Как организовать оплату на сайте физическому лицу


Как принимать оплату на своем сайте через интернет законно

Здравствуйте, дорогие читатели! С вопросом настройки платежной системы на сайте сталкиваются многие начинающие предприниматели, собирающиеся запустить интернет-магазин. Как это сделать правильно без нарушений закона? Разберемся в этой статье.

Вообще, способов организации платежей в режиме онлайн два: организовать прямой прием оплаты через банк-эквайер и сделать электронный кошелек, работать через платежный агрегатор, то есть через посредника.

Какой из способов выгоднее? Это зависит от масштабов вашего бизнеса. Для достаточно большой фирмы с приличными оборотами гораздо выгоднее окажется первый вариант: затраты на подключение к системе платежей окупятся относительно быстро. Для маленьких фирм, только начинающих бизнес, рекомендуется обратить внимание на второй вариант. Платежный агрегатор позволяет осуществить подключение сразу нескольких видов оплаты, что может быть выгодно в целях привлечения клиентов. Комиссия агрегатора в этом случае обойдется дешевле, чем плата за пользование платежной системой.

Как напрямую подключить интернет-эквайринг

Чтобы осуществить на своем сайте прием денег по пластиковым карточкам, сначала нужно сделать выбор банка, с которым вы будете работать. Задача это непростая. На что рекомендуется обратить внимание?

  • Комиссия. Банки устанавливает определенный размер комиссии, обычно это некий процент от каждого проводимого платежа. Заранее узнайте условия банка. Отметим, что оптимальный размер комиссии – до 3%.
  • Берет ли банк плату за подключение. Многие банки дополнительную плату за эту операцию не берут.
  • Есть ли у банка свой процессинговый центр. Если есть, то стоимост

Лучший способ принимать веб-платежи

В этой статье мы рассмотрим 10 моих лучших систем онлайн-платежей для приема платежей в Интернете. В то время как многие из компаний в этом списке были доступны для онлайн-продавцов в течение многих лет, многие теперь также осваивают новые области онлайн-платежей, такие как социальная коммерция и онлайн-системы считывания карт в магазинах.

Краткое руководство по системам онлайн-платежей

Перед тем, как начать, вот лишь несколько вещей, которые нужно знать об онлайн-платежных системах.

  • Платежи ACH - это электронные кредитовые и дебетовые переводы, позволяющие клиентам производить платежи со своих банковских счетов за коммунальные услуги, ипотечные ссуды и другие типы счетов. ACH расшифровывается как Automated Clearing House, и большинство платежных систем предлагают своим клиентам варианты оплаты ACH, особенно для ежемесячных транзакций и транзакций на основе подписки. Большинство платежных решений используют ACH для отправки денег (за вычетом комиссии) своим клиентам.
  • Торговый счет - это банковский счет, который позволяет покупателю получать платежи через кредитные или дебетовые карты.Поставщики торговых точек обязаны соблюдать правила, установленные карточными ассоциациями. Многие процессоры (например, перечисленные ниже) действуют как учетная запись продавца, так и как платежный шлюз.
  • Платежный шлюз позволяет продавцам безопасно передавать информацию кредитной карты между покупателем и продавцом, а также между продавцом и процессором платежей. Платежный шлюз является посредником между продавцом и его банком-спонсором.
  • Платежный процессор - это компания, которую продавец использует для обработки транзакций по кредитным картам.Платежные системы применяют меры по борьбе с мошенничеством, чтобы гарантировать защиту как внешнего покупателя, так и продавца.
  • Соответствие PCI - это когда продавец или платежный шлюз настраивает свою платежную среду в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Стандарт PCI DSS был создан Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт для повышения безопасности данных держателей карт и снижения уровня мошенничества.

Ниже представлены 10 отличных систем онлайн-платежей.

1. Authorize.Net

Authorize.Net

Authorize.Net - это наиболее широко используемый платежный шлюз в Интернете. С пользовательской базой, насчитывающей более 300 000 продавцов, Authorize.Net был незаменимым методом для сайтов электронной коммерции, которым нужен шлюз для приема платежей. Широко используемые платформы электронной коммерции, такие как Magento, Volusion и X-Cart, предназначены для упрощения приема платежей с помощью Authorize.Net.

Цена: Authorize.Net имеет плату за установку 99 долларов, стоит 20 долларов в месяц и занимает 0 долларов.10 комиссионных за транзакцию. Источник: Authorize.Net цена

2. PayPal

PayPal

PayPal - наиболее широко используемый в мире платежный эквайер, обработавший в 2011 году платежи на сумму более 4 миллиардов долларов. Платежи PayPal производятся с использованием существующей учетной записи пользователя или кредитной карты. Деньги могут быть отправлены прямо на адрес электронной почты, что побуждает пользователей регистрировать новую учетную запись PayPal. Помимо приема платежей, PayPal также позволяет своим пользователям отправлять деньги через службу, что является функцией, которую предоставляют лишь некоторые платежные решения.

Цена: PayPal берет 2,9% + 0,30 доллара за транзакцию и не имеет никакой платы за установку или ежемесячной платы. Источник: Комиссия продавца PayPal

3. Google Checkout

Google Checkout

Google Checkout - это ответ Google на PayPal. Google Checkout позволяет пользователям оплачивать товары и услуги через учетную запись, связанную с их профилем Google. Главное преимущество Google Checkout перед конкурентами состоит в том, что миллионы пользователей Интернета используют Google для других услуг, что упрощает процесс покупки через Checkout.

Цена: Комиссия Google Checkout начинается с 2,9% + 0,30 доллара за транзакцию для продаж менее 3000 долларов. Их процент уменьшается в зависимости от ежемесячного объема продаж. Источник: Комиссия Google Checkout

4. Amazon Payments

Amazon Payments

Amazon Payments позволяет пользователям получать деньги с помощью своего API (и отправлять деньги через ACH). Популярный краудфандинговый сайт Kickstarter использует Amazon Payments.

Цена: Комиссия Amazon Payments начинается с 2.9% + 0,30 доллара за транзакцию для платежей свыше 10 долларов (процент, который они берут, меньше для крупных транзакций). Для платежей до 10 долларов комиссия составляет 5,0% + 0,05 доллара за транзакцию. Источник: Комиссия Amazon Payments

5. Дволла

Dwolla

Dwolla - прямой конкурент PayPal. Одна из новичков в сфере сторонних платежей, компания обрабатывает более 1 миллиона долларов в день. Настройка платежей Dwolla аналогична PayPal, хотя Dwolla не имеет такого же признания, как их конкуренты.

Цена: Комиссия за транзакции менее 10 долларов не взимается. Для транзакций на сумму более 10 долларов Dwolla взимает 0,25 доллара за транзакцию. Источник: сборы Dwolla

6. Полоса

Stripe

Stripe предоставляет отличное платежное решение для веб-разработчиков, которые хотели бы интегрировать платежную систему в свои проекты с помощью надежного API Stripe. Обходя традиционный процесс регистрации, Stripe действует как торговый счет для своих поставщиков, обрабатывая все соответствие PCI и утверждения продавцов.

Цена: Stripe взимает 2,9% + 0,30 доллара за транзакцию без платы за установку или ежемесячной платы. Источник: Stripe: цена

7. Брейнтри

Braintree

Braintree - это шлюз онлайн-платежей и решение для торговых счетов, известное своей работой с популярными технологическими стартапами, такими как Airbnb и LivingSocial.

Цена: Нет ни платы за установку, ни ежемесячной платы. Комиссия за транзакцию составляет 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию для квалифицированных карт. Источник: Цены - Braintree

8.Самурай от FeeFighters

Samurai by FeeFighters

Samurai - это платежный шлюз и решение для торговых счетов. Главный продукт компании, FeeFighters, - это инструмент, который помогает продавцам сравнивать ставки для торговых счетов. Samurai был разработан как прямой конкурент Braintree и другим решениям для шлюзов / торговцев и предлагает клиентам платежный шлюз или пакет шлюзов / торговых счетов.

Цена: Samurai берет 2,3% от общего объема продаж, стоит 25 долларов в месяц и взимает 0 долларов за свое решение для шлюза / продавца.30 комиссионных за транзакцию. Источник: Samurai by FeeFighters по цене

9. WePay

WePay

WePay - это платежный процессор, который позволяет продавцам в Интернете принимать платежи по кредитным картам и банковским счетам онлайн. WePay, похоже, ориентирован на отдельного пользователя и недавно добавил к своему сервису страницы электронных магазинов, чтобы помочь своим клиентам удобно принимать платежи (например, билеты на мероприятия, продукты, пожертвования и т. Д.) Через их сервис.

Цена: WePay взимает 3.Комиссия за транзакцию в размере 5% (минимум 0,50 доллара США) за транзакции по кредитной карте и 0,50 доллара США за банковские платежи без дополнительных затрат на установку или ежемесячных затрат. Источник: Комиссия WePay

10. 2Касса

2Checkout

2Checkout - это еще один платежный процессор, который объединяет торговый счет и платежный шлюз в один, что позволяет клиентам получать платежи по кредитным картам, а также платежи PayPal. Компания предлагает международные платежи, магазины с тележками, а также функцию регулярного выставления счетов.

Стоимость: 3.99% (если вы подаете заявку до 1 мая 2012 г.), комиссия за транзакцию 0,45 доллара США и ежемесячная плата за обслуживание 10,99 доллара США. Цены и комиссии - 2Checkout

Другие заслуживающие внимания платежные системы

Вот и другие системы онлайн-платежей, которые, я думаю, вам также стоит проверить:

А как насчет платежей с мобильных устройств?

Эти две платежные службы позволяют продавцам принимать платежи по кредитным картам напрямую через свои мобильные устройства, что позволяет таким устройствам, как iPhone, iPad и смартфоны Android, выступать в качестве кассовой системы мобильных точек продаж (POS).

Заключение

Существует множество систем онлайн-платежей, которые можно использовать для ведения электронной коммерции. Выберите тот, который соответствует вашим бизнес-целям. Если вы работаете с маркетинговым агентством электронной коммерции, таким как WebFX, спросите своего менеджера по работе с клиентами, что они предлагают на основе своего опыта. WebFX работает с различными отраслями, от отелей до лодочных дилеров, поэтому у них, вероятно, есть опыт работы с аналогичными предприятиями электронной коммерции с вашим.

Это далеко не полный список систем онлайн-платежей. Если вашей любимой системы онлайн-платежей нет в списке, , пожалуйста, поделитесь ею с нами в комментариях и обсудите, почему вы предпочитаете ее другим системам онлайн-платежей.

Связанное содержимое

.

монетизируйте свой сайт - Поддержка

Мы знаем, что монетизация важна для многих владельцев сайтов. Мы поощряем и поддерживаем, с некоторыми ограничениями, множество методов монетизации тяжелой работы, которую вы вкладываете в свои блоги и сайты. Читайте дальше, чтобы узнать, как превратить свой сайт в источник дохода.

Мы создали специальный раздел на вашей панели инструментов под названием «Заработок», чтобы у вас были под рукой многие из описанных ниже опций в вашей учетной записи WordPress.com.

Содержание

Сравнение вариантов оплаты на WordPress.com

Узнайте больше о блоках Payments, Premium Content и Pay with PayPal для беспрепятственного перевода платежей на ваш сайт или о функции Store, доступной в США и Канаде.


↑ Содержание ↑

Продажа физических и цифровых продуктов

С бизнес-планом WordPress.com вы можете продавать что угодно прямо через свой веб-сайт с помощью встроенного магазина или плагина WooCommerce.Бесплатный плагин (с дополнительными расширениями) позволяет продавать продукты, обрабатывать доставку, собирать налоги и многое другое. Вы можете найти дополнительную информацию на веб-сайте WooCommerce.


↑ Содержание ↑

Оплата через PayPal

Pay with PayPal позволяет вам принимать платежи по кредитным и дебетовым картам на ваших сайтах WordPress.com и Jetpack. Если вы продаете физический или цифровой товар, собираете оплату за услугу или просите подписчиков выразить свою финансовую признательность, вы можете добавить на свой сайт кнопку «Оплатить с помощью PayPal» за несколько кликов.Эта функция доступна в тарифных планах Premium и Business на сайте WordPress.com, а также в планах Premium и Professional на сайтах Jetpack с версией 5.2 или выше. Узнайте больше о Pay with PayPal.


↑ Содержание ↑

Платежи

Payments позволяет вам получать регулярный доход от посетителей вашего сайта, и его можно использовать для чего угодно, от членства и подписок до текущих пожертвований в поддержку вашего сайта. Когда посетитель зарегистрируется, вы начнете получать от него регулярные платежи - ежемесячно или ежегодно, - обеспечивая предсказуемый доход для вашего блога или веб-сайта.Предоставляйте контент для конкретного подписчика с помощью блока премиум-контента в редакторе. Узнайте больше о платежах и блоке премиум-контента.

Посмотрите видео о добавлении блока Payments на ваш сайт.


↑ Содержание ↑

Премиум-контент

С помощью Premium Content Block вы можете создавать варианты ежемесячной или годовой подписки, чтобы делиться выбранным контентом с теми, кто за него платит - текстом, изображениями, видео или любым другим типом контента. Только подписчики, которые платят вам ежемесячную или годовую плату, смогут видеть контент.Предлагайте разные уровни подписки, настраивая премиум-контент, доступный для каждого посетителя. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Посмотрите видео о добавлении блока премиум-контента на ваш сайт.


↑ Содержание ↑

Членство и подписка

Блоки "Платежи" и "Премиум-контент" позволяют создавать подписки или членство на вашем веб-сайте. Узнайте все о создании сайта с платным членством на WordPress.com из нашего специального учебного сайта с дополнительной информацией и пошаговой информацией, чтобы начать работу.

Если вы только начинаете, мы рекомендуем посмотреть это видео о членстве и о том, как добавить его на свой сайт:


↑ Содержание ↑

Запрос пожертвований и советов

С любым платным планом WordPress.com вы можете запрашивать пожертвования или советы от своих читателей, используя блок пожертвований.

Вы также можете использовать Payments для приема текущих платежей по кредитной карте для регулярных пожертвований, чаевых и поддержки вашей творческой работы.


↑ Содержание ↑

Реклама

Если вы хотите зарабатывать деньги на своем сайте WordPress.com с помощью рекламы, WordAds - это официальная рекламная программа WordPress.com, доступная для владельцев сайтов. В программе представлена ​​реклама из внешних рекламных сетей, таких как Google, Facebook, AOL и других. Узнайте больше о WordAds.

Кто имеет право на объявления WordAds?
  • Пользователи, обновляющиеся до планов WordPress.com Premium, Business или eCommerce, получают автоматический доступ к программе WordAds и могут сразу же размещать рекламу на своих сайтах.
  • Могут применяться только сайты с персонализированным или сопоставленным доменом.

Реклама через сторонние рекламные сети, такие как Google AdSense, OpenX, Lijit, BuySellAds и Vibrant Media, или продажа рекламного места на вашем сайте разрешена только на сайтах с планами WordPress.com Business и электронной коммерции. Сайты в плане WordPress.com Premium могут использовать WordAds, Affiliate Linking или Sponsored posts для получения дохода от рекламы, в то время как в личных и Free планах WordPress.com можно использовать Affiliate Linking или Sponsored posts.


↑ Содержание ↑

Партнерские ссылки

Вы можете добавлять партнерские ссылки к своему контенту WordPress.com, если основной целью вашего блога является создание оригинального контента, и пока поддерживается код для объявления.

При ведении блогов о книгах, которые вы читаете, о музыке, которую вы любите, об одежде, которая вам нравится, о гаджетах, от которых вы пускаете слюни, или о том, что интересует вас и ваших читателей, не стесняйтесь размещать соответствующие партнерские ссылки, используя текст или изображения.

Есть несколько ограничений на то, какие партнерские программы разрешены. Мы не позволяем партнерскую ссылку для азартных игр, получить богатые быстро схемы, маркетинговые программы, многоуровневых, сомнительные репутация торговцев, порнографию, вредоносные программы или фишинг типа. Мы также не разрешаем сайтам, которые существуют в основном, направлять трафик на партнерские ссылки.

Amazon - это простой и популярный способ начать работу с партнерскими ссылками! Прочтите нашу вспомогательную документацию для получения конкретных инструкций по добавлению партнерских ссылок Amazon к вашему контенту.


↑ Содержание ↑

Вы можете публиковать спонсируемые сообщения на WordPress.com. Мы определяем спонсируемую публикацию как любой контент, продвигающий определенный продукт или услугу, который вас побуждает опубликовать компания или физическое лицо, которое их производит / продает / предоставляет. Размещение такого контента на вашем сайте обычно приводит к некоторой компенсации для вас в виде оплаты, бесплатных подарков и т. Д.

Мы не допускаем сайты, на которых большая часть контента является спонсируемым.Рекламные сообщения также не могут включать в себя какой-либо контент, нарушающий наши Условия использования.


.

Организуйте свои счета и избегайте пропущенных платежей

Большинство людей не любят оплачивать счета, не говоря уже о том, чтобы их систематизировать. Тем не менее, систематический подход к своевременной и полной оплате всех ваших платежей не только поддерживает хорошую репутацию ваших счетов, но и может иметь большое значение для положительного влияния на ваш кредит.

Как только вы найдете способ упорядочить платежи по счетам или график, который вам подходит, вы можете автоматизировать его, чтобы у вас не было проблем с ежемесячной оплатой счетов, что сэкономит ваше время и поможет избежать финансового стресса.

Вот семь лучших способов оформить счета, чтобы вы никогда не пропустили платеж.

1. Расположите их в хронологическом порядке

Этот способ организации счета прост. Какой из ваших счетов должен быть оплачен следующим или самый просроченный? Соберите свои счета и расположите их по сроку, чтобы самый быстрый счет оказался в верхней части стопки. Этот метод поможет вам избежать дальнейшего отставания в ежемесячных счетах.

2. Распределите их по их влиянию на ваш кредит

Еще один способ упорядочить счета - посмотреть, какие из неоплаченных счетов имеют наибольшее влияние на ваш кредит.Просроченные платежи по кредитным картам, ипотеке, розничным кредитам, студенческим кредитам или автокредитам могут негативно повлиять на ваш кредит. Это, в свою очередь, может повлиять на вашу способность занимать больше денег.

3. Расположите их по их влиянию на вашу жизнь

Вы можете организовать оплату счетов с учетом влияния каждой услуги на ваш образ жизни. Например, если вы не оплачиваете счет за кабельное телевидение, вы можете пропустить любимое телешоу. Но если вы пропустите несколько счетов за отопление, вы можете замерзнуть, а если вы пропустите несколько платежей по ипотеке или арендной плате, вы скоро можете оказаться без дома.

4. Нанесите их на настенный бумажный календарь

Если вы предпочитаете более наглядный метод организации оплаты счетов, вы можете каждый месяц размещать их на большом настенном календаре. Выберите центральное место (например, кухню) для календаря оплаты счетов. Это легко увидеть, и вы и ваш супруг постоянно будете напоминать о сроках оплаты каждого счета.

5. Используйте приложение для планирования

Современные технологии позволяют держать график оплаты счетов у вас под рукой или, по крайней мере, в вашем кармане или кошельке.Используйте мобильное приложение для планирования оплаты счетов, чтобы напоминать вам о платежах. Эти приложения могут отправлять вам «push-уведомление» или текстовое сообщение, чтобы вы знали, что скоро будет выставлен счет.

6. Настройте автоматические платежи с помощью кредитной карты или банка

Иногда жизнь становится настолько загруженной, что вы не помните, когда наступает срок оплаты. Почему бы не настроить автоматическую оплату счетов для оплаты кредитной картой? Или вы можете запланировать ежемесячные платежи напрямую через свой банк. Это позволяет автоматически оплачивать повторяющиеся счета, поэтому вам не нужно беспокоиться о сроках оплаты или штрафах за просрочку платежа.

7. Используйте службу онлайн-оплаты счетов

Возможно, вы слышали об онлайн-сервисах оплаты счетов и задавались вопросом, может ли это быть ответом на организацию ваших ежемесячных счетов в более совершенной системе. Этот тип услуг позволяет пользователям создать безопасную онлайн-учетную запись для разовой или периодической оплаты счетов, однако провайдеры онлайн-оплаты счетов часто взимают плату за свои услуги. Прежде чем платить за услугу, узнайте, что можно бесплатно получить в вашем банке или эмитенте кредитной карты.

Организация счетов и поиск метода, который лучше всего соответствует вашим потребностям, может занять некоторое время.Тем не менее, как только вы найдете работающую систему, у вас будет больше возможностей избежать штрафов и штрафов за просрочку платежа, а также меньше беспокоиться о просроченных сроках и их влиянии на ваш кредит.

Отказ от ответственности: Этот сайт предназначен для образовательных целей и не заменяет профессиональные консультации. Материал на этом сайте не предназначен для предоставления юридических, инвестиционных или финансовых советов и не указывает на наличие каких-либо продуктов или услуг Discover. Это не гарантирует, что Discover предлагает или одобряет продукт или услугу.За конкретным советом относительно ваших уникальных обстоятельств вы можете проконсультироваться с квалифицированным специалистом.

.

Как попросить клиента об оплате без грубости (шаблоны писем включены) - Clockify Blog

Итак, после большой сосредоточенности, преданности делу и продуктивной работы вы закончили и выполнили еще один внештатный проект. А теперь пришло время для действительно сложной части - ждать, пока заплатят.

Иногда вам заплатят в день, предварительно согласованный с клиентом, не намного раньше или позже.

К сожалению, чаще всего вы будете ждать после согласованной точки.

Во-первых, вы будете уверены в том, что ваш платеж будет обработан в ближайшее время. Но по прошествии времени, а ваш платеж не поступит, вам придется действовать самостоятельно и напрямую запрашивать платеж.

Вот как запросить оплату без грубости, отправив клиенту электронное письмо с запросом на платеж, с незавершенными письмами с запросом на оплату, которые вы можете использовать в качестве примеров, плюс несколько дополнительных советов, стратегий и резервных планов:

Что значит быть «грубым»?

Многие люди чувствуют себя неловко, когда говорят о деньгах - оплата часто является запретной темой, которую рабочие люди думают (или любят думать) после выполненной работы.

Таким образом, многие профессионалы избегают открыто обсуждать платежи из-за страха быть сочтенными грубыми или поставить себя в неловкое положение, спрашивая о том, что, по их мнению, клиент считает само собой разумеющимся.

К сожалению, это приводит к тому, что профессионалы ведут себя излишне вежливо и расплывчато в своих платежных запросах, редко запрашивая платеж напрямую - даже когда просрочены недели и месяцы.

Если вам когда-либо было неловко просить клиента об оплате напрямую, сначала задайте себе несколько важных вопросов:

  1. Выполнили ли вы работу по согласованию с заказчиком?
  2. Знал ли клиент, что он должен заплатить вам, когда вы закончите и поставите проект, как вы договорились?
    • Вы, наверное, уже обсуждали это заранее.Кроме того, маловероятно, что ваш клиент выполняет свою работу бесплатно. Итак, почему не следует ожидать того же от вас?
  3. Вы просите больше денег, чем изначально договорились?
    • Скорее всего, нет.
  4. Если бы клиент работал с большой компанией, а не с вами, подумал бы он или она не платить им?
    • Они, вероятно, даже не подумали бы о том, чтобы не платить крупной компании - если только они не хотят иметь дело с судебным процессом и негативной рекламой

Если вы ответите аналогичным образом на все эти вопросы, вам не о чем расстраиваться, когда вы просите оплату в простой форме - вы выполнили свою часть трудового соглашения, и теперь вполне логично, что вы ожидаете того же от ваш клиент.

Конечно, вы будете стремиться быть профессиональным, добрым и вежливым в своих просьбах и не устраивать истерику на клиента из-за его просроченных счетов, но быть прямым, точным и настойчивым - лучший способ.

Когда отправлять клиенту электронное письмо с запросом на оплату?

Когда вы думаете о том, как запросить оплату за оказанные услуги, первый вопрос, который у вас, вероятно, возникнет: , когда запрашивать оплату?

На самом деле вам не следует ждать слишком долго - желательно, вы должны отправить несколько более коротких электронных писем до и после даты платежа:

# 1 напоминание о платеже - за неделю до срока платежа

# 2 напоминание о платеже - день оплаты

# 3 Письмо с напоминанием о платеже - через неделю после даты платежа

# 4 письмо с напоминанием о платеже - две недели после даты платежа

# 5 письмо с напоминанием о платеже - через месяц после даты платежа

Если вы отправляете электронные письма через такие регулярные промежутки времени, вы останетесь вежливыми и терпеливыми, но также покажете своим клиентам, что вы профессионально относитесь к своим счетам и вопросам оплаты.Вы также покажете, что цените свою работу, и побудите клиента оценить ее.

Как запросить оплату по электронной почте?

Вот как можно сформулировать каждое отдельное письмо с просьбой об оплате, которое вы отправляете своему клиенту:

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 1 - За неделю до срока платежа

Как это написать?

☑️ Дружелюбный

☑️ Короткие

☑️ Информативная

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 1:

СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПЛАТЕЖЕЙ № 1

Зачем так писать? Вам не нужно запрашивать оплату непосредственно в первом электронном письме - вам просто нужно заранее убедиться, что ваш клиент хорошо осведомлен об условиях оплаты и основной информации.Отправляя электронное письмо с номером до даты платежа, вы гарантируете, что у клиента будет достаточно времени для сбора и организации платежной документации. Кроме того, вы позиционируете себя как профессионал, который регулярно отслеживает счета и отправляет электронные письма с напоминаниями, если клиент не платит вовремя.

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 2 - Дата оплаты

Как это написать?

☑️ Дружелюбный

☑️ Короткие

☑️ С четким призывом к действию

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 2:

СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОБРАЗЦА ПЛАТЕЖЕЙ № 2

Зачем так писать? Это еще одно вежливое напоминание, так что сохраняйте полностью дружелюбный тон - счет еще не просрочен.Самый эффективный вариант - сделать это электронное письмо ясным и кратким - с прямым звонком для совершения платежа в соответствии с сегодняшним сроком платежа.

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 3 - Через неделю после даты платежа

Как это написать?

☑️ Информативная

☑️ Более упругий тон

☑️ Акцент на срок просрочки счета

☑️ Копию счета вложить в приложение

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 3:

СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПЛАТЕЖА № 3

Зачем так писать? Это ваше первое электронное письмо о просрочке счета, поэтому вам нужно поддерживать более твердый тон и включать простой призыв к действию.Убедитесь, что вы повторили основную информацию о счете - включая номер счета, дату его отправки клиенту и общую сумму к оплате. Вы по-прежнему даете своему клиенту возможность сомневаться, поэтому убедитесь, что вы также приложили копию самого счета в приложении - возможно, вы обнаружите, что приложение было ошибочным, и клиент не получил счет.

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 4 - Две недели после даты платежа

Как это написать?

☑️ Прямой

☑️ Очистить CTA

☑️ Попросите клиента подтвердить, что он получил письмо

☑️ Акцент на срок просрочки счета

☑️ Копию счета вложить в приложение

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 4:

СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПЛАТЕЖЕЙ №4

Зачем так писать? Поскольку ваше -секундное электронное письмо с прямым напоминанием сообщает клиенту о просрочке платежа, вам нужно будет быть еще более твердым и прямым.Четкий призыв к действию и просьба к клиенту подтвердить, что он получил письмо, уменьшат вероятность того, что клиент проигнорирует его.

Несмотря на то, что к настоящему времени сомнения в большей степени исчезли, отправка еще одного приложения к счету позволит клиенту, у которого в прошлом возникли проблемы с его открытием, узнает о счете. Что касается клиента, который намеренно игнорирует ваши электронные письма, то он / она получит еще одну причину на минус , чтобы игнорировать вас.

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 5 - Один месяц после даты платежа

Как это написать?

☑️ Прямой

☑️ Более твердый и жесткий подход

☑️ По-прежнему профессиональный и добрый

☑️ Не делайте это личным

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 5:

СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОБРАЗЦА ПЛАТЕЖЕЙ №5

Зачем так писать? Учитывая, что вы уже отправили пару электронных писем, которые были полностью проигнорированы, вы можете принять более твердый и жесткий подход с этим письмом с просьбой об оплате - просто убедитесь, что вы остаетесь профессиональным и вежливым, насколько это возможно.Если вы обратитесь к угрозам и прямым обвинениям, вы рискуете показаться непрофессиональным и запятнать свою репутацию - и у вас меньше шансов получить деньги.

Что делать, если вам все еще не платят?

Иногда, несмотря на все ваши усилия по электронной почте, вам все равно не платят и не получают никакого ответа.

В таких случаях, когда вы не получаете ответа (и начинаете терять терпение), самое время отказаться от электронной почты - и позвонить клиенту напрямую . В большинстве случаев простого прямого разговора с клиентом достаточно, чтобы установить множество рекордов.

При разговоре с клиентом по телефону убедитесь, что вы отметили следующие поля:

☑ Представьтесь и объясните, почему вы звоните по номеру

.

☑ Говорите ясно, лаконично, вежливо и кратко

☑ Говорите четко

☑ Не используйте жаргонные слова и выражения

☑ Не обвиняйте клиента в том, что он не платит вам

☑ Сохраняйте безличный и вежливый тон, который дает вашему клиенту возможность не сомневаться.

☑ Обобщить все согласованные детали до окончания разговора

Если вы сомневаетесь, что сказать своему клиенту, просто начните с:

Независимо от того, как дальше будет продолжаться разговор, вы, скорее всего, получите ответы на вопрос о задержке платежа и отсутствии ответа на ваши электронные письма:

  • Вы можете обнаружить, что адрес электронной почты, на который вы отправляли электронные письма, неправильный, и что все ваши тщательно составленные электронные письма оказались в бездне почтового ящика
  • Вы можете обнаружить, что отправляли электронные письма совсем не тому человеку, особенно если вы ведете дела с более крупной компанией.

Какой бы ни была причина, вы с большей вероятностью узнаете о ней, если поговорите со своим клиентом по телефону.

Вы также сможете уточнить детали для завершения этого платежа более оперативно, чем по электронной почте - вероятно, потому что вам не придется долго ждать ответа.

Что делать, если ваш план резервного копирования не работает?

Если вам действительно не повезло , ваш клиент может не отвечать на телефонные звонки:

  • Возможно, они сейчас во время встречи и пытаются сосредоточиться на ней, поэтому они переключили свой телефон на беззвучный режим
  • Может быть, они не запоминают ваш номер телефона и не хотят отвечать на звонки с незнакомых номеров
  • Может быть, разговор по телефону заставляет их чувствовать себя некомфортно, и они предпочитают избегать этого

В любом случае, если у вас уже есть номер клиента, вы можете попробовать текстовые сообщения как более простой и быстрый способ быстро связаться с вами - просто отправьте что-нибудь вроде:

Отправка такого сообщения кажется более доступной, чем прямой телефонный разговор, и помогает клиентам, которые не любят разговаривать по телефону, легче.

Скорее всего, когда клиент поймет, кто вы, вы получите от него звонок или сообщение, в котором будет указано, когда пора перезвонить.

Советы и стратегии для своевременной оплаты

В большинстве случаев, если вы не уверены, что клиент, с которым вы работаете, заплатит вам, принятие мер предосторожности может быть лучшей тактикой, чем погоня за ним после того, как вы закончили и выполнили проект.

Вот несколько способов повысить вероятность того, что клиент будет платить вам за вашу работу:

Предоставьте клиенту точные записи о вашей работе ⬆️

Если у вас всегда есть точные и прозрачные записи о работе, которую вы выполнили для клиента, у вас всегда будет подтверждение, что он должен вам оплатить.

Лучшим вариантом для достижения полной прозрачности и подотчетности с клиентами, а также для построения более надежных и надежных отношений с ними является использование трекера таймера Clockify. С его помощью вы сможете:

  • Учет времени по всем работам, связанным с клиентом и проектами
  • Получение автоматического расчета заработка за отслеживаемую вами работу на основе почасовых ставок, установленных вами непосредственно в приложении.
  • Создавать, сохранять и экспортировать отчеты, которые затем можно отправлять клиенту.

Скачать образец отчета

Таким образом вы предоставите клиентам четкое представление о проделанной вами работе, конкретное доказательство того, что вы выполнили в срок, а также чистую сумму, которую они должны - все это данные. это придает дополнительный вес вашим счетам.

Выберите отличный платежный процессор

💵

Чтобы еще больше упростить процесс оплаты, вам необходимо выбрать внештатную платежную систему, которая будет одновременно эффективной для вас и простой в использовании для клиента.

PayPal - эффективный стандартный выбор, но есть и другие полезные платежные системы, которые вы можете попробовать, в зависимости от ваших предпочтений, удобства вашего клиента, а также региона, в котором вы живете.

Счет-фактура эффективно 🧾

Профессионально оформленный счет увеличит шансы на получение оплаты - и для этой цели вы можете попробовать множество инструментов для выставления счетов.

Такие инструменты помогут вам организовать и держать в порядке ваши платежи и счета.

Более того, большинство этих инструментов также отправляют вам напоминания, когда счет просрочен, и вам не нужно беспокоиться о пропущенном платеже из-за того, что вы были неорганизованы или просто забыли отправить счет.

Нарисуйте договор 📋

Иногда лучше изложить свои права и обязанности на бумаге - контракт может быть не самым важным элементом в вашей работе, особенно если вы ведете малый бизнес, но он может помочь склонить чашу весов в вашу пользу.

При составлении контракта убедитесь, что вы включили следующие элементы:

  • Стороны договора
  • Точные сроки сдачи проекта и оплаты
  • Отрывок, разъясняющий вопрос интеллектуальной собственности по завершении проекта
  • Отрывок о том, что ваша работа является вашей интеллектуальной собственностью до тех пор, пока не будет произведена полная оплата
  • Отрывок о пени в случае просрочки первоначального платежа
  • Отрывок, разъясняющий, что делать в случае спора

Вы также можете проконсультироваться с юридическим лицом по поводу других элементов, которые вы должны включить в свой договор.

Даже если контракт все еще не может гарантировать, что клиенты заплатят вам , он все же может побудить их не медлить слишком долго с платежами.

Спросите предоплату

🏦

Просьба об авансе - еще один элемент, который вы должны включить в свой контракт, но он заслуживает особого внимания, потому что помогает вам отделить серьезных клиентов от тех, которые, вероятно, откажутся от оплаты.

Если клиент готов заплатить часть согласованной суммы заранее, он или она, вероятно, серьезно настроены выплатить вам полную сумму в конце проекта - в противном случае он, скорее всего, не одобрит этот раздел в вашем контракте или прямо отказываюсь подписывать это.

. В качестве альтернативы, если вы считаете, что крупный авансовый депозит отпугнет новых клиентов, которые могут опасаться вашей работы, вы можете попросить внести меньшие платежи, когда вы достигнете определенных этапов проекта.

Вкратце…

Когда вы думаете о том, как попросить об оплате без грубости, самое важное, что вам нужно помнить, - это быть прямым, но в то же время добрым и профессиональным.

Напишите несколько писем с напоминанием об оплате, которые вы будете регулярно отправлять.

Важно, чтобы отправило одно электронное письмо до даты платежа и одно электронное письмо в день, когда должна быть произведена оплата , чтобы у ваших клиентов было достаточно времени для принятия необходимых мер.

После этого вы должны отправить несколько писем с прямыми запросами на оплату - каждое более твердым и прямым тоном, но все же безличным и дружелюбным.

Если клиент не отвечает на ваши электронные письма, возможно, есть проблема с адресом электронной почты, на который вы отправляете, или аналогичная проблема, о которой вы не знаете - в случае отсутствия ответа после полного месяца отправки электронной почты, позвоните или отправьте текстовое сообщение клиент .

В качестве дополнительной поддержки принимает дополнительные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что клиент имеет все шансы произвести оплату вовремя и полностью:

  • Предоставьте клиентам подтверждение проделанной вами работы в виде времени, которое вы отслеживали в их проекте.
  • Предоставьте клиентам точный расчет суммы, которую они должны вам выплатить, в форме отчетов об отслеживании рабочего времени.
  • Выберите эффективную платежную систему
  • Используйте инструмент для выставления счетов-фактур для создания профессиональных счетов-фактур с приглашением к оплате
  • Составьте подходящий контракт - желательно с оговоркой о депозите (ах)
.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий