите то, что вы обнаружите, со своим партнером (-ами) на следующем уроке.

3. СТАТЬЯ ЖУРНАЛА: Напишите статью в журнале о EBay. Что они сделали за последнее время? Какие у них планы? Прочтите то, что вы написали одноклассникам на следующем уроке.Дайте друг другу отзывы о ваших статьях.

4. EBAY POSTER Сделайте плакат о EBAY. Убедитесь, что вы продаете компанию публике. Покажите его своим одноклассникам на следующем уроке. Дайте друг другу отзывы о своих плакатах.

5. МОЙ УРОК НА EBAY: Сделайте свой собственный урок английского на EBay. Убедитесь, что есть чем заняться. Найдите хорошие занятия в Интернете. Когда закончите, научите класс / другую группу.

6. ОБМЕН В ИНТЕРНЕТЕ: Используйте свой блог, вики, страницу Facebook, страницу MySpace, поток Twitter, учетную запись Del-icio-us / StumbleUpon или любой другой инструмент социальных сетей, чтобы узнать мнение на eBay. Поделитесь своими выводами с классом.

ОТВЕТОВ

Проверьте свои ответы в статье вверху этой страницы.




.

Использование eBay: оплата товаров - как работает eBay

Если мы выиграем диспенсеры Simpsons Pez, следующим шагом будет оплата товара. Продавец в этом списке принимает две формы оплаты: электронный платеж PayPal или денежный перевод / кассовый чек. В целом на eBay можно использовать четыре способа оплаты:

  • Наличные
  • Персональный чек
  • Банковский перевод или кассовый чек
  • Электронный платеж

Cash - это просто, но опасно, потому что у вас нет выхода, если он потеряется по почте, а отправка его заказным письмом будет стоить вам больше денег.Персональные чеки безопаснее отправлять по почте. Обратной стороной оплаты чеком является то, что после получения чека продавец обычно ждет, пока он очистится от банка, прежде чем отправить ваш товар, поэтому, вероятно, вам потребуется еще пара недель, чтобы получить его. С денежными переводами и кассовыми чеками время ожидания короче, потому что нечего очищать. Электронная оплата - самый быстрый способ - практически мгновенный. Используя такие сайты, как PayPal, BidPay и WesternUnion.com, вы можете снять деньги со своего банковского счета или кредитной карты или приобрести электронный денежный перевод и отправить платеж своему продавцу через Интернет.Обратной стороной электронных платежей является фактор риска, связанный с любой передачей финансовых данных через Интернет.

Объявление

Как только мы завершим оплату, продавец отправит ее нам. На аукционе указан способ доставки «Стандартная фиксированная ставка доставки», что нам мало что говорит, поэтому, если мы хотим узнать больше, нам придется спросить продавца. Мы можем сделать это с помощью ссылки «Задайте вопрос продавцу» в поле «Информация о продавце» в верхней части списка аукционов.

Как только мы получим товар, наш следующий шаг - оставить отзыв. Если продавец выполнил все свои обязательства (если на аукционе указаны сроки доставки, был ли товар доставлен соответствующим образом? Соответствует ли товар описанию продавца?), То наш отзыв должен быть положительным. Если мы не удовлетворены тем, что продавец отвечает стандартам положительных отзывов, следующим шагом будет связаться с ней, чтобы попытаться решить проблему. Всегда позволяйте продавцу исправить ситуацию, прежде чем оставлять отрицательный отзыв.В большинстве случаев для решения проблемы требуется простой обмен электронной почтой, и вы не можете отозвать отрицательный отзыв после того, как отправите его.

Этикет на eBay: что можно и что нельзя делать покупателям

Do:

  • оставить отзыв о каждой транзакции
  • оплатить в предпочтительный для продавца срок
  • прочтите весь список, прежде чем задавать вопросы

Нельзя:

  • оставить отрицательный отзыв до связи с продавцом
  • оставить грубый отзыв

Пока что мы искали, предлагали цену и заплатили за товар.Наш следующий шаг - продать один.

Дополнительные ресурсы

.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий