Как исправить на сайте ошибку


Почему возникают ошибки на сайте, что они значат и как их исправить

Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда при попытке зайти на сайт вместо нужной страницы он выдавал то ошибку 404, то 503, то 500, то 403. Что же означают все эти магические цифры, и что делать владельцу сайта, если пользователи сталкиваются с ними? Раскрываем все тайны в этом материале.

Немного о кодах состояния HTTP

Для начала немного базовой теории. Когда вы пытаетесь зайти на веб-сайт, ваш браузер отправляет HTTP-запрос на сервер, где находится этот сайт. Каждый HTTP-запрос, принятый сервером, получает код состояния HTTP — трёхзначное число. Но число не простое, а особенное — оно принадлежит одному из пяти классов состояний:

  • 1**: информационные;
  • 2**: успешные;
  • 3**: перенаправления;
  • 4**: ошибки на стороне клиента;
  • 5**: ошибки на стороне сервера.

В этом материале мы остановимся на классах ошибок 4**, 5** и расскажем, как их решить, если ваш сайт размещён на виртуальном хостинге.

Коды состояния HTTP, принадлежащие классу 4**, говорят о том, что неполадки произошли на стороне посетителя сайта (например из-за проблем с браузером или опечаток в ссылках). Тем не менее, всегда полезно знать, на какую ошибку наткнулся пользователь — возможно, проблема на самом деле кроется в сайте. А коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он столкнулся с ошибкой и, вероятно, не может обработать запрос клиента.

Посмотрим, что же может сделать администратор сайта, чтобы решить распространённые ошибки при доступе к веб-ресурсу.

Ошибки клиента

400: Bad Request

Код «Неверный запрос» означает, что в HTTP-запросе содержится синтаксическая ошибка. Несколько примеров, когда такое может произойти и какие действия стоит предпринять:

  • У пользователя повреждены файлы cookie — посоветуйте почистить кэш и файлы cookie.
  • Внутренняя ошибка браузера — можно попробовать обновить или переустановить браузер.
  • Опечатка при вводе запроса вручную (например в консольных командах wget или curl).

401: Unauthorized

Код «Не авторизованный» возникает в случае проблем с аутентификацией или авторизацией на сайте. Например, посетитель пытается посмотреть свой профиль в интернет-магазине, но не ввёл логин и пароль или указал их с ошибкой. В этом случае код ответа 401 будет отправляться до тех пор, пока он не предоставит правильные учётные данные.

Если же ошибка не исчезает, администратору сайта стоит проверить, не повреждён ли файл .htpasswd с данными для входа пользователей.

403: Forbidden

Ошибка подключения к сайту «Запрещено» говорит о том, что у посетителя нет доступа к запрашиваемому ресурсу, файлу или странице. Такая ситуация обычно возникает по разным причинам:

  1. Нет прав на открытие файла. Убедитесь, что у пользователя есть права на чтение файла (команда chmod вам в помощь).
  2. Запрет доступа в .htaccess. Возможно, вы ограничили доступ к сайту каким-либо IP-адресам в файле .htaccess.
  3. Нет индексного файла в запрашиваемой директории. Попробуйте создать индексный файл или включить листинг директорий в конфигурации веб-сервера.

404: Not Found

Пожалуй, самая известная ошибка, с которой сталкивались почти все пользователи Интернета. Она означает, что сервер не может найти запрашиваемый ресурс, или, проще говоря, — «такой страницы не существует».

Если вы уверены, что ошибка 404 на сайте возникать не должна, проверьте ссылку на наличие опечаток и удостоверьтесь, что файл страницы не перемещён и не удалён. Также проблема может быть в отсутствии доступа пользователя к папке, где находится файл — чтобы включить его, нужно добавить разрешение на чтение и выполнение для каталога.

Ошибки сервера

500: Internal Server Error

«Внутренняя ошибка сервера» часто появляется, когда сбой нельзя отнести ни к одной другой известной ошибке класса 5**. Код ошибки 500 сайта означает, что проблема, скорее всего, кроется в настройках сервера.

Наиболее распространенные причины неполадок:

1. Допущена ошибка в файле .htaccess. Попробуйте переименовать его и проверить, работает ли сайт.

2. Отсутствие необходимых пакетов, некорректно выбрана версия PHP. Возможно, следует поменять версию PHP или установить необходимые модули.

3. Ошибка в коде сайта. Если раньше всё работало, восстановите сайт из резервной копии.

502: Bad Gateway

Если ошибка 502 при открытии сайта возникает регулярно, то стоит обратиться в службу техподдержки хостинг-провайдера. При этом подробно опишите действия, которые приводят к возникновению проблемы и укажите, во сколько она обнаружена (если вы обращаетесь в техподдержку REG.RU, то указывайте московское время).

503: Service Unavailable

Код «Сервис недоступен» на виртуальном хостинге означает, что превышен лимит на количество HTTP-запросов (со всеми лимитами можно ознакомиться в технических характеристиках хостинга). Ошибка может возникнуть, например, если при формировании страницы ваш код делает очень много обращений к изображениям, стилям и другим файлам. Возможные решения — либо оптимизировать код и уменьшить число HTTP-запросов, либо перейти на более производительный тариф хостинга.

504: Gateway Timeout

Ошибку можно расшифровать как «время ожидания ответа сервера истекло». Она возникает, когда веб-сервер не может получает ответ от сайта за установленный отрезок времени (по умолчанию 300 секунд).

Обычно так происходит, когда скрипты сайта выполняются слишком долго (например выгрузка базы данных). В этом случае можно обратиться к сайту, минуя веб-сервер, через порт 8081 (для сайтов, работающих на панели управления ISPmanager) или 8080 (для cPanel и Plesk). Если же вы хотите вручную настроить интервалы для ожидания ответа сайта, это можно сделать только на VPS, где доступны более гибкие настройки сервера.

⌘⌘⌘

Теперь вы знаете, какие бывают ошибки на стороне клиента и сервера, где искать неполадки и как устранять их. На самом деле кодов состояния HTTP гораздо больше, и мы перечислили лишь самые основные.

Также не забывайте, что если у вас не получается исправить какую-либо проблему с сайтом, вы можете поискать решение в нашей Базе знаний или обратиться в техподдержку — мы всегда готовы помочь. 

Если вы знаете другие возможные решения ошибок, которые мы упомянули в статье, — смело пишите о них в комментариях.

Веб-сайты не загружаются - устраните неполадки и исправьте сообщения об ошибках

У вас проблемы с загрузкой веб-сайта? Не волнуйтесь - мы здесь, чтобы помочь. Эта статья покажет вам, как решить проблему, чтобы вы могли вернуться к серфингу в Интернете.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с веб-сайтом, щелкните в адресной строке, чтобы узнать, не заблокировал ли Firefox небезопасные части страницы. См. Подробности в разделе «Блокировка смешанного содержимого в Firefox».

Немного поработав детективом, мы сможем сузить причину проблемы.

  1. Откройте новую вкладку и проверьте, можете ли вы загрузить другой веб-сайт, например google.com или mozilla.org.
  2. Запустите другой браузер, например Internet Explorer или Microsoft EdgeSafariGoogle Chrome, и попробуйте открыть сайт, с которым у вас возникли проблемы.

Если вы видите какое-либо из этих сообщений об ошибках, это может быть проблема с кешем Firefox:

  • Связь прервана
  • Соединение сброшено
  • Время ожидания соединения истекло

Попробуйте очистить файлы cookie и кеш Firefox

Выполните следующие действия, а затем перезагрузите веб-сайт, с которым у вас возникли проблемы.

  1. Нажмите кнопку Библиотека на панели инструментов. (Если вы не видите его там, нажмите кнопку меню затем щелкните.) Щелкните История и выберите Очистить недавнюю историю….
  2. В раскрывающемся списке Диапазон времени для очистки: выберите Все .
  3. Под выпадающим меню выберите Cookies и Cache . Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  4. Щелкните Очистить сейчас.

Если очистка файлов cookie и кеша Firefox не сработала, это, вероятно, признак проблемы с самим веб-сайтом. В этом случае вам просто нужно подождать, пока он будет исправлен. На таких крупных сайтах, как Twitter или Facebook, это может занять всего несколько минут.

Если вы не видите ни одного из приведенных выше сообщений об ошибках, проверьте, соответствует ли какая-либо из указанных ниже конкретных проблем тому, что вы видите:

Сайт загружается, но работает некорректно

Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает должным образом, вам следует ознакомиться со следующими статьями:

Проблема возникает только на защищенном (https) сайте

Посмотрите на веб-адрес в адресной строке.Он начинается с https: // (обратите внимание на « s »)? Если да, проверьте, не появляется ли одно из следующих сообщений об ошибке:

Если другой веб-браузер работает нормально, одно из следующих решений должно исправить ситуацию:

Если вы видите следующие сообщения об ошибках, Firefox пытается получить доступ в Интернет через прокси-сервер:

  • Прокси-сервер отказывает в подключении
  • Невозможно найти прокси-сервер

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, сравните настройки Firefox с настройками Internet Explorer - см. Руководство Microsoft по настройкам прокси.См. Раздел «Ввод настроек прокси-сервера на Mac» на сайте поддержки Apple для получения дополнительной информации о настройках прокси.

Чтобы проверить настройки подключения в Firefox:

  1. Нажмите кнопку меню и выберите Параметры.
  2. На панели перейдите в раздел Network Proxy Network Settings .
  3. Щелкните «Настройки»…. Откроется диалоговое окно Connection Settings .
  4. Измените настройки прокси:
    • Если вы не подключаетесь к Интернету через прокси (или не знаете, подключаетесь ли вы через прокси), выберите Без прокси .
  5. Закройте диалоговое окно «Параметры подключения».
  6. Закройте страницу about: preferences . Любые сделанные вами изменения будут автоматически сохранены.

Это, вероятно, проблема с вашим интернет-соединением. См. Раздел Firefox и другие браузеры не могут загружать веб-сайты для получения рекомендаций по устранению неполадок.

  • Веб-сайт сообщает, что Firefox устарел, несовместим или не поддерживается - см. Веб-сайты говорят, что Firefox устарел или несовместим, даже если это последняя версия.
  • Произошел сбой подключаемого модуля - Это означает, что подключаемый модуль, который используется для отображения содержимого на текущей странице, неожиданно завершил работу. Дополнительные сведения см. В разделе Отправка отчетов о сбоях плагина, чтобы помочь Mozilla улучшить Firefox.
  • Ошибки вредоносного веб-сайта - Если вы видите сообщение «Предполагаемая атака!» или "Предполагаемая веб-подделка!" предупреждение, Firefox заблокировал доступ к веб-сайту, который вы посещаете, чтобы защитить вас от вредоносного ПО или веб-подделки (фишинга). Дополнительные сведения см. В разделе Защита от фишинга и вредоносного ПО (Mozilla.org).
  • Автономный режим - Если вы видите сообщение об автономном режиме, возможно, вы настроили Firefox не использовать ваше сетевое соединение. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети, а затем:
    • Нажмите кнопку меню , щелкните Разработчик и убедитесь, что флажок не установлен.
  • Страница неправильно перенаправляется - Эта проблема может быть вызвана проблемами с файлами cookie. См. Веб-сайты, которые говорят о блокировании файлов cookie. Разблокируйте их, чтобы получить дополнительную информацию.
  • Если вы получаете ошибку Файл не найден , попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в следующих статьях:
  • Ошибка кодирования содержимого - Если вы получаете сообщение об ошибке Ошибка кодирования содержимого или Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, потому что она использует недопустимую или неподдерживаемую форму сжатия , выполните следующие действия для диагностики и исправления их:
    1. Проверьте настройки всех используемых вами приложений безопасности в Интернете (включая брандмауэры, антивирусные или антишпионские программы, а также программы защиты конфиденциальности).Вам следует попытаться удалить все разрешения, которые эти приложения имеют для Firefox, а затем добавить их снова. Инструкции для отдельных программ для ряда приложений см. В разделе Настройка брандмауэров, чтобы Firefox имел доступ в Интернет.
    2. Следуйте стандартным инструкциям по устранению неполадок.
  • Этот адрес ограничен - Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь подключиться к веб-серверу через порт, зарезервированный для другого приложения. Если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, содержит двоеточие, за которым следует число в своем адресе (например, http: // website.com: 23 ), попробуйте удалить эту часть ( http://website.com ) или заменить ее на : 80 ( http://website.com:80 ). Если это не сработает, возможно, вам дали неверный адрес.
  • Кэш DNS недействителен - DNS - это служба, преобразующая доменное имя веб-сайта в IP-адрес, который Firefox использует для подключения к веб-сайту. Эта информация сохраняется в кэше DNS вашего компьютера для повышения скорости. Однако, если запись кэша DNS повреждена или веб-сайт изменил IP-адрес, Firefox может быть направлен на неверный сервер.Firefox и другие браузеры не могут загружать веб-сайты. В статье объясняется, как очистить кеш DNS. Для получения дополнительной информации см. Https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html.

На основе информации, полученной с сайта Ошибка загрузки веб-сайтов (mozillaZine KB)

.

Как исправить ошибку «Ваше соединение не является приватным» (Руководство для владельцев сайта)

Вы видите ошибку «Ваше соединение не является приватным» на своем веб-сайте WordPress? Это сообщение об ошибке, которое вы увидите в Google Chrome.

Та же самая ошибка будет отображаться во всех современных браузерах с немного разными сообщениями, и новичкам может быть немного сложно ее устранить.

В этом руководстве владельца сайта мы покажем вам, как легко исправить ошибку "Ваше соединение не защищено" на вашем сайте.Мы также поговорим о причинах появления этой ошибки и о том, как ее избежать в будущем.

Что такое ошибка «Ваше соединение не защищено»?

Ошибка «Ваше соединение не защищено» появляется на веб-сайтах, использующих протокол SSL / HTTPs, когда ваш браузер не может проверить сертификат SSL, выданный этим веб-сайтом.

По сути, любой веб-сайт, использующий протокол SSL / HTTPs, отправляет информацию о сертификате безопасности браузерам пользователей при каждом посещении. Затем браузеры пытаются проверить сертификат, используя открытый ключ, прилагаемый к сертификату.

Если проверка прошла успешно, браузер пользователей шифрует данные с помощью закрытого ключа, отправленного вашим веб-сайтом. Это шифрование защищает передачу данных между браузером пользователя и вашим сайтом.

Однако, если браузер не может проверить сертификат, он не сможет безопасно передать данные и отобразит ошибку о том, что ваше соединение с веб-сайтом не является конфиденциальным.

Это распространенная ошибка SSL, которая появляется во всех современных браузерах с немного разными сообщениями об ошибках.

Google Chrome

Google Chrome отобразит эту ошибку как «Ваше соединение не защищено».

Mozilla Firefox

Firefox покажет эту ошибку как «Ваше соединение небезопасно».

Microsoft Edge

Браузер

Microsoft Edge отображает его с сообщением об ошибке «Ваше соединение не защищено» или «Этот сайт не защищен».

Safari, Brave и другие браузеры будут отображать похожие сообщения.

Почему появляется это сообщение об ошибке?

Теперь вам может быть интересно, что привело к появлению на вашем веб-сайте ошибки «Ваше соединение не защищено». Эта ошибка является своеобразной, поскольку во многих случаях она может появиться без внесения вами каких-либо изменений в свой веб-сайт.

Это может быть вызвано несколькими причинами. Например, если часы компьютера пользователя не синхронизируются, сертификат может отображаться как просроченный.

Другой сценарий: сертификат, ранее выданный вашим веб-сайтом, сохраняется в браузере пользователя.Закрытый ключ, отправленный вашим веб-сайтом, не соответствует старому сертификату, и браузер не может проверить безопасное соединение.

И последнее, но не менее важное: наиболее очевидная причина появления этой ошибки - истек срок действия SSL-сертификата на веб-сайте.

Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ошибку «Ваше соединение не защищено». Вы также можете попробовать эти шаги, даже если ошибка появляется и на других сайтах.

1. Принудительно перезагрузить страницу

Первый шаг - попробовать метод включения и выключения.Для начала просто закройте приложение браузера, а затем снова откройте его.

После этого попробуйте зайти на сайт. Если вы все еще видите ошибку, попробуйте принудительно перезагрузить страницу. Используйте сочетание клавиш Command + R на Mac или кнопку CTRL + Reload в Windows.

Это заставит браузер игнорировать кешированную версию страницы и загрузить последнюю версию.

2. Проверка с использованием нескольких браузеров

Если вы проверяете его только в одном браузере на одном компьютере, попробуйте посетить веб-сайт с помощью любого другого приложения браузера.

Этот шаг устраняет вероятность того, что проблема ограничена конкретным браузером. Если это так, то переустановка этого браузера решит проблему.

В противном случае вы можете перейти к выполнению следующих шагов в этом руководстве.

3. Очистите кеш браузера

Возможно, вы слышали этот совет как первый совет по многим вопросам, связанным с Интернетом и веб-сайтами. Это верно и в этом случае. Ваш браузер может загружать файлы из более старой версии вашего веб-сайта, что может вызвать проблему.

У нас есть полное руководство по очистке кеша для всех основных браузеров с пошаговыми инструкциями.

После очистки кеша попробуйте снова посетить веб-сайт, чтобы узнать, решена ли проблема. Если нет, продолжайте читать.

4. Проверьте часы компьютера

Обычно ваш компьютер синхронизирует настройки даты и времени автоматически. Однако, если на вашем компьютере установлены неправильные настройки даты и времени, это может привести к тому, что ваш браузер решит, что SSL-сертификат веб-сайта недействителен.

Дата / время синхронизации на компьютерах Windows

Если вы используете компьютер под управлением Windows, просто щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Настроить дату и время».

Это откроет раздел даты и времени в приложении Windows Settings. Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере правильные и установлен флажок «Установить время автоматически».

Синхронизация даты и времени на компьютерах Mac

Если вы используете компьютер Mac, откройте приложение «Настройки» и щелкните значок «Дата и время».

Затем переключитесь на вкладку «Дата и время» и убедитесь, что установлен флажок «Установить дату и время автоматически». Если он не отмечен, щелкните значок замка в нижнем левом углу окна, чтобы включить эту опцию.

5. Отключите антивирус и приложения VPN

Если вы используете какие-либо антивирусные программы на своем компьютере или службу VPN, вы можете временно отключить их.

Это позволит вам убедиться, что эти приложения не блокируют сертификат SSL и не заставляют ваш браузер отображать ошибку «Ваше соединение не защищено».

Если вы обнаружите, что одно из этих приложений является причиной проблемы, вы можете обратиться за помощью в их службу поддержки.

6. Проверьте срок действия сертификата SSL

Другая распространенная причина этой ошибки - просроченные сертификаты SSL. Эти сертификаты выдаются на определенный срок, и их срок действия истекает по истечении этого срока.

Вы можете проверить дату истечения срока действия вашего сертификата, щелкнув значок замка рядом с вашим веб-сайтом и выбрав параметр сертификата.

Откроется информация о вашем сертификате SSL. В окне четко видна дата истечения срока действия сертификата.

Большинство регистраторов доменов и поставщиков сертификатов SSL будут автоматически уведомлять вас, когда ваш сертификат SSL необходимо обновить.

Если вы используете бесплатный сертификат SSL, то у большинства хостинговых компаний WordPress есть скрипты, которые автоматически обновляют их по истечении срока действия.

Однако эти механизмы могут дать сбой, и срок действия вашего SSL-сертификата истечет.Не волнуйтесь, это легко исправить, просто заменив сертификат SSL.

Инструкции по выполнению этого действия могут различаться в зависимости от поставщика сертификата и хостинговой компании. Фактически, многие хостинговые компании обновят его для вас по запросу.

7. Проверьте свой SSL-сервер

Если вы настраивали сертификат SSL вручную, возможно, вы захотите убедиться, что все параметры конфигурации работают правильно.

Для этого вы можете запустить тест SSL-сервера.Этот тест позволяет вам проверить полную настройку SSL на вашем веб-сайте.

Сюда входит протокол TLS, кросс-браузерное тестирование и проверки настройки SSL / HTTP. Сканер также предоставит вам подробную информацию о каждом тесте.

8. Проверьте доменное имя сертификата

Вы можете настроить свой сертификат SSL для работы с различными вариантами доменного имени. Например, URL-адреса с www и без www.

Если ваш сертификат настроен только для одного варианта вашего доменного имени, а вы заходите на веб-сайт, используя другой вариант, то это приведет к ошибке «Ваше соединение не является частным».Google Chrome покажет код ошибки как SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN .

Эта ошибка также может появиться, если вы недавно переместили свой веб-сайт на новое доменное имя или сервер.

Одно из простых решений - выпустить бесплатный сертификат SSL для обоих вариантов вашего доменного имени. Вы можете попросить своего хостинг-провайдера сделать это за вас.

Еще одно решение - перенаправить посетителей вашего сайта на правильный вариант вашего доменного имени. См. Нашу статью о том, как настроить редирект в WordPress, чтобы узнать больше.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам узнать, как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено» в WordPress. Вы также можете добавить в закладки наше руководство по исправлению наиболее распространенных ошибок WordPress.

Если вам понравилась эта статья, то подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.

.

«Критическая ошибка на вашем сайте»

Привет, я новичок в периоде создания веб-сайтов и у меня нет опыта, кроме того, что я делал через панель инструментов, не знаю, как кодировать и т. Д., Но Jetpack уведомил меня, что мой сайт отключился вчера вечером. В то время я не работал над этим, но если вы перейдете на веб-адрес, там будет написано: «На вашем веб-сайте произошла критическая ошибка. Узнайте больше об отладке в WordPress ». Я не могу получить доступ к панели управления, когда пытаюсь войти в WordPress.org, и у меня нет удобного электронного письма, в котором я узнаю, что не так, как, кажется, некоторые люди.

Я вижу «журнал активности», и кажется, что через 10 минут после автоматического обновления плагинов Easy Digital Downloads 2.9.20, Easy Social Post Feed 5.1.5 и iThemes Security 7.5.0 сайт упал, поэтому я Полагаю, это может быть как-то связано с этим? Я еще не вошел в систему, чтобы загрузить последнюю версию WordPress. Я нахожу в Интернете совет, которого не понимаю и не хочу усугублять, поэтому мне нужна помощь.На мой сайт в настоящее время ссылаются будущие перспективы трудоустройства, поэтому мне действительно нужно, чтобы он снова и снова работал в срок. Приносим извинения за то, что не знаю больше, но я работаю на двух работах и ​​в основном смотрю обучающие видео, чтобы помочь мне создать сайт за то короткое время, которое у меня было. Спасибо за вашу помощь!

Страница, с которой мне нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

.

Почему веб-сайт «слишком долго отвечает» и как исправить

  • Функции
    • White Label Reports
    • Встраиваемый инструмент аудита
    • Поисковый робот SEO
    • API
  • Стоимость
  • Блог
    • Блог - английский
    • Блог - испанский
    • Справочные руководства SEOptimer
    • Новости SEOptimer
    • Концепции SEO
    • Концепции цифрового маркетинга
    • Концепции дизайна веб-сайтов
    • Практические руководства
  • Подробнее
    • Бесплатные инструменты
    • Около
    • Услуги SEO
    • Реселлеры
    • Расширение Chrome
    • Расширения браузера
  • Логин
  • Premium - Бесплатная пробная версия
  • Функции
    • White Label Reports
    • Встраиваемый инструмент аудита
    • Поисковый робот SEO
    • API
  • Стоимость
  • Блог
    • Блог - английский
    • Блог - испанский
.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий