Как отменить электронную регистрацию на сайте ржд и вернуть деньги


Как вернуть деньги за билет ржд купленный по интернету

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Все, кто хотя бы раз пользовался покупкой билета электронного на железнодорожный поезд через интернет, давно поняли, насколько это удобно. Без неприятной очереди к кассиру, наглядный выбор любого вагона и места. Кроме того, сделать покупку достаточно просто даже неподготовленному человеку. Официальный сайт разработан с особой тщательностью и удобством.

Однако возникают случаи, что ранее запланированная поездка может сорваться, начинаешь сомневаться: есть ли вообще возможность отмены забронированного тобой документа РЖД, а если ты уже заплатил со своей карточки деньги, как получить их обратно. Новость приятная – возврат купленных талонов возможен, как и получение денег за неиспользованный по назначению проездной документ. В этих вопросах пойдет речь в настоящей статье.

Можно ли вернуть деньги за билет на поезд?

Российским законодательством предусматривается возможность вернуть деньги за билет на поезд РЖД. Поэтому, если у вас появилась необходимость осуществить представленный процесс следует ознакомиться с его особенностями. В данном случае с особенностями сдачи электронного талона на поезд.
На официальном сайте РЖД очень подробно описано как можно вернуть электронный билет и правила оформления операции. Клиент посредством использования интернета может оформить отказ от поездки онлайн. Осуществить данный процесс будет возможно, если:

  • Не позже, чем за шесть часов до отправления маршрута;
  • За час от начальной станции отправления поезда.

Следует иметь в виду, что если вы приобрели талон РЖД посредством электронной регистрации, тогда его возврат также должен осуществляться по интернету. Иначе, чтобы вернуть деньги за неиспользованную поездку вам придется обращаться в кассу.
При обращении в возвратную кассу клиенту выдают свидетельство, подтверждающее сдачу проездного документа и специальный бланк — заявление на возврат денежных средств. Поэтому, если возникают малейшие сомнения о возможности поездки, лучше не торопиться получать посадочный талон. Тогда всю процедуру сдачи можно осуществить через интернет. А полное описание того, как отменить билет РЖД онлайн, имеется в следующей статье.

Как вернуть деньги за билет РЖД купленный по интернету?

Чтобы вернуть деньги за РЖД талон купленный по интернету необходимо ознакомиться с порядком и правилами данного процесса. Для этого рекомендуем вам ознакомиться с пошаговой инструкцией как вернуть ваши денежные средства через интернет:

  • В первую очередь следует посетить официальный сайт РЖД, где необходимо открыть раздел — личный кабинет, а далее последовать раздел — мои заказы;
  • В зависимости от направления купленного нами проездного, рассматриваем вопрос возврата. Например, направление Финляндия – Россия при групповом заказе через интернет, предусматривает только полный возврат заказа, а не отдельного талона. Вернуть один проездной документ из групповой заявки не получится. Далее требуется рассмотреть — статус билета и оформить возврат;
  • После реализации данного этапа на экране появится сумма денег, которые можно вернуть. Следует иметь в виду, что при этом РЖД удерживают некоторую комиссию. Ее размер определяется в зависимости от ряда факторов — дата и время сдачи, стоимость;
  • По прошествии семи — десяти дней будет оформлена операция по сдачи проездного талона и с этого момента можно будет вернуть деньги.

Если надо обменять купленный электронный билет на поезд (покупался на сайте РЖД), то стоит прочитать следующую статью.

Как вернуть деньги за неиспользованный билет РЖД?

Чтобы вернуть деньги за неиспользованный билет РЖД, приобретенный по интернету следует действовать в соответствии с инструкцией представленной выше. Если операция будет осуществлена по всем правилам, тогда деньги за неиспользованный оплаченный проездной будут вами получены обратно на карточку в сроки, оговоренные правилами платежной системы, через которую был оплачен документ. В большинстве случаев продолжительность этого периода составляет от семи до тридцати дней.

А здесь можно прочитать о том, можно ли поменять на другое число билет на поезд.

Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если потерял билет?

В случае, если вы потеряли проездной документ его восстановление возможно только на поезда национального направления. При потере билета на интернациональные отправления восстановить его не получится. За эту услугу взимается комиссия. При обращении к дежурному вокзала, показываете документ, на кого был выписан билет и дату отправления. Маршрут поездки обязательно необходимо сообщить. По полученному дубликату железнодорожного проездного документа можно только проехать в поезде, сдать его и получить деньги не получится. Даже после того, как оригинал талона будет найден, получить деньги за него уже возможности не будет.

Возврат денег за билет РЖД на карту — сроки операции

Если вы стали обладателем РЖД билета, приобретенного посредством интернета и хотите вернуть деньги у вас могут появиться вопросы по поводу срока реализации операции.
Материальные потери будут не столь существенны, если вы будете сдавать талон не позднее восьми часов до отправки из пункта отправления поезда. Срок операции по сдачи неиспользованного проездного документа может доходить до тридцати дней. Однако стоит иметь в виду, что длительность соответствующего периода зависит от банка, чьей платежной картой вы пользуетесь. Тогда претензию, о том, что билет сдан, а деньги на карту не поступили – придется предъявлять уже банку.

Претензия на возврат денег за билет

Вернуть деньги за билет РЖД, который был приобретен через интернет можно посредством составления претензии. Представленное обращение рекомендуется оформлять в следующих случаях:

  • Если вы не воспользовались талоном, то в течение пяти дней имеется возможность вернуть за него деньги. При этом требует предоставить документы с обозначением уважительных причин вашего отсутствия;
  • Если вы столкнулись с необходимостью вернуть проездной документ менее чем за один час до отправления поезда;
  • Если вы опоздали на поезд, тогда в течение двенадцати часов можно составить заявление на получение денег обратно;
  • Возврат проездного документа, который был оплачен по безналичному расчету.

РЖД наделяет пассажиров возможностью обратиться с надлежащим образом оформленной претензией в течение шести месяцев после даты отправления поезда. Важно обратить внимание, что в этом случае рассчитывать на 100% сумму возврата не приходится.

Скачать образец претензии на возврат денег за билет РЖД

Открывая для себя карту путешествий, помните, что знание своих прав всегда поможет вам отстоять свои интересы. И вам не придется уплачивать лишние финансовые средства при грамотном оформлении претензии даже за возврат проездного документа, купленного через интернет.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Загрузка...

электронных билетов на поезда России - краткий справочник

Что такое электронные билеты?

Сервисы электронных билетов позволяют вам зарезервировать подтвержденное место без необходимости выписывать бумажный билет во время бронирования.

На Российских железных дорогах (РЖД) существует два типа услуг по продаже электронных билетов:

  • Электронный билет (e-ticket) - эта услуга позволяет вам забронировать место в поезде и получить ваучер (отправленный по электронной почте), который вы можете обменять на бумажные билеты по прибытии на вокзал в России.Нажми сюда, чтобы прочитать больше ...
  • Электронная регистрация (e-registration) - эта услуга представляет собой настоящий безбилетный проезд и позволяет вам сесть в поезд, просто предъявив паспорт. Нажми сюда, чтобы прочитать больше ...

Что такое электронный билет?

Электронный билет (или ваучер) - это официальное подтверждение того, что места в поезде оплачены и забронированы. Мы отправим вам электронный билет по электронной почте, когда мы обработаем ваш заказ, и все, что вам нужно сделать, это распечатать его и взять с собой в Россию.

Вы не можете сесть на поезд, используя только электронный билет, и вы должны обменять его на физический билет в любой железнодорожной кассе в России или в определенных пунктах обмена и терминалах в выбранных городах.

Поскольку электронный билет полностью на русском языке, мы также предоставим вам для справки перевод на английский язык.

В каких городах есть обменные пункты?

В перечисленных ниже городах есть специальные пункты для обмена электронных билетов. Если ваш город отправления не указан здесь, вам следует обменять билеты в кассе железнодорожного вокзала.

Москва

больше информации Вокзал: Павелецкий вокзал подробнее Обслуживает: Воронеж, Тамбов, Волгоград и Астрахань. Адрес:

Москва, метро Павелецкая,
Павелецкий вокзал, кассовый зал.

Метро:

Павелецкая

Телефон: +7 (495) 783-51-48 График: Наработка:
с 10:00 до 22:00 ежедневно

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45

Технические перерывы:
с 16:00 до 16:10
с 19:00 до 19:10
с 21:00 до 21:10

Вокзал: Ленинградский вокзал подробнее Обслуживает: Эстония, Финляндия, St.Петербург и северо-запад России. Адрес:

Москва,
м. Комсомольская, Комсомольская пл. 3,
Ленинградский вокзал, зал № 2,
Касса магистральных поездов,
стойка «Оформление электронных билетов».

Метро:

Комсомольская

Телефон: +7 (495) 775-58-34 График: Наработка:
Круглосуточно

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45

Технические перерывы:
с 09:00 до 09:30
с 12:30 до 12:40
с 16:30 до 16:40
с С 19:00 до 19:10
с 21:30 до 21:40
с 23:50 до 00:10
с 03:30 до 04:00

Вокзал: Казанский вокзал Подробнее Обслуживает: Среднюю Азию, Рязань, Уфу, Самару и Новороссийск.Адрес:

Москва, м. Комсомольская, Комсомольская пл. 2, Казанский вокзал
, зал №3

Метро:

Комсомольская

Телефон: +7 (495) 783-51-46 График: Наработка:
с 10:00 до 22:00 ежедневно

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45

Технические перерывы:
с 16:00 до 16:10
с 19:00 до 19:10
с 21:00 до 21:10

Санкт-Петербург

больше информации Вокзал: Московский вокзал подробнее Обслуживает: Москва, Мурманск, Новгород Адрес:

ул.Санкт-Петербург, Невский проспект, 85, касса № 2
Стойка «Оформление электронных билетов».

Метро:

Площадь Восстания или Маяковская

Телефон: +7 (812) 436-13-52 График работы:

Режим работы:
Круглосуточно

Самара

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: г. Самара, вокзал, Пассажирский зал
Стойка «Оформление электронных билетов».Телефон: +7 (846) 332-54-72 График: Наработка:
08: 00-20: 00

Перерыв на обед:
15:00 - 15:40

Технические перерывы:
17:50 - 18:00
19:50 - 20:00

Казань

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес:

420020, Республика Татарстан, г. Казань, Привокзальная пл.,
Главный корпус вокзала, Пассажирский зал №2.

Телефон: +7 (843) 292-00-24 График: Наработка:
Круглосуточно

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:30

Технические перерывы:
с 07:50 до 08:00
с 09:20 до 09:40
с 16:40 до 16:50
с С 19:50 до 20:00
с 23:45 до 00:05
с 03:30 до 04:00

Нижний Новгород

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес:

Нижний Новгород, м. Московская,
Ж / д вокзал, зал № 1

Телефон: +7 (831) 248-37-23 График: Наработка:
Круглосуточно

Перерыв на обед:
14:00 - 14:45

Технические перерывы:
07:50 - 08:00
11:00 - 11:10
17:20 - 17:30
21:30 - 21 : 40
23:50 - 00:10
03:30 - 04:00

Ростов-на-Дону

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес:

г. Ростов-на-Дону, Привокзальная пл.1/2, Пассажирский зал.
Стойка «Оформление электронных билетов».

Телефон: +7 (863) 238-25-82 График: Наработка:
09: 00-21: 00

Перерыв на обед:
13:00 - 13:45

Технические перерывы:
11:00 - 11:15
15:45 - 16:00
17:45 - 18:00

Иркутск

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес:

Иркутск, ул. Челнокова, д.1, здание вокзала,
Зал предварительной записи, подъезд № 2

Телефон: +7 (3952) 63 70 22 График работы:

Время работы (время местное):
8:00 - 20:00 (пн-вс)

Омск

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес:

644020, г. Омск, ул. Леконта, д. 1,
ЖД вокзал, зал сервисного центра

Телефон: +7 (3812) 44-24-21 График: Наработка:
08:00 - 19:30 ежедневно

Перерыв на обед:
13:30 - 14:00

Технические перерывы:
11:00 - 11:10
16:00 - 16:10

Новосибирск

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес:

630004, г. Новосибирск, ул. Шамшурина, д.43,
Ж / д вокзал, кассовый зал (1 этаж)

Телефон: +7 (383) 251-01-19 График: Наработка:
08:00 - 20:00 ежедневно

Перерыв на обед:
13:00 - 13:45

Технические перерывы:
09:00 - 09:10
11:00 - 11:10
16:00 - 16:10
18:00 - 18:10

Екатеринбург

больше информации Примечание: на станции открыта дополнительная касса только для обмена электронных билетов.

Владивосток

больше информации Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес:

Владивосток, Алеутская ул. 2.
Здание вокзала, кассы магистральных поездов.
Стойка «Оформление электронных билетов».

Телефон: +7 (4232) 24-77-51 График: Наработка:
9:30 - 18:30, воскресенье выходной.

Перерыв на обед:
12:00 - 12:30

Технические перерывы:
16:30 - 17:30

Как мне узнать, на какой вокзал ехать?

В некоторых городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, есть несколько вокзалов, обслуживающих разные направления.

В переводе на английский язык мы также включим название станции отправления и прибытия, чтобы вы знали, куда идти, или, если вы предпочитаете, мы можем организовать трансфер на нужную железнодорожную станцию, чтобы вы могли безопасно добраться туда вовремя.

Что мне нужно показать, чтобы получить билет?

Как только вы окажетесь в кассе по продаже билетов, также известной как KASSA (KACCA), или в пункте обмена на железнодорожной станции, вы должны предъявить распечатанную копию ваучера, который мы отправили вам по электронной почте, и свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. которые вы использовали для бронирования билетов.

Если вы путешествуете с детьми, у которых есть собственный паспорт, вам также может потребоваться предъявить переведенную копию их свидетельства о рождении ".

Сколько времени займет обмен билетов?

Печать и выдача билетов занимает всего пару минут, однако, если это очередь или стойка регистрации закрыта на обеденный перерыв, то, конечно, это может задержать работу. Поэтому мы рекомендуем вам обменять билеты как можно скорее после прибытия в Россию или как минимум за час до отправления поезда, чтобы избежать проблем.

Могу ли я обменять билеты на любом вокзале?

Да, если станция находится внутри России. Если у вас более одного путешествия, вы можете получить все билеты одновременно.

Электронные билеты безопасны?

Да, они очень безопасны, и каждый год ими пользуются сотни миллионов людей.

Могу ли я использовать электронные билеты на все поезда?

Нет, российские электронные билеты можно использовать только для поездов, весь путь которых находится в пределах России, или в большинстве поездов, где станция отправления находится внутри России, а пункт назначения находится в стране СНГ или бывшего СССР, например в Беларуси или Украине.

Если вы выбрали электронный билет и по какой-то причине это невозможно, мы свяжемся с вами, чтобы организовать альтернативный сбор или доставку.

После обмена электронного билета он мне больше не нужен?

Нет, после того, как вы обменяете электронный билет на действительные билеты, он вам больше не нужен, и в большинстве случаев офис, обменявший ваши билеты, сохранит его.

Что произойдет, если я потеряю электронный билет?

Это не проблема, поскольку любой, кто обнаружит, что он не сможет забрать ваши билеты без вашего документа, удостоверяющего личность, например паспорта, не сможет отменить их и получить деньги, поскольку только мы можем это сделать.

Итак, все, что вам нужно сделать, это распечатать еще одну копию или связаться с нами, и мы будем рады помочь.

Все ли перечисленные должны собирать одновременно?

Нет, если в электронном билете указано более одного человека, то любой из них может забрать все бумажные билеты для всей группы.

Обратите внимание, что если вы путешествуете группой и хотите забрать билеты отдельно, у вас должны быть отдельные электронные билеты.

Могу ли я получить билет для другого человека, используя его электронный билет?

Нет, это невозможно, если вы также не указаны в электронном билете.

У меня есть еще вопросы, вы можете мне помочь?

Да, хотя мы стараемся сделать информацию и услуги на нашем сайте максимально ясными, полными и честными, если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь, просмотрите наши форумы и спросите других, у кого есть ответы, которые вы ищете или которые часто задаваемые вопросы о путешествиях на поезде в России.

Что такое электронная регистрация?

С электронной регистрацией ваши места зарезервированы и подтверждены во время бронирования, и вы предварительно регистрируетесь на поезд до его отправления. Это означает, что никаких бумажных билетов не будет, и вы просто сядете в поезд, предъявив паспорт кондуктору.

Как только места будут забронированы, мы отправим вам по электронной почте ваучер с официальным подтверждением в течение одного рабочего дня. Ваучер не является билетом, однако его следует распечатать и предъявить, если потребуется, при посадке в поезд.

Поскольку ваучер полностью на русском языке, мы также предоставим вам для справки перевод на английский язык.

Как мне узнать, на какой вокзал ехать?

В некоторых городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, есть несколько вокзалов, обслуживающих разные направления.

В переводе на английский язык мы также включим название станции отправления и прибытия, чтобы вы знали, куда идти, или, если вы предпочитаете, мы можем организовать трансфер на нужную железнодорожную станцию, чтобы вы могли безопасно добраться туда вовремя.

Что мне нужно показать, чтобы сесть в поезд?

Вы должны предъявить распечатанную копию ваучера, который мы отправили вам по электронной почте, и свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность государственного образца, который вы использовали для бронирования билетов.

Если вы путешествуете с детьми, у которых есть собственный паспорт, вам также может потребоваться предъявить переведенную копию их свидетельства о рождении.

Насколько безопасна электронная регистрация?

Да, это очень безопасно, и миллионы людей используют его каждый год.

Могу ли я использовать электронную регистрацию для всех поездов?

Нет, электронную регистрацию можно использовать только для поездов, в которых весь путь проходит по территории России, и вы присоединяетесь к поезду на начальной начальной станции (то есть вы не можете присоединиться к поезду по маршруту).

Если вы выбрали электронную регистрацию, и по какой-то причине это невозможно, мы свяжемся с вами, чтобы организовать альтернативный сбор или доставку.

После того, как я использовал свой ваучер, чтобы сесть на поезд, он мне больше нужен?

Да, после того, как вы сели в поезд, вы должны сохранить свой ваучер, чтобы вы могли предъявить его для любой последующей проверки.

Что произойдет, если я потеряю свой ваучер?

Это не проблема, поскольку любой, кто обнаружит поезд, не сможет сесть в поезд или использовать его без документа, удостоверяющего личность, например паспорта, и не сможет отменить их и получить деньги, поскольку только мы можем это сделать.

Итак, все, что вам нужно сделать, это распечатать еще одну копию или связаться с нами, и мы будем рады помочь.

Все ли в списке должны сесть на поезд одновременно?

Нет, если вы путешествуете группой, но если вы не садитесь в поезд вместе или находитесь в разных вагонах, то каждому пассажиру потребуется собственная копия ваучера.

У меня есть еще вопросы, вы можете мне помочь?

Да, хотя мы стараемся сделать информацию и услуги на нашем сайте максимально ясными, полными и честными, если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь, просмотрите наши форумы и спросите других, у кого есть ответы, которые вы ищете или которые часто задаваемые вопросы о путешествиях на поезде в России.


.

российских билетов на поезд: онлайн-бронирование и расписание

Если вы хотите купить билет на поезд в России, вы можете сделать это либо на вокзале, либо онлайн. Если вы покупаете его онлайн, вы обычно получаете электронный билет, который можно показать со своего смартфона (или распечатку), когда вы садитесь в поезд прямо к кондуктору. Электронный билет имеет английский перевод, поэтому пользоваться им довольно просто.

Вариант 1: Покупка электронного билета на российский поезд в РЖД / УФС

Чтобы приобрести билеты на поезд до даты поездки, вы можете воспользоваться нашим онлайн-сервисом, предоставляемым UFS .У них очень низкая наценка и самое актуальное расписание и цены на все поезда. Вы можете заплатить кредитной картой онлайн, и вы получите свой электронный билет (на русском и английском языках) по электронной почте сразу после оплаты. Затем просто покажите его со своего телефона или распечатайте, когда садитесь в поезд.

Щелкните здесь, чтобы зарезервировать билеты на поезд онлайн

Вариант 2: покупка билета на поезд в туристическом агентстве

Если вы считаете, что вам может потребоваться поддержка на английском языке, вы можете купить билеты на поезд через нашего поставщика услуг премиум-класса East West Link Ltd, базирующегося в Великобритании.Они могут продавать как электронные, так и бумажные билеты (на некоторые транзитные поезда с остановками), а их операторы окажут вам всю необходимую поддержку: от объяснения, как добраться до поезда, до доставки билетов на поезд в ваш отель. Они взимают дополнительную плату за свои услуги, но это того стоит, если вы выбираете более сложный маршрут или путешествуете по России впервые и вам нужна помощь. Если вам нужно забронировать поездку с несколькими остановками, попробуйте их планировщик Транссиба, который поможет вам спроектировать маршрут поезда с остановками.


Если вы путешествуете по Транссибу и вам нужно расписание поездов с остановками, попробуйте наш онлайн-планировщик Транссибирский поезд , который поможет вам составить оптимальное расписание.



Билеты на поезд в России

Где купить билеты на поезд в Россию?

Купить билеты на поезд в Россию можно на любом вокзале в России, в туристических агентствах или онлайн. Если вы можете позволить себе подождать, пока приедете в Россию и немного говорите по-русски, вы можете попробовать получить билеты на поезд прямо на вокзале, но будьте готовы: операторы не говорят по-английски, поэтому вам понадобится показать им распечатку нужного вам маршрута.Также могут быть проблемы с немедленной доступностью (обычно за 3-5 дней до вылета). Турагентства также продают билеты на поезд, но поскольку РЖД не предлагает комиссию, они обычно добавляют наценку - от 200 рублей (5 долларов) до примерно 20%. Наконец, вы также можете купить билеты на поезд онлайн, и есть два способа сделать это. Вы можете использовать сайт Российских железных дорог (который предлагает самые низкие цены), но имейте в виду, что их служба поддержки не очень развита, поэтому, если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, вы можете потерять свой билет.Кроме того, вы также можете использовать любую другую авторитетную онлайн-службу (например, рекомендованную выше), которая организует доставку ваших билетов для вас и поможет в случае возникновения каких-либо проблем. Это особенно полезно, если на ваш маршрут нет электронного билета, поскольку он может быть доставлен вам по почте перед поездкой в ​​Россию или курьером, когда вы будете в Москве или Санкт-Петербурге.

Как купить самый дешевый билет на поезд в России?

Самые дешевые билеты всегда можно купить прямо на вокзалах, но есть две проблемы: языковой барьер (операторы говорят только по-русски) и доступность (могут не быть билетов на популярные маршруты и длинные очереди).Первую проблему - языковой барьер - можно решить, если распечатать данные о нужном вам поезде (например, используя форму выше). Вторая проблема немного сложнее. Если летом вы едете поездом по популярному транссибирскому маршруту, может быть сложно купить билет на нужную вам дату. Однако хороший вариант - сесть на пригородные поезда (которые могут быть и более низкого качества), останавливаясь по пути в нескольких городах. Так вы обязательно получите билеты на поезд, которые могут быть даже дешевле.Воспользуйтесь нашим онлайн-планировщиком путешествий по Транссибу, чтобы узнать, какими поездами вы можете воспользоваться. Например, если вы путешествуете из Москвы в Иркутск и прямой билет недоступен, вы можете взять билет Москва - Екатеринбург, затем другой билет Екатеринбург - Новосибирск, а другой - Новосибирск - Иркутск - для 3 разных поезда.

Есть ли в России электронные билеты на поезд?

Да. Есть два типа электронных билетов. Первый тип работает так же, как и везде: вы получаете билет онлайн, оплачиваете его кредитной картой, затем получаете электронный билет по электронной почте, распечатываете его и используете для путешествий.Однако большинство электронных билетов в России относятся ко второму типу: электронная регистрация. Процесс такой же, как и выше, однако, как только вы получите форму электронной регистрации на свой адрес электронной почты, вы не сможете путешествовать с ней. Вместо этого вам следует прийти на вокзал незадолго до отправления и распечатать на специальном автомате настоящий билет на поезд, используя полученную вами форму электронной регистрации. Это не очень сложно, и у машины есть интерфейс на английском языке, но все же вы должны подготовиться потратить на это некоторое время перед отъездом.

Возврат: можно ли вернуть билет на поезд?

Да. На самом деле в России это работает лучше, чем в других странах. У вас даже есть шанс получить возмещение, если вы опоздали на поезд!
Как правило, для большинства поездов, если вы вернете свой билет не позднее, чем за 8 часов до поездки, вы должны получить полный возврат средств (ссылка на правила РЖД на русском языке). Если у вас есть электронный билет, вы можете сделать это через онлайн-терминал / агентство, в котором вы его купили. Или прямо на любом вокзале.Если вы вернете билет за 8–2 часа до вылета, вы получите обратно около 50-80% от общей стоимости билета. Если вы вернете свой билет менее чем за 2 часа до вылета или после вылета, вы получите обратно около 20-50% от стоимости билета.
Из этого правила есть некоторые исключения. Например, если вы покупаете обратный билет Москва - Санкт-Петербург на экспресс «Сапсан», вы можете вернуть деньги только за обратный участок пути.

Как получить билеты на поезд Транссиб?

Лучший способ - сначала спланировать свое путешествие и увидеть, где вы хотите остановиться по пути.Многие люди просто едут прямо из Москвы в Пекин с остановкой всего на несколько дней в Иркутске на Байкале, но после того, как обнаруживают, что это слишком спешно - когда уже слишком поздно что-либо менять. Поэтому мы рекомендуем прочитать наши путеводители по городам, которые включают в себя большинство направлений транссибирских поездов, выбрать города, в которых вы хотите остановиться, а затем посмотреть, насколько вы гибки. Если вы готовы импровизировать, просто купите билет на первый этап путешествия (например, из Москвы в Екатеринбург), а затем получите остальные билеты, когда окажетесь там.Если вы не уверены, выберите несколько остановок по пути, например, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск и Иркутск или Улан-Удэ (оба находятся на озере Байкал). Посчитайте около 2 дней для Екатеринбурга и Новосибирска и хотя бы неделю для Байкала (лучше всего две недели). Затем можно сесть на поезд из Иркутска или Улан-Удэ в Монголию или Китай. Если у вас такой график, вы можете забронировать первый этап путешествия (Москва - Екатеринбург) и последний (Иртуск - Улан-Батор и Улан-Батор - Пекин), а все остальное оставить импровизации.Есть много проезжающих поездов, и есть также рейсы между всеми этими городами (которые иногда стоят даже меньше, чем поезда), поэтому вы обязательно попадете туда, где вам нужно, но повышенная гибкость даст вам возможность не спешить и изучить каждый пункт назначения должным образом. .
Кроме того, воспользуйтесь нашим планировщиком маршрутов Транссибирский маршрут , чтобы найти нужное железнодорожное сообщение.

Какие места лучше всего в российском поезде?

Если вы женщина, путешествующая одна, возможно, лучше будет приобрести билет на обычный вагон третьего класса "platzcart".Причина в том, что отсеки в общем вагоне не имеют стенок, поэтому вы не рискуете заполучить надоедливого соседа. К тому же обычные вагоны лучше всего подходят для встреч и общения с самыми разными людьми. Однако они немного более заняты, так что вам придется подумать об этом компромиссе. В противном случае вы также можете получить место в 4-местном частном купе 2-го класса («купе»). Обычно верхняя кровать лучше, потому что вам не нужно делиться ею с другими, и вы можете спрятать свои вещи на верхней полке выше - это применимо как к «купе», так и к «платцкарту».Другой вариант - просто купить целую «купе» со всеми 4 кроватями, чтобы она была у вас только для себя - может быть хорошим вариантом, если вы пара или 3 человека. Есть также двухместные вагоны (1-й класс), но они слишком дорогие, и вы потеряете одну из самых интересных частей долгого путешествия на поезде: общение с другими пассажирами.

Что делать, если у меня есть еще вопрос?

.

Путеводитель по российским и транссибирским поездам | Часто задаваемые вопросы

Поезда могут сильно различаться в зависимости от класса, в котором вы путешествуете, возраста поезда и поставщика поездов. Каждый поезд имеет свой стиль и причуды, которые становятся частью приключения на поезде на дальние расстояния.

Вы можете обнаружить неожиданные отличия, например, обогрев поезда! Эффективность обогрева будет зависеть от возраста поезда и полностью зависит от усмотрения проводника, который может работать с разными температурами, чем вы.Мы рекомендуем упаковать разнообразную одежду, чтобы подготовиться и почитать о впечатлениях других путешественников.

Если вы не уверены, какие удобства доступны в поездах, которые вы забронировали, не стесняйтесь проконсультироваться с нашими специалистами по путешествиям, чтобы полностью подготовиться к поездке. Вы обнаружите, что удобства, доступные в поезде, будут зависеть от того, какой класс вы забронировали. Во втором классе будет больше доступных розеток, чем, например, в третьем классе, хотя на каретку все еще может быть одна или две.

Одно из самых больших и самых захватывающих различий на Транссибирской магистрали - это люди, которых вы встретите, от местных жителей, которые едут поездом через всю страну, до других путешественников со всего мира.

Путеводители, написанные писателем-путешественником Мэтью Вудвордом о некоторых из самых известных поездов Транссиба, можно найти здесь:

Поезд 001/002 - Жизнь на «России».

Поезд 003/004 - Жизнь в трансмонгольском поезде.

.

запросов National Rail - изменение и отмена билетов

ВНИМАНИЕ:

Следуя совету правительства избегать второстепенных поездок, железнодорожные компании предлагают бесплатный возврат денег за все билеты в любое время, вне пиковой нагрузки и заранее приобретенные билеты для будущего путешествия до 07:00 понедельника, 23 марта 2020 года. Свяжитесь с железнодорожной компанией, которая продал вам билет для получения более подробной информации.

Если вы купили билет у другого продавца, свяжитесь с ним для получения информации о возврате денег.

Подробная информация на сайте www.nationalrail.co.uk/coronavirus

Обмен билета

Возможность поменять билет зависит от типа билета, который вы уже купили.

Изменения в билетах можно сделать в большинстве касс National Rail перед поездкой. Кроме того, вы можете позвонить в пункт продажи по телефону или посетить интернет-магазин, у которого вы купили билет.

Обратите внимание, что кассы могут поменять только билет, напечатанный на оранжевой кассе National Rail.

Электронные билеты (штрих-код или самопечать) и билеты Advance, хранящиеся на смарт-карте, необходимо будет вернуть первоначальному продавцу для замены.

Типы билетов

Предварительные билеты

Изменения времени или даты поездки должны быть согласованы до отправления первого забронированного поезда, указанного в билете, после чего билет теряет ценность и необходимо приобретать новый.

Вам необходимо будет предъявить билет (-ы) и бронирование (-и), когда вы запросите изменение.

Если есть другие доступные тарифы Advance, вы можете изменить их на другой тариф Advance. С вас будет взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов за билет. Если предварительные тарифы недоступны, вы можете повысить категорию билета до наиболее подходящего для поездки, которую вы сейчас хотите совершить. Вам придется оплатить разницу в тарифах и административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов за билет.

Обратите внимание, что в поезде нельзя вносить изменения в тарифы «Advance». Если вы садитесь в поезд без билета и бронирования для этой услуги, необходимо приобрести новый билет.

Билеты в непиковый период

Эти билеты не требуют, чтобы вы ехали на определенном поезде, но у них есть ограничения на время, по которому вы можете путешествовать.

Проверьте на вокзале перед поездкой: вы можете обнаружить, что вам не нужно платить дополнительный тариф, если дата вашего вылета остается прежней.

Билеты в непиковый день и внешняя часть билетов вне пиковой нагрузки действительны только в день, указанный на билете. Если вам нужно изменить эту дату, вам нужно будет отменить свой билет (см. Ниже) и купить новый билет.

Билеты в любое время

Нет ограничений по времени, когда вы можете путешествовать по этому билету.Синглы в любое время действительны для завершения вашего путешествия в течение двух дней. Исходящие части Возврата в любое время действительны 5 дней, а часть возврата - один календарный месяц. Билеты Anytime Day действительны только в день, указанный на билете для билетов Anytime Day

Если вы планируете изменить выбранный маршрут, вам, скорее всего, придется заплатить дополнительный тариф. Пожалуйста, проверьте в кассе или на сайте продавца.

Получение возврата и аннулирование билета

За исключением билетов Advance и некоторых специальных предложений, по которым возврат средств невозможен, билет может быть возвращен до поездки. В случае возврата часть возврата может быть возвращена, пока она еще действительна. Может взиматься комиссия за возврат.

Вы можете получить возмещение, вернув билет в то место, где вы его купили.Если это была касса, вам необходимо заполнить форму заявки на возврат. Если это было по телефону или через Интернет, вы должны вернуть его по почте с сопроводительным письмом. Более подробная информация о возврате денег доступна здесь.

Задержки и отмена

Если ваша поездка была отложена или отменена, вы можете иметь право на компенсацию.

Информация о требовании компенсации доступна на сайте www.nationalrail.co.uk/compensation

Дополнительная информация

Если вам нужна дополнительная информация об изменении или отмене железнодорожного билета, вы можете:

  • Поговорите с кем-нибудь на ближайшей станции
  • Телефон тел. Центра железнодорожной компании

.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий