Как отказаться от билета на сайте ржд


как сдать электронный билет на поезд?

РЖД на сегодня является отечественным монополистом в сфере междугородних грузопассажирских перевозок, обслуживая ежегодно десятки миллионов клиентов.  Тем не менее, подобный статус не даёт ей юридических преференций перед другими перевозчиками. В своей деятельности компания обязана следовать установленным законодательным нормам. Ниже подробнее коснёмся темы возврата билетов РЖД: какие здесь имеются нюансы, и как происходит данная процедура.

Как сдать электронные билеты РЖД: пошаговая инструкция

Цифровые технологии сделали процесс приобретения железнодорожных билетов намного проще и быстрее. Сделать это можно на онлайн-портале перевозчика. Но далеко не все пассажиры имеют представление, как сдать электронный билет РЖД. Ниже пошагово разберём этот вопрос.

Условия возврата

Отказаться от приобретённого по интернету билета можно в онлайн-режиме, воспользовавшись сайтом компании-перевозчика. При этом возврат электронного билета возможен при соблюдении ряда условий.

Вернуть билет РЖД, купленный через интернет, при помощи сайта допускается:

  • Когда виртуальный билет ещё не переведён в бумажный формат. То есть, он не распечатан в кассе вокзала или в билетном терминале РЖД;
  • Билет, имеющий направления «туда или обратно», либо только «обратно». Билет с односторонним направлением «туда» можно аннулировать, только через железнодорожную кассу.

Так называемые «невозвратные» посадочные купоны невозможно вернуть по собственному решению. Например, пассажир передумал ехать, или избрал для путешествия другой вид транспорта.

Но сдать билет РЖД, относящийся к категории «невозвратных», можно по форс-мажорным обстоятельствам:

  1. Болезнь, смерть самого пассажира, либо его близкого родственника.
  2. Отмена рейса компанией РЖД.
  3. Длительная задержка поездки, неважно по чьей вине – перевозчика или неких внешних обстоятельств.
  4. Ошибки, допущенные при оформлении билета, по вине сотрудников компании РЖД.

Сроки сдачи билета

Сроки, отпущенные для возврата билетов РЖД через официальный сайт перевозчика зависит от направления маршрута и наличия/отсутствия электронной регистрации. Конкретные сроки показаны в таблице.

Направление маршрута

Регистрация пройденаРегистрация не пройдена

Внутрироссийский, или ближнее зарубежье

Сдача возможна за час до отбытия поезда

В любой момент до отправления поезда

МеждународныйСдача возможна за час до отбытия поезда

За 6 часов до отправления поезда

Сроки сдачи билета до отправления поезда

Билет на поезд, приобретённый на портале РЖД, можно аннулировать там же, если он ещё не распечатан.

Когда пассажир уже успел перевести билет из электронной формы в бумажную, то вернуть его получится только через кассу вокзала.

Сроки, отведённые для возврата через кассу точно такие же, что и для возврата через интернет-сайт:

  • Для поездов, следующих по РФ или до ближнего зарубежья – за 1 час до отхода, если регистрация уже пройдена, и в любой момент при отсутствии регистрации;
  • Для поездов международного следования при наличии регистрации – за 1 час. Если пассажир не успел пройти процедуру, то вернуть билет РЖД допускается за 6 часов до отправления состава.

Возврат билета после отправления поезда

Билеты, приобретённые в интернете, вернуть после отхода поезда в онлайн-режиме уже не получится.

Аннулировать его можно только при личном посещении железнодорожной кассы, и исключительно в том населённом пункте, откуда пассажир должен был отправиться в поездку.

Наименование станции, являющейся отправной точкой, указано в электронной заявке и в посадочном купоне. Для возврата денег за билет на ушедший поезд, следует написать заявление на имя компании-перевозчика, и предъявить кассиру свой паспорт.

Возврат в случае нахождения за пределами России

Зачастую возникает экстренная необходимость сдать билет на поезд у пассажира, находящегося за рубежом. Электронный проездной документ можно вернуть, находясь в любой стране – лишь бы был доступ к интернету через любой гаджет.

Если вовремя вернуть билет через сайт не получилось, или гражданин опоздал к отправлению, то ему следует обратиться в ж/д кассу по месту его нахождения. Кассир ставит на возвращаемом билете штемпель, подтверждающий обращение пассажира.

После прибытия из-за границы на родину, гражданину нужно в 6-месячный срок обратиться к представителям компании РЖД за оформлением возврата уплаченных средств. Сделать это возможно в любой ж/д кассе, поскольку в нашей стране РЖД является полным монополистом в сфере ж/д перевозок.

При возврате клиент должен предъявить:

  1. Билет с отметкой, сделанной за рубежом.
  2. Свой паспорт.
  3. Заявление, написанное по определённому шаблону. Ознакомиться с ним можно на сайте компании, либо непосредственно в кассе вокзала.

Если билет был приобретён в кассе иностранного вокзала, или был там переведён из электронной формы в бумажную версию, то вернуть его допускается только в месте покупки. Вернувшись, домой, пассажир уже не сможет предъявить проездной купон для возврата денег в российской кассе.

Сдача билета по болезни

Если причиной отказа от поездки является внезапное серьёзное заболевание или полученная травма, пассажиру должны возместить затраты на покупку билета в обязательном порядке. Это правило действует, даже если билет относится к категории «невозвратных», либо гражданин обратился в кассу или на сайт за аннулированием проездного купона после отправления поезда.

Законодательством здесь учитывается вероятность того что человек из-за плохого состояния здоровья просто не смог этого сделать вовремя. Вернуть билет РЖД в подобной ситуации получится только в кассе ж/д вокзала, но не на сайте перевозчика.

Обязательно условие для возврата денег: уважительная причина отмены поездки должна подтверждаться медицинской справкой.

Сроки, отведённые для обращения к перевозчику, в такой ситуации установлены в 6 месяцев.

Если у человека по какой-то причине нет медсправок, подтверждающих болезнь или травму, то он обращается в компанию с заявлением-претензией. Его вопрос будет рассматриваться сотрудниками железнодорожного перевозчика в индивидуальном порядке.

Возврат билета РЖД, купленного через кассу

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, через интернет-сайт перевозчика не предусматривается правилами.

Чтобы аннулировать его, необходимо будет обратиться непосредственно в кассу ж/д вокзала, где подать заявление о возврате.

Сумма возврата за билет

Денежная сумма, причисляемая обратно за сданный билет, зависит от времени до отправления, направления следования и его категории. Не подлежат возврату комиссионные и иные дополнительные сборы.

Направление

Стоимость билета и плац-картыСтоимость половины билета и плац-карты

Внутрироссийское

За 8 часов до отправленияЗа 2 часа до отправления
Ближнее зарубежьеЗа 24 часа до отправления

За 6 часов до отправления

Дальнее зарубежьеЗа 6 часов до отправления

Не предусматривается

Плац-карта, это дополнительная к билету карта или талон, с нумерованным пассажирским местом на железнодорожных рейсах дальнего следования.

Штраф за возврат билета РЖД

В целом ряде случаев, за отказ от поездки и аннулирование билета, предусматривается наложение штрафа на пассажира. Он удерживается из стоимости посадочного купона.

При возврате билетов РЖД, из выдаваемой несостоявшемуся пассажиру суммы удерживаются:

  1. Денежный сбор за оформление возврата.
  2. Сервисный сбор. Его размер варьируется от класса вагона – общий, плацкарт, СВ.
  3. Процент, взимаемый за бронирование.

При сдаче электронных билетов также не возвращаются комиссионные, взимаемые платёжными системами при переводе денег со счёта покупателя на счёт компании-перевозчика.

Когда билет покупался на сайте аффилированной с РЖД фирмы-посредника, то при возврате будут удержаны накрутки продавца. В отдельных ситуациях, сумма удерживаемых сборов и комиссий составляет до половины общей стоимости ж/д билета.

Срок возврата средств

Деньги при возврате выплачивают по-разному, в зависимости от конкретных обстоятельств:

  • При сдаче билета до отправления состава непосредственно в кассу, деньги выдаются наличностью здесь же, после оформления необходимых бумаг;
  • Когда проездной купон возвращается после ухода поезда, требуется написать заявление-претензию. В этой ситуации возврат денежных средств производится только после её рассмотрения, в срок до двух месяцев на банковский счёт или пластиковую карту;
  • За билет, купленный на интернет-портале, оплата возвращается в месячный срок.

Возврат билета онлайн: подробная инструкция

Возврат электронного билета в онлайн-режиме выглядит следующим образом:

  1. Первым шагом заходим на официальный сайт компании.
  2. Авторизуемся, введя логин, и входим в личный кабинет.
  3. В левой части экрана появится перечень разделов, где выбираем «Мои заказы».
  4. Справа активизируется кнопка «Заказы».
  5. Выбираем из списка тот заказ, который хотите отменить, и жмём «Статус билетов».
  6. Последним шагом нажимается кнопка «Оформить возврат». Она находится непосредственно под стоимостью купленного билета.

Как вернуть билет за другого пассажира

Один из актуальных вопросов, возникающих у клиентов РЖД: можно ли вернуть билет за другого гражданина, и как это делается. Такая необходимость возникает, к примеру, если пассажир тяжело занемог. Оформить возврат без особых проблем получится на интернет-портале продавца.

Сложнее обстоит дело с возвратом бумажных билетов, который можно оформить только непосредственно в кассе вокзала.

Для этого гражданину, сдающему чужой проездной купон, потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность на произведение подобных действий. 

Возврат средств

Сумма оплаты возвращается таким же способом, каким осуществлялся расчёт.

При покупке наличными средствами в ж/д кассе, возврат осуществляется также наличностью. Если для оплаты использовался банковский счёт или карта, то деньги возвращаются туда же. Если в положенный срок средства не поступили на расчётный счёт или на карту, то необходимо обратиться за разъяснениями к перевозчику. Если он уже перевёл деньги, то причину задержки с зачислением нужно искать на стороне банковской организации.


заказы}}

Новых заказов нет. Перейти в архив

{{/ orders}} {{#orders}}

{{#ДАТА ВЫПУСКА}} {{DAY}}. {{MONTH}}. {{YEAR}} {{HOURS}}: {{MINUTES}} {{/ДАТА ВЫПУСКА}}
{{#_isRussianLocale}} {{STATION_FROM}} - {{STATION_TO}} {{/ _isRussianLocale}} {{^ _isRussianLocale}} {{APP_RZD_S__RZD_STATION_FROM_ID._isSinglePassenger}} места {{/ _ isSinglePassenger}} {{PLACE_LIST}}

{{/ orders}} .

Новый веб-сайт нового поколения IRCTC: как отменить билеты на счетчике онлайн и потребовать возмещения

В зависимости от времени отмены билета взимается плата за отмену. (Изображение: веб-сайт IRCTC)

Новый веб-сайт следующего поколения IRCTC: хотя те из вас, кто использует новый веб-сайт электронных билетов следующего поколения IRCTC для бронирования билетов на поезд, могут быть знакомы с процессом их отмены, важно знать, что Вы также можете аннулировать встречные билеты онлайн! Эта стойка для отмены билетов на индийских железных дорогах позволяет пассажирам отменять свои билеты на поезд онлайн и подавать заявку на возмещение за них.Тем не менее, плата за отмену применяется в зависимости от времени отмены билета. В случае кассового билета PRS и если билет полностью подтвержден, аннулирование онлайн допускается только за 4 часа до отправления поезда по расписанию. Вот как вы можете отменить встречные билеты онлайн, используя веб-сайт нового поколения IRCTC:

  • Сначала перейдите на новый веб-сайт следующего поколения IRCTC (irctc.co.in) и в разделе «Поезда» перейдите к «Отменить билет» и выберите Вариант встречного билета.
  • Теперь введите номер PNR, номер поезда, Captcha и установите флажок.
  • После нажатия на «Отправить» на мобильный номер, указанный при бронировании билета, будет отправлен одноразовый пароль.
  • Введите OTP и нажмите «Отправить».
  • После подтверждения одноразового пароля на экране отобразятся данные PNR.
  • Теперь нажмите Отменить заявку после проверки всех деталей. Сумма, которую вернет железная дорога, отобразится на экране.
  • После этого на мобильный телефон будет отправлено SMS-сообщение PNR и детали возврата.

Для аннулирования кассовых билетов до 24 часов запланированного времени отправления поезда сумма возмещения может быть получена, но для этого необходимо предоставить оригинал кассового билета PRS с любой стойки PRS индийских железных дорог в случае подтвержденных билетов за 4 часа до отправления поезда по расписанию, а в случае билетов RAC или из списка ожидания - за 30 минут до отправления поезда по расписанию.

Для аннулирования билетов на стойке регистрации от 24 часов до 4 часов для подтвержденных билетов и до 30 минут для RAC или билетов из списка ожидания до отправления поезда по расписанию, в настоящее время возврат через веб-сайт IRCTC или 139 разрешен только на железнодорожной станции, в которой начинается поездка, или в близлежащих пунктах спутниковой PRS при предъявлении оригинального проездного билета.

При аннулировании кассовых билетов онлайн необходимо учитывать следующие моменты:

Для билетов на поезд, отправление которых по расписанию с 18:01 до 6:00 утра, билеты могут быть аннулированы в течение первых двух часов после открытия PRS. счетчики на следующий день.

Для железнодорожных билетов, отправление которых по расписанию с 6:01 до 18:00, билеты могут быть аннулированы в течение 4 часов после запланированного отправления поезда в часы работы PRS, текущих или специальных стоек, где аннулирование разрешено круглосуточно.

Получите текущие цены на акции от BSE, NSE, рынка США и последние данные NAV, портфель паевых инвестиционных фондов, рассчитайте свой налог с помощью калькулятора подоходного налога, узнайте о самых прибыльных, проигравших и лучших фондах рынка. Поставьте нам лайк на Facebook и подпишитесь на нас в Twitter.

Financial Express теперь в Telegram. Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашему каналу и быть в курсе последних новостей и обновлений Biz.

.

Аннулирование билетов на поезд: Как отменить электронный билет на поезд, забронированный онлайн; Правила сбора и возврата

Обычно для поездов, отправляющихся в путь до 12 часов, карта составляется накануне вечером.

Забронировали железнодорожный билет онлайн, но не можете поехать? Беспокоитесь о возврате денег? Не волнуйтесь, есть возможность отменить забронированный электронный билет и получить возмещение. Если вы забронировали железнодорожный билет онлайн, вы можете отменить его через официальный веб-портал Индийской железнодорожной корпорации общественного питания и туризма (IRCTC).Электронный билет можно аннулировать до тех пор, пока не будет подготовлена ​​карта. Однако аннулирование электронного билета на стойках железной дороги запрещено. Обычно для поездов, отправляющихся в путь до 12 часов, карта составляется накануне вечером. Таким образом, время подготовки карты относится ко времени, когда карта составляется с станции отправления поезда или с предыдущей станции подготовки карты. Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы отменить электронный билет и воспользоваться суммой возмещения:

Вот как вы можете отменить свой электронный билет:

Чтобы отменить электронный билет, вы должны сначала войдите на сайт IRCTC, затем перейдите по ссылке «Забронированные билеты».Затем выберите билет, который хотите отменить, и вы также можете инициировать процесс отмены, выбрав пассажиров, которых нужно отменить. После этого подтверждение отмены забронированной отметки будет сделано онлайн. В дополнение к этому возмещение за отмену будет возвращено на банковский счет, который использовался для бронирования электронного билета. В случае частичной отмены электронного билета необходимо подтвердить, напечатан ли новый бланк электронного бронирования отдельно или нет.

Правила возврата денег для аннулирования электронного билета до составления карты:

Если электронный билет аннулируется более чем за 48 часов до отправления поезда, фиксированная плата за аннулирование в размере 240 рупий вычитается для AC Первый класс, Представительский класс, 200 рупий вычитаются для уровня AC 2 / первого класса, 180 рупий вычитаются для уровня AC 3, кресельного автомобиля AC и эконом-класса AC 3, 120 рупий вычитаются для класса со спальным местом и 60 рупий должны быть вычтены. вычитается за второй класс.

Если электронный билет аннулируется в течение 48 часов и до 12 часов до отправления поезда, вычитается 25% от стоимости проезда по минимальной фиксированной ставке.

Если электронный билет аннулируется в течение 12 часов и до 4 часов, до отправления поезда, до времени составления таблицы, вычитается 50 процентов от стоимости проезда с учетом минимальной фиксированной ставки. ставка.

Правила возврата денег при аннулировании электронного билета после составления карты:

Для обычного пассажира после составления карты забронированный электронный билет не может быть аннулирован.В таких случаях пассажиры должны использовать онлайн-регистрацию TDR и отслеживать статус возврата через службу отслеживания IRCTC.

В случае, если подтвержденный электронный билет не был аннулирован и если TDR не был подан онлайн за четыре часа до отправления поезда, то возврат денежных средств не допускается.

В случае электронных билетов RAC, если билет не аннулирован и если TDR не был подан онлайн за 30 минут до отправления поезда, то возврат денежных средств невозможен.

В случае, если электронный билет был выдан более чем на одного пассажира, например, для вечеринки или семьи, и если некоторые пассажиры подтвердили бронирование, а другие находятся в RAC или списке ожидания, то будет предоставлен полный возврат средств с меньшим количеством сотрудников. для подтвержденных пассажиров при условии, что электронный билет должен быть аннулирован онлайн или TDR должен быть подан онлайн за 30 минут до отправления поезда.

Также читайте! Индийские железные дороги всегда позволяли передавать железнодорожный билет другому человеку; вот условия

Между тем, при аннулировании подтвержденных билетов Таткал возврат средств не производится.При условной отмене и аннулировании билетов из списка ожидания, забронированных в Таткале, сборы будут вычтены в соответствии с действующими железнодорожными правилами. Кроме того, разрешена частичная аннуляция электронных билетов Таткал.

В случае, если поезд отмечен как «ОТМЕНЕН» в PRS из-за какого-либо бедствия, такого как нарушения, наводнения, аварии и другие, будет предоставлен полный возврат средств в случае аннулирования билета в течение трех дней после отправления поезда. Таким образом, такую ​​отмену могли сделать только пассажиры через Интернет.

Получите текущие цены на акции от BSE, NSE, рынка США и последние данные NAV, портфель паевых инвестиционных фондов, рассчитайте свой налог с помощью калькулятора подоходного налога, узнайте о самых прибыльных, проигравших и лучших фондах рынка. Поставьте нам лайк на Facebook и подпишитесь на нас в Twitter.

Financial Express теперь в Telegram. Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашему каналу и быть в курсе последних новостей и обновлений Biz.

.

Пассажиры


Это временная учетная запись, которая будет удалена по окончании поездки. После этого доступ к билетам будет невозможен.

Чтобы заказы сохранялись и были доступны в течение более длительного периода, мы рекомендуем вам подтвердить свой адрес электронной почты, нажав кнопку и перейдя по ссылке, которую мы вам отправили. Для вас будет создана постоянная учетная запись на сайте РЖД.После этого вы сможете:

  • посмотреть все сделанные вами заказы в разделе «Мои заказы»;
  • покупка электронных карт;
  • подписаться на рассылку новостей

Это временная учетная запись, которая будет удалена по окончании поездки. После этого доступ к билетам будет невозможен.

На ваш адрес электронной почты уже зарегистрирован постоянный аккаунт. Для того, чтобы новые заказы сохранялись и были доступны в течение более длительного периода времени, рекомендуем приобретать билеты после регистрации на сайте ОСАО «РЖД».Если вы не помните логин или пароль для постоянной учетной записи, щелкните по этой ссылке.

На ваш электронный адрес отправлено письмо с инструкциями по подтверждению учетной записи.

Ошибка

Рекомендуем установить хороший пароль

Вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись? Это действие необратимо.

Для подтверждения необходимо ввести пароль.

После удаления доступ к данным о купленных билетах и ​​бронирование дополнительных услуг будет недоступно.

Для подтверждения необходимо ввести пароль.

Отзыв согласия на обработку личной информации включает в себя процедуру удаления профиля и данных билета.

Вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись? Это действие необратимо.

Для подтверждения необходимо ввести пароль.

screenRenderTime = 347

.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий