Как должен выглядеть сайт для продаж


что это такое, что на нем должно быть, как его сделать с примерами

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Продающий сайт – это одна или несколько страниц в интернете для продажи определенного товара или услуги.

Вся структура такого сайта направлена на то, чтобы подвести пользователя к требуемому действию: оформлению заказа, покупке, заказу услуги и пр.

Чем продающий сайт отличается от других

Цель продающего ресурса — продать товар. Смотивировать пользователя совершить покупку.

Все продающие сайты имеют общий набор атрибутов:

  • Завлекающий дизайн, который сразу притягивает внимание и заставляет пользователя просмотреть всю информацию, содержащуюся на странице.
  • Броский заголовок – это уникальное торговое предложение (УТП). Например: «Купить авто класса люкс по цене комплектации эконом» или «Как приобрести квартиру со скидкой 30%».
  • Контентное наполнение – тексты для продающих сайтов, которые пишутся по определенной схеме. Такая схема типична для большинства ресурсов.

Другие ресурсы могут о чем-то рассказывать человеку, чему-то его обучать. Продающие же — только продавать.

Какие продающие сайты бывают

Выделяют 3 различных вида сайтов для продаж, остальные в разной степени являются вариантами их комбинирования и соответствуют пониманию правильного продающего сайта:

  • Автономные сайты – это отдельные рекламные страницы, располагающиеся на собственном доменном имени. Это сайты-одностраничники, которые в последнее время зарекомендовали себя наиболее удачной моделью для генерации продаж в интернете, но есть и исключения в виде полноценных ресурсов с навигацией и множеством разделов.
  • Микросайты – располагаются отдельно от основного сайта, но технически являются его частью и используют подкаталог или поддомен основного.
  • Продающие страницы – располагаются на сайте, но визуально и контентно оформляются в более привлекательных для пользователя стилях в соответствии с современными маркетинговыми требованиями.

В зависимости от вида товара или услуги вы можете выбрать ту или иную модель продаж, обеспечивающую наиболее высокую конвертацию посетителей в покупателей.

Основные типы страниц продающих сайтов

В современной индустрии E-Commerce выделяют еще 7 типов страниц, которые сами по себе могут являться как самостоятельным сайтом, так и быть частью более крупного портала.

Главная страница

В качестве продающего сайта используется главная страница, на ней содержится вся основная информация о предлагаемой услуге или товаре.

Основные преимущества:

  • Не надо затрачивать ресурсы на создание нового уникального дизайна, покупку отдельного доменного имени.
  • Такая страница идеально подходит для сайтов крупных компаний, уже зарекомендовавших себя на рынке.

Недостатки:

  • Слишком много отвлекающих элементов на странице (навигация сайта, и прочие элементы, не относящиеся к странице, но являющиеся частью портала).
  • Слабая конвертация у небольших компаний и организаций.

Страница CTR

Является непрерывным продолжением самого объявления и содержит более развернутую информацию о товаре или услуге. Ссылка на такую страницу ведет из сети контекстной рекламы или из поисковых систем.

Основная задача – окончательно убедить покупателя, заинтересовавшегося объявлением в необходимости совершить покупку. Тут могут применяться различные приемы, начиная от структурированного по маркетинговым правилам текста и заканчивая отзывами покупателей.

Микросайты

Это полностью самостоятельные целевые страницы, располагающиеся на отдельном доменном имени. На них содержится вся необходимая для посетителя информация и контактные данные или форма заказа и оплаты товара или услуги.

На таких страницах размещаются качественные фото и видеоролики презентаций товаров и услуг.

Микросайты используют крупные, узнаваемые бренды. Например, автомобильные компании при презентации новой модели или очередной акции. Это хороший способ не только для совершения продаж, но и достаточно эффективное повышение популярности и узнаваемости бренда.

Рекламные лендинги

Основной задачей такого вида продающего сайта является обезоруживающий напор информации, который убедит посетителя совершить необходимое действие (продажу, заказ, звонок). Это одна страница, на которой по порядку изложено описание продукции, выгоды приобретения, УТП, отзывы покупателей и прочая информация.

У такого вида продающих сайтов есть и обратная сторона: он может как привлечь посетителя, так и отпугнуть агрессивной рекламной кампанией, поэтому стоит использовать весьма осторожно.

Лид-страница

Данный вид продающего сайта рассчитан на получение согласия пользователя на подписку, обратный звонок, заполнение формы обратной связи. Отличительной особенностью является, что сам сайт не рассчитан на то, чтобы склонить посетителя сразу к покупке. Процесс продажи начинается после установления контакта с потенциальным покупателем.

Вирусные страницы

По своей структуре носят развлекательный характер и не имеют мало общего со всеми вышеперечисленными видами, но невзначай в фото, видео или тексте будет указано название товара, логотип, или отсылка к логотипу производителя. Тут не будет призыва купить или заказать как и указания стоимости или цены, а также прочих элементов того, что делает сайт продающим.

Дифференциальные продающие страницы

Данный тип страниц наиболее удобен для больших интернет-порталов со множеством товаров, позволяет представить всю информацию на одной странице. Содержимое таких страниц динамически меняется в зависимости от того, какой товар выбирает пользователь.

Что должно быть на продающем сайте

Каждый проект в интернете индивидуален, и успех того или иного вида продающего сайта в определённой нише зависит от грамотного применения и знания конъюнктуры рынка маркетологом, сопровождающим кампанию. Один и тот же подход может давать разительно отличающиеся результаты в зависимости от охвата аудитории, вида товара или услуги, ценовой категории и множества других факторов.

Как сделать продающий сайт самостоятельно

В интернете набирают популярность SaaS-платформы, функционала которых достаточно, чтобы создать продающий сайт. Имеются визуальные конструкторы, где можно просто добавлять и редактировать нужные блоки. Знание языков программирования не требуется.

Крупным проектам потребуется прибегать к услугам профильных специалистов, маркетологов, дизайнеров, верстальщиков и программистов.

Как будет выглядеть ваш сайт? - Изучите веб-разработку

Как будет выглядеть ваш сайт? обсуждает работу по планированию и дизайну вашего веб-сайта перед написанием кода, включая «Какую информацию предлагает мой веб-сайт?», «Какие шрифты и цвета мне нужны?» И «Чем занимается мой сайт?»

Перво-наперво: планирование

Прежде чем что-либо делать, вам нужны идеи. Что на самом деле должен делать ваш сайт? Веб-сайт может делать все, что угодно, но для первой попытки все должно быть проще.Мы начнем с создания простой веб-страницы с заголовком, изображением и несколькими абзацами.

Для начала вам нужно ответить на следующие вопросы:

  1. О чем ваш сайт? Вам нравятся собаки, Нью-Йорк или Pac-Man?
  2. Какую информацию вы представляете по этому вопросу? Напишите заголовок и несколько абзацев и подумайте об изображении, которое вы бы хотели показать на своей странице.
  3. Как выглядит ваш веб-сайт, простым высокоуровневым языком? Какой цвет фона? Какой шрифт подходит: формальный, мультяшный, жирный и громкий, тонкий?

Примечание : Сложным проектам требуются подробные инструкции, которые включают все детали, касающиеся цветов, шрифтов, расстояния между элементами на странице, подходящего стиля письма и т. Д.Иногда это называют руководством по дизайну, системой дизайна или брендбуком, и вы можете увидеть пример в Firefox Photon Design System.

Набросок вашего дизайна

Затем возьмите ручку и бумагу и примерно набросайте, как вы хотите, чтобы ваш сайт выглядел. Для вашей первой простой веб-страницы набросать особо нечего, но вы должны иметь привычку делать это сейчас. Это действительно помогает - вам не обязательно быть Ван Гогом!

Примечание : Даже на реальных сложных веб-сайтах команды дизайнеров обычно начинают с черновых набросков на бумаге, а затем создают цифровые макеты с помощью графического редактора или веб-технологий.

Веб-команды часто включают в себя как графического дизайнера, так и дизайнера взаимодействия с пользователем (UX). Графические дизайнеры создают визуальные эффекты веб-сайта. UX-дизайнеры играют несколько более абстрактную роль в определении того, как пользователи будут взаимодействовать с веб-сайтом.

Выбор активов

На этом этапе хорошо начать собирать контент, который в конечном итоге появится на вашей веб-странице.

Текст

У вас все еще должны быть абзацы и заголовок из ранее.Держите их под рукой.

Цвет темы

Чтобы выбрать цвет, перейдите в палитру цветов и найдите нужный цвет. Когда вы нажимаете на цвет, вы видите странный шестизначный код, например # 660066 . Это называется шестнадцатеричным кодом (сокращенно от шестнадцатеричного) и представляет ваш цвет. Скопируйте код в безопасное место.

Изображения

Чтобы выбрать изображение, перейдите в Google Images и найдите что-нибудь подходящее.

  1. Когда вы найдете нужное изображение, нажмите на него, чтобы увеличить его.
  2. Щелкните изображение правой кнопкой мыши (Ctrl + щелчок на Mac), выберите Сохранить изображение как ... и выберите безопасное место для сохранения изображения. Или скопируйте веб-адрес изображения из адресной строки браузера для дальнейшего использования.

Обратите внимание, что большинство изображений в Интернете, в том числе в Картинках Google, защищены авторским правом. Чтобы снизить вероятность нарушения авторских прав, вы можете использовать фильтр лицензий Google. Нажмите кнопку Tools , а затем - получившуюся опцию Usage rights , которая появится ниже.Вам следует выбрать такую ​​опцию, как С меткой для повторного использования .

Шрифт

Для выбора шрифта:

  1. Перейдите в Google Fonts и прокрутите список вниз, пока не найдете тот, который вам нравится. Вы также можете использовать элементы управления справа для дальнейшей фильтрации результатов.
  2. Щелкните значок «плюс» (Добавить в) рядом с нужным шрифтом.
  3. Нажмите кнопку «* Семейство выбрано» на панели внизу страницы («*» зависит от того, сколько шрифтов вы выбрали).
  4. Во всплывающем окне вы можете увидеть и скопировать строки кода, которые Google предоставляет вам, в текстовый редактор, чтобы сохранить их на будущее.

В этом модуле

.

27 шаблонов электронной почты для отслеживания продаж для использования в различных ситуациях продаж

(Последнее обновление: 1 июля 2020 г.)

Вы отправили холодное письмо.

На это откликаются перспективы.

Ты прыгаешь с ними на демонстрацию.

И они подписываются на продукт.

Выглядит так гладко и просто, не правда ли?

Однако на самом деле провести потенциального клиента через это путешествие - все равно что подняться на космическую гору - так много неожиданных поворотов и остановок на всем пути.

Вы не получили ответа на свое электронное письмо.

Даже если вы это сделали, перспектива остынет после пары обменов электронной почтой.

И те, кто просил демо, после этого забывают о вашем продукте.

Что делать в этой ситуации?

Очевидно, что нельзя отказываться от этих перспектив - в конце концов, речь идет о потенциальных клиентах.

В то же время, вы не можете ждать, пока они ответят, потому что ваши потенциальные клиенты заняты профессионалами, которые занимаются другими более важными задачами.

Вот почему так важно отправить электронное письмо с подтверждением продаж.

Взгляните на эти статистические данные, которые подчеркивают важность последующих действий:

  • 80% продаж требуют 5 дополнительных телефонных звонков после встречи [Источник: The Marketing Donut]
  • 63% людей, запрашивающих информацию о вашей компании сегодня, не будут покупать как минимум три месяца, а у 20% на покупку уйдет более 12 месяцев. [Источник: Marketing Donut]
  • Если вы обратитесь к потенциальным клиентам в течение 5 минут, у вас в 9 раз больше шансов их конвертировать [Источник: InsideSales.com]

Совершенно очевидно, что удача заключается в том, чтобы следить за продавцом. А отправка дополнительного электронного письма - эффективный способ наладить отношения и мягко подтолкнуть потенциальных клиентов к подписке на ваш продукт / услугу.

В этом посте мы делимся коллекцией шаблонов электронных писем для отслеживания продаж для различных сценариев, которые вы можете использовать в своих рекламных кампаниях по электронной почте.

Что нужно помнить при отправке электронного письма о продажах

Перед тем, как продолжить разговор с потенциальным клиентом, вот несколько важных моментов, которые вам необходимо иметь в виду.

1. Сосредоточьтесь на теме письма о последующих действиях

Возможно, вы создали отличное электронное письмо, которое предлагает большую ценность, но это напрасная трата усилий, если потенциальный клиент никогда его не откроет.

Нет открытий = Нет ответов

Создание темы для электронного письма о продажах может быть непростым делом. Хотя не существует универсального правила для всех, что будет работать, мы собрали несколько хороших примеров тем, которые используются ведущими специалистами по продажам в HubSpot для достижения высоких показателей открытия электронной почты.

Вот несколько хороших примеров тем для писем о продажах:

После отсутствия ответа

Все еще интересуетесь нашими услугами?

Есть какие-нибудь обновления для нас?

Для танго нужны двое

Давайте перейдем к делу

Общее наблюдение

Как мы можем улучшить вашу [бизнес-цель]?

10 бесплатных тактик для увеличения [цель]

Давайте поговорим об этом через 10 минут?

[имя], быстрый вопрос

[имя] порекомендовал поговорить

2.Отслеживание открытий последующих писем и переходов по ссылкам

Почему вам следует отслеживать электронные письма о продажах?

Потому что знание того, кто открыл ваше последующее электронное письмо, но не ответил, а кто его проигнорировал, может изменить контекст ваших последующих действий.

Вы перенаправляете своих потенциальных клиентов с помощью последующих писем в зависимости от их уровня взаимодействия с вашими прошлыми ответами.

И да, вам следует перенацелить потенциальных клиентов, которые открыли ваши последующие электронные письма или щелкнули по ссылкам, но не отвечают на ваши последующие действия, а также тех, которые игнорируют ваши последующие электронные письма.

Кроме того, отслеживание позволяет вам спланировать лучший день и время для отправки последующих электронных писем.

Вы можете использовать инструмент автоматизации продаж, такой как Klenty, для отслеживания открытий электронной почты, переходов по ссылкам и ответов.

1. Действия после отсутствия ответа

Когда использовать: Когда потенциальный клиент не ответил на ваше холодное письмо.

Вы пишете соблазнительное холодное письмо своим потенциальным клиентам и уверены, что им понравится то, что предлагает ваша электронная почта.

Тем не менее, спустя 48 часов вы все еще ждете ответа.

Вы чаще всего попадаете в такую ​​ситуацию?

Что вы тогда делаете?

Разочароваться и перейти к следующему списку потенциальных клиентов?

Конечно, нет! Вы должны следить за ними!

Как должно выглядеть ваше электронное письмо о продажах потенциальному клиенту, не ответившему на ваше письмо?

Это потенциальные клиенты, которые могли проверить вашу электронную почту, но по какой-то причине не ответили.Или, что еще хуже, они даже не заметили ваше письмо, потому что оно, вероятно, потерялось среди других писем в их почтовом ящике.

Вместо того, чтобы просто отметиться, ваше наблюдение должно дать потенциальному клиенту некоторую ценность; попробуйте поделиться тематическим исследованием или ресурсом, помогая им решить их болевые точки или улучшить свой бизнес.

В своих последующих действиях укажите, как вы можете им помочь, и подчеркните, что вы обращаетесь к ним только потому, что действительно верите, что они отлично подходят для вашего продукта.

Полезный ресурс: Вот 12 методов (вместе с примерами шаблонов), которые вы можете использовать для написания эффективных шаблонов электронных писем для последующих продаж потенциальным клиентам, которые не ответили.

Шаблоны электронной почты для отслеживания продаж для использования в случае отсутствия ответа

Вот три образца шаблона, которые вы можете использовать, если потенциальный клиент не ответил на ваше письмо.

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 1

Sub: Несколько фактов о {название компании}

, которые вы могли не знать

Привет {Имя}

Некоторое время назад я отправил вам электронное письмо о {название компании} и о том, как, по моему мнению, мы могли бы отлично подойти вам и {компании}.

Знаете ли вы, что наши клиенты сообщают о {росте {продаж} на 43%}, когда они используют наше {программное обеспечение}? Мы также предлагаем {полное обучение} и {скидку 20%}.

Если вы хотите узнать об этом более подробно, дайте мне знать.

Я бы с удовольствием потратил 30 минут на то, чтобы рассказать вам все, что вам нужно знать.

Жду вашего ответа.

{Подпись}

Источник

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 2

Sub: Подарок для вас и вашей компании

Привет {Name},

Я знаю, насколько вы должны быть заняты, управляя своей командой и помогая им увеличивать {должностную функцию}.Некоторое время назад я отправил вам некоторую информацию о {продукте или услуге} и подумал, что сейчас самое время провести практическую демонстрацию.

Я прикрепил несколько купонов, которые вы можете использовать для доступа к {продукту или услуге}.

Не стесняйтесь поделиться ими со своими сотрудниками и коллегами. Мне было бы очень интересно услышать, что они об этом думают.

Мне бы очень хотелось, чтобы у вас было 30 минут, поскольку я чувствую, что мы действительно можем повысить ценность вашей {области деятельности}.

Можем ли мы заказать звонок или встречу?

С уважением,

Источник

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 3

Sub: A Несколько идей для {{company}}

Hi {name}

Скорее всего, вы имеете дело с {проблемами в бизнесе}, поэтому я подумал, что дам быстрый совет, который многие мои клиенты сочли полезным: {совет из 1–2 предложений, требующий действия}.

У меня есть еще несколько идей по поводу {улучшения X}.

Дайте мне знать, если вы хотите их услышать.

Best,

{Ваше имя}

Источник

2. Действия после запроса направления

Когда использовать: Когда вы не думаете, что обратились к тому, кто принимает правильное решение.

Не каждый потенциальный клиент из списка, к которому вы обращаетесь, будет принимать решения.И это может быть причиной того, что ваши письма не получают ответа.

Возможно, вы обратились в компанию, которой может потребоваться ваше решение, но это только то, что вы обращаетесь не к тому человеку. Все, что вам нужно сделать, это попытаться найти подходящего лица, принимающего решения, которое сможет понять, как ваш продукт / услуга может им помочь.

И вы делаете это, отслеживая потенциальных клиентов и прося их связать вас с нужным человеком.

Каким должно быть ваше электронное письмо о продажах при запросе направления?

В последующем перескажите свое предыдущее письмо и еще раз укажите, как ваш продукт улучшит их бизнес.

В конце письма попросите потенциального клиента помочь вам связаться с лицом, принимающим решение.

Продажи Шаблоны последующих писем для использования при запросе направления

Вот три шаблона, которые вы можете использовать, пытаясь определить правильного лица, принимающего решения в компании:

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 4

Sub: Надеюсь, вы меня поправите!

Hi {name}

Несколько дней назад я отправил вам электронное письмо о {компании или продукте}, и только после этого меня осенило, что я могу лаять не на то дерево.

Моя компания предлагает {то, что вы предлагаете}, что, на мой взгляд, идеально подходит для {компании}.

Вы тот человек, с которым можно поговорить по этому поводу?

Если нет, не могли бы вы помочь мне найти соответствующего лица, принимающего решения?

Жду вашего ответа!

Спасибо!

Источник

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 5

Sub: Не могли бы вы помочь мне найти нужного человека?

Здравствуйте, {name},

Несколько дней назад я связался с вами по поводу {компании}, и потом меня осенило, что я, возможно, промахнулся.

Вы подходящий человек, чтобы поговорить об этом?

Если нет, скажите, пожалуйста, с кем мне связаться?

Спасибо за вашу помощь.

С уважением,

Источник

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 6

Sub: Re: К кому обратиться?

{Name},

Я пишу в ответ на мое электронное письмо. Я не получил ответа ни от кого из команды.

Если есть смысл поговорить, дайте мне знать, как выглядит ваш календарь.

Если нет, с кем мне лучше поговорить?

Спасибо за помощь

{Подпись}

Источник

3. Действия после триггера (щелчок по ссылке и т. Д.)

Когда использовать: Когда потенциальный клиент связался с вашим электронным письмом, но не ответил.

Это потенциальные клиенты, которые проявили интерес к вашему продукту, отправив письмо по электронной почте (щелкнув ссылку, просмотрев видео, загрузив вложение и т. Д.), но пока не ответили.

Существует высокий шанс добиться конверсии среди этих потенциальных клиентов, отправив своевременное электронное письмо с информацией о продажах.

Каким должно быть ваше электронное письмо для отслеживания продаж потенциальному клиенту, который связался с вашим письмом, но не ответил?

Цель вашего электронного письма должна состоять в том, чтобы обратить их внимание на серьезное рассмотрение вашего продукта.

Когда потенциальный клиент проявит интерес к вашему предыдущему письму, ваше последующее наблюдение должно воспользоваться возможностью и помочь вам приблизить потенциальных клиентов к подписке или настройке демонстрации.

В ваших последующих электронных письмах можно спросить, ищут ли они дополнительную информацию или поделиться историями успеха ваших клиентов, что поможет вам завоевать доверие потенциальных клиентов.

Шаблоны последующих сообщений электронной почты для использования на основе триггера

Вот три шаблона, которые вы можете использовать, когда потенциальный клиент взаимодействовал с вашим письмом, но не ответил:

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 7

Sub: Ищете дополнительную информацию, {name}?

Привет {Name},

Надеюсь, что у вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и посмотреть наш веб-сайт, поэтому я подумал, что стоит связаться с вами еще раз.

Хотите узнать больше о том, как {ваш продукт} может помочь {их компании} реализовать {ценностное предложение}?

Я буду рад быстро поболтать в удобное для вас время.

Какое время вам больше всего подходит?

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 8

Sub: Заинтересованы в {ценностном предложении}?

Привет {Имя}

Надеюсь, это не покажется вам неприятным, но я вижу, что вы прочитали мое предыдущее письмо и посетили наш сайт.

Как я уже говорил в своем предыдущем письме, я считаю, что {ваш продукт} может значительно улучшить ваши действия {то, с чем помогает ваш продукт}.

Пожалуйста, дайте мне знать, когда для вас будет подходящее время, чтобы я мог сесть по телефону и рассказать, как такие компании, как {customer 1}, {customer 2}, получили огромную пользу от нашего инструмента.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 9

Sub: Могу я помочь вам с {ценным предложением}, {name}?

Привет {Name},

Надеюсь, что у вас была возможность прочитать мое предыдущее сообщение и ознакомиться с нашим продуктом в Интернете, поэтому я подумал, что сейчас хорошее время, чтобы поговорить с вами снова.

Вы успели обдумать мое предложение?

Я буду рад поговорить по телефону и ответить на любые ваши вопросы.

Вы свободны в {время} для быстрой беседы?

Источник

4. После сетевого события

Когда использовать: Если вы недавно встретили кого-то на сетевом мероприятии

Сетевые мероприятия и конференции по продажам - отличные места, где можно найти новых друзей и встретить старых. В то же время это отличное место для поиска людей, заинтересованных в вашем продукте / услуге.

В то время как они стремились узнать о вашем продукте, велика вероятность, что они просто забудут о вашем продукте, когда вернутся к работе и увлекутся своим бизнесом.

Вы должны убедиться, что такие потенциальные клиенты не ускользнут, и отправить электронное письмо о последующих продажах, пока они еще свежи в памяти о событии.

Как вы должны подходить к своим продажам, когда вы обращаетесь к потенциальному клиенту, с которым недавно познакомились?

В дальнейшем ваш адрес электронной почты будет зависеть от уровня интереса, который эти потенциальные клиенты проявили к вашему продукту.

Если потенциальный клиент проявил серьезный интерес к вашему продукту, используйте ваши последующие действия, чтобы освежить их воспоминания о вашей встрече, что поможет дать им контекст, прежде чем просить их о встрече или заставлять их подписаться на бесплатную пробную версию.

В противном случае ваше электронное письмо должно быть направлено на развитие отношений.

Если они чем-то особенно увлечены; например, решение проблемы, с которой они сталкиваются, или увеличение числа клиентов и т. д., используйте дополнительное электронное письмо как возможность отправить им ценный ресурс или тематическое исследование, которое они оценят.

Ваши последующие действия должны способствовать установлению отношений, повышая вероятность того, что они примут ваш запрос в будущем.

Шаблоны электронной почты для отслеживания продаж для использования после сетевого события

Вот три шаблона, которые вы можете использовать, чтобы обратиться к потенциальному клиенту, которого встретили на мероприятии:

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 10

Sub: Было приятно познакомиться с вами на {Event}

Привет {Name},

Какое отличное шоу.Надеюсь, вам понравилось, и хочу поблагодарить вас за интерес к {company}

Я уверен, что улучшение вашей {цели} является одним из основных приоритетов вашей компании, поэтому я подумал, что было бы здорово связаться с вами раньше, чем позже.

Просто дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы или вы хотите более подробно поговорить. Я готов и жду.

С уважением,

Источник

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 11

Sub: Так рада, что мы встретились на {мероприятии}!

Здравствуйте, {name},

Было здорово пообщаться с вами на {event}…

Я подумал о том, что вы сказали о {их болевой точке}, и подумал, что вы могли бы оценить этот пример того, как мы помогли аналогичной компании достичь {их цели}.

Дайте мне знать, если вы нашли это полезным!

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 12

Sub: Мы встречались на {мероприятии}, помнишь?

Привет {Name},

Какое отличное шоу. Надеюсь, вам понравилось, и вы узнали больше о программном обеспечении для отслеживания электронной почты {tool}, которое поможет вам улучшить {проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес}.

Я уверен, что повышение продуктивности вашей команды продаж {цель} является для вас главным приоритетом.

Я подумал, что пришлю вам {кусок содержания}, который, я думаю, вы найдете очень полезным.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как {details of content}, я буду более чем счастлив поговорить по телефону.

С уважением,

Источник

5. После выхода из голосовой почты

Когда использовать: Когда потенциальный клиент не ответил на ваш звонок, а вы оставили голосовое сообщение.

Если вы не смогли связаться с потенциальным клиентом по телефону и оставили ему голосовое сообщение, дополнительное письмо станет прекрасным дополнением к этому, чтобы увеличить шансы того, что ваш потенциальный клиент заметит ваше сообщение.

Здесь вам нужно действовать быстро, сразу после того, как вы отправили голосовое сообщение.

О чем следует говорить в электронном письме о продажах при обращении к потенциальному клиенту после того, как он оставил голосовое сообщение?

Будучи напоминанием вашей голосовой почты, делайте последующее электронное письмо коротким и лаконичным, повторяя ценностное предложение, которое побуждает потенциальных клиентов перезвонить вам или ответить на ваше письмо.

Продажи Последующие шаблоны электронной почты для использования после оставления голосовой почты

Вот три шаблона, которые можно использовать, когда действовать после отправки голосовой почты:

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 13

Sub: Просто пытался дозвониться до вас, {name}

Привет {Имя}

Я только что пытался позвонить вам, но предполагаю, что вы заняты.

Перезвоните мне по номеру {number} или дайте мне знать, когда будет удобно позвонить вам еще раз.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

{Подпись}

Источник

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 14

Sub: Скучала по тебе раньше

Привет, {name},

Я скучал по тебе раньше и оставил голосовое сообщение. Я увидел, что вы {конкретное действие}, и хотел поделиться несколькими советами о том, как вы можете {советы / предложения, связанные с их действием}

Я перезвоню вам в {время}, но не стесняйтесь связаться с нами до этого по {ваш номер}.

С уважением,

Источник

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 15

Sub: Может быть, лучше поговорить?

Здравствуйте, {name},

Я пытался позвонить вам некоторое время назад, но предполагаю, что вы сейчас заняты.

Если у вас будет время, перезвоните мне по номеру {number} или дайте мне знать, если мне будет лучше позвонить вам.

Надеюсь скоро поговорить.

С уважением,

Источник

6.После демонстрации

Когда использовать: После демонстрации продукта потенциальному клиенту.

Это потенциальные клиенты, которые могут проявлять серьезный интерес к вашему продукту и были достаточно любопытны, чтобы потратить свое время, чтобы узнать больше о том, как вы можете им помочь.

Вы можете спросить, зачем вам нужно с ними следить?

Причина в том, что пока все идет по плану, даже на этом этапе есть вероятность, что потенциальный клиент может забыть о вашем продукте.

Кроме того, даже если потенциальный клиент заинтересован, он может не разделять такую ​​же срочность, как вы, и последующее электронное письмо побудит его подписаться на ваш продукт.

Как вам следует подходить к электронному письму о продажах после демонстрации?

В своем последующем сообщении кратко опишите основные выводы из вашей демонстрации, а также четко обозначьте следующий курс действий.

Кроме того, если потенциальный клиент намекнул на какие-либо оговорки или сомнения во время вашей демонстрации, используйте ваши последующие действия как возможность обсудить их опасения и провести их через процесс.

Помните, ваше электронное письмо не должно звучать слишком напористо, но должно быть мягким напоминанием о том, что разговор будет продолжаться.

Шаблоны электронной почты для отслеживания продаж для использования после демонстрации

Вот три шаблона, которые вы можете использовать, чтобы обратиться к потенциальному клиенту после демонстрации:

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 16

Sub: Re: Сегодняшняя демонстрация {ваш продукт}

Привет, {имя}!

Было здорово поговорить с вами сегодня!

Следующим шагом будет запуск пробной версии вашей маркетинговой команды, чтобы они могли изучить {ваш продукт}.

Основываясь на целях и рабочих процессах, которые вы уже описали, я могу настроить пользовательские всплывающие подсказки, чтобы каждый мог сразу обнаружить функции, которые были бы полезны для его работы.

Когда мы можем начать?

Источник

Шаблон электронного письма о продажах № 17

Sub: Хорошие новости, мы можем организовать Ваш запрос!

{name},

Пишу, чтобы поблагодарить вас за предоставленную мне возможность поговорить с вами в {день}.

Как мы обсуждали во время {звонка / демонстрации / встречи}, я проверил со своей командой и хотел сообщить вам, что мы будем рады выполнить {их особый запрос}, как вы просили.

Дайте мне знать, когда мы продолжим!

С уважением,

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 18

Sub: Вот информация, которую вы запрашивали.

Привет {Name},

Мне очень понравилось пообщаться с вами сегодня и узнать больше о том, как вы и {потенциальная компания}

Я обещал вам больше информации, и вот она.

Вот {соответствующие ресурсы}, которые могут вам пригодиться.

Если вы хотите что-то обсудить, я буду рад ответить на любые ваши вопросы.

Не стесняйтесь звонить мне по {ваш номер} или написать письмо в любое время.

С уважением,

7. Когда потенциальные клиенты просят вернуться позже

Когда использовать: Когда вы восстанавливаете связь с потенциальным клиентом после того, как он попросил вас связаться с вами когда-нибудь в будущем.

Это потенциальные клиенты, которые могут быть заинтересованы в вашем решении, но это может не быть главным приоритетом в то время, или в вашем предложении может не хватать того, что они ищут.

Все, что вам нужно сделать, это отметить в своем календаре и в нужное время отправить им письмо с информацией о продажах.

Как должно выглядеть ваше электронное письмо с информацией о продажах при восстановлении связи с потенциальным клиентом, который попросил вас вернуться позже?

В последующем письме выделите последний разговор, который у вас был, освежив их память и помогая им понять контекст вашего письма.

Если потенциальный клиент попросил вас связаться позже по определенной причине; например, если потенциальный клиент искал особую функцию, которой у вас не было в то время, но вы делаете сейчас, то сконцентрируйте свое сообщение на ней.

Для потенциальных клиентов, которые считают, что ваш продукт подходит, но не вовремя, ваше последующее сообщение должно дать потенциальным клиентам обзор того, что изменилось с момента вашего последнего выступления, и почему сейчас самое подходящее время для регистрации. для вашего продукта.

Продажи Шаблоны последующих писем для использования при повторном подключении к Prospect

Вот три шаблона, которые вы можете использовать при повторном подключении к потенциальному клиенту:

Шаблон электронного письма о продажах № 19

Sub: {{Имя}}, быстрое обновление с {{ваша компания}}

Привет {{Имя}}

Надеюсь, все в порядке.

В прошлый раз, когда мы говорили, вы не думали, что {{ваша компания}} не подходит для ваших нужд из-за {{причины, по которой они не закрылись}}

Хорошая новость в том, что теперь мы {{новая функция, которая решает их проблемы}}.Основываясь на наших прошлых беседах, я думаю, что мы в лучшем положении, чтобы помочь вам {{достичь X, выполнив Y}}

Просто скажите слово, и мы создадим пробную учетную запись для вас и вашей команды.

Лучшее,

Шаблон электронного письма о продажах № 20

Sub: {{First Name}}, давайте еще раз взглянем

Привет {{First Name}},

В последний раз мы болтали, вы просили меня связаться в ноябре. Возможно, я приеду на месяц раньше, но я решил, что стоит заселиться.

Обдумывали ли вы мое предложение дополнительно? Я буду рад быстро просмотреть его по телефону и ответить на любые нерешенные вопросы.

Как выглядит ваш календарь, чтобы говорить?

С уважением,

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 21

Sub: Можем ли мы продолжить с того места, где мы остановились?

Здравствуйте, {name},

В прошлый раз, когда мы обсуждали {ценностное предложение}, вы предположили, что сейчас неподходящее время, и попросили меня подключиться к нему примерно в конце года.

Итак, мы должны продолжить с того места, где мы остановились?

Жду ответа от вас!

С уважением,

8. Когда проспект уходит Радио Без звука

Когда использовать: Когда потенциальный клиент остыл после того, как проявил некоторый интерес.

Это потенциальные клиенты, которые проявили интерес к вашему продукту, заинтересовались вашей электронной почтой, но внезапно похолодели.

Это может быть потому, что решение болевой точки больше не является для них приоритетом;

Или они, возможно, решили использовать другой продукт;

Проявив интерес к вашему продукту, вы не можете отказаться от этих перспектив и продолжаете присылать дополнительные сообщения, чтобы получить ответ.

Каким должно быть ваше электронное письмо по продажам, адресованное потенциальному клиенту, который замолчал по радио?

При отслеживании необходимо узнать, почему потенциальный клиент внезапно похолодел;

Поскольку вы понятия не имеете, вам просто нужно использовать разные подходы, пока не получите ответ:

Попробуйте прислать ценный ресурс, который поможет справиться с болевой точкой, с которой они сталкиваются;

Чтобы продолжить, отправьте смешное электронное письмо, на которое они могут ответить.

Цель состоит в том, чтобы продолжать поддерживать связь, пока вы не получите окончательный ответ; будь то да или нет.

Продажи Шаблоны последующих сообщений электронной почты для использования, когда потенциальный клиент молчит

Вот три шаблона, которые вы можете использовать, когда потенциальный клиент остыл:

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 22

Sub: Привет с другой стороны!

Здравствуйте, {{имя потенциального клиента}}, я, должно быть, звонил тысячу раз ... Если серьезно, то в прошлый раз мы говорили о {{боли}} и о том, как {{продукт}} может помочь {{добиться результатов X / достичь X цель}} за {{определенный период}}.

Вы все еще заинтересованы в продолжении нашего обсуждения?

Если нет, пожалуйста, дайте мне знать, чтобы я перестал быть Адель.

Ура,

{{Ваше имя}}

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 23

Суб: Ты в порядке?

Привет {{First Name}},

Ранее мы обсуждали {{ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТ}}, и с тех пор вы ушли в самоволку!

Это говорит мне о нескольких вещах:

• Вас преследует тираннозавр, и вам нужна моя помощь.

• Вы заинтересовались, но не успели ответить.

• Вам это не интересно.

Какой бы он ни был, дайте нам знать, мы начинаем волноваться!

С уважением,

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 24

Sub: {{Имя}}, что мне делать?

Привет {{Имя}}

Я в аду продавцов, также известном как "Radio Silence"

Я официально преследовал тебя по телефону, а теперь подумал, что попробую написать тебе по электронной почте.

Как вы хотите, чтобы я продолжил?

1. Продолжайте звонить вам

2. Пишите вам каждые два дня

3. Не упустите возможность

Просто ответьте на номер опции.

К счастью,

9. Расставание

Когда использовать: В качестве последнего последующего письма, когда потенциальный клиент не ответил ни на одно из ваших предыдущих писем.

Будут потенциальные клиенты, которые не ответили бы ни на одно из ваших писем.

Но прежде, чем отказаться от них, в качестве последней попытки вы пытаетесь заставить их ответить, отправив электронное письмо о разрыве.

Идея электронных писем о разрыве отношений состоит в том, чтобы сообщить потенциальному клиенту, что вы «отказываетесь от них». Хотя это в некоторой степени верно, здесь вы также рассчитываете на принцип Эффект дефицита . Отказавшись от возможности приобрести ваш продукт раз и навсегда, вы соблазняете потенциальных клиентов ответить на ваше письмо.

О чем должно говориться в вашем электронном письме о продажах, когда вы отправляете сообщение о разрыве?

Письмо о расставании никогда не должно выражать недовольство тем, что потенциальный клиент не ответил на ваше письмо.

Ваша электронная почта должна поблагодарить их за уделенное время и оставить место для дальнейшего разговора.

Продажи Шаблоны последующих сообщений электронной почты для использования при отправке сообщения о разрыве

Вот три примера электронных писем о разрыве отношений, которые вы можете использовать.

Шаблон электронного письма о продажах № 25

Sub: Спасибо от {{company}}

Здравствуйте {{FirstName}},

Я знаю, что мы не смогли подключиться, что обычно означает одно из двух: либо время неподходящее, либо у вас больше нет необходимости.

В любом случае я хочу уважать ваше время, поэтому я закрою ваш файл.

В противном случае, если вы все еще хотели бы поговорить, дайте мне знать, когда хотите.

Еще раз спасибо.

Лучшее,

Шаблон электронного письма о продажах № 26

Sub: {{Имя}}, буду благодарен за ваш отзыв

Привет {{Имя}}

Это мое последнее письмо, но я хотел бы получить ваши отзывы, чтобы наш продукт стал лучше.

Какова основная причина, по которой вы не хотели звонить нам? {{Имя потенциального клиента}}

Лучшее,

{{Ваше имя}}

Шаблон электронного письма для отслеживания продаж № 27

Sub: Спасибо от {{company}}

{{FirstName}},

Я хотел в последний раз обратиться к вам по поводу {{ценностного предложения}}.

Если я не получу от вас ответа, я буду считать, что время неподходящее, и больше не буду связываться с вами.

Если я могу помочь, вы всегда можете ответить на сообщение, и я буду более чем счастлив помочь вам.

До свидания.

Заключение

Как продавец, вы, очевидно, хотите, чтобы каждый потенциальный клиент подписался как можно быстрее.

Но каждый потенциальный клиент будет находиться на разных стадиях процесса продаж, и за ним нужно постоянно следить, чтобы заставить их подписаться на ваш продукт.

И именно здесь своевременное электронное письмо с информацией о продажах может иметь значение между «почти» подписанием потенциального клиента и возможностью называть его своими клиентами.

.

12 советов экспертов для успеха

Если вы хотите научиться управлять командой продаж, вы попали в нужное место. Вы собираетесь получить практические советы от ведущих экспертов, которые уже были (и делали это) раньше.

Управление командой продаж определенно является проблемой, но до тех пор, пока вы не управляете или не участвуете в создании группы продаж на уровне + 20% м / м В МАСШТАБЕ, вас может ждать быстрое и грубое пробуждение.

Эти 12 советов по управлению продажами основаны на реальных знаниях, полученных от строительных компаний от 0 до 100 миллионов долларов, от всемирно известных лидеров продаж.

12 советов экспертов по управлению успешной командой продаж

  1. Ориентироваться на результат.
  2. Определите, где вы находитесь, по сравнению с тем, что вам нужно.
  3. Управляйте ожиданиями.
  4. Нанять тренеров.
  5. Ставьте высокие, но реалистичные цели.
  6. Стимулируйте свою команду.
  7. Сделайте обучение приоритетом.
  8. Используйте соотношение объема к стоимости.
  9. Избегайте универсального подхода.
  10. Заблаговременно нанимайте специализированных представителей для долгосрочного роста.
  11. Будьте прозрачной организацией.
  12. Тщательно планируйте и распределяйте свои счета.

1. «Ориентируйтесь на результат» - Дэвид Бага

Нанимайте людей с энтузиазмом и целеустремленностью. Создайте очень прозрачную среду, ориентированную на ключевые показатели продаж. В конечном итоге, когда вы объединяете конкурентоспособных людей в прозрачной среде, это движет всей организацией вверх и вправо.Уделяйте особое внимание результатам, чтобы люди не путали деятельность с производительностью.

Дэвид - старший вице-президент по доходам и операциям в Rocket Lawyer, где его команда увеличила выручку с 2 миллионов долларов до более чем 40 миллионов долларов всего за четыре года. Дэвид проработал семь лет в Oracle, создавая и возглавляя группы продаж, добившиеся рекордных результатов.

2. «Определите, где вы находитесь и что вам нужно» - Аарон Росс

Прежде чем вы научитесь управлять командой продаж, вам необходимо ее создать.Определите, к какой категории относятся ваши потенциальные сотрудники: строители или производители. Строители растут с нуля. Они начинают с нуля. Когда все готово, производители растут. Большинство людей не умеют и то и другое. Знайте, на каком этапе вы находитесь и какой тип продавца вам нужен, и задавайте вопросы, чтобы отделить строителей от производителей.

Аарон - автор бестселлеров №1 книги «Прогнозируемый доход: превратите свой бизнес в машину продаж» с помощью передовых методов Salesforce стоимостью 100 миллионов долларов.com, и основатель консалтинговой компании Predictable Revenue Inc. . Он бывший гуру продаж в Salesforce.com, где помог увеличить выручку на 100 миллионов долларов.

3. «Управляйте ожиданиями соответственно» - Навид Золфагари

Вы хотите воодушевить свою команду и сделать все возможное, чтобы поддержать ее. Я думаю, что все знают, как выглядит чрезмерная производительность, но не многие определили, как выглядит недостаточная производительность. Комфортно ли вам работать с продавцом, который постоянно выполняет 90% квоты, или с тем, кто может работать на уровне 150% в течение одного месяца и намного меньше?

Navid - основатель Pinpoint Mobile, ранее основавший сайт онлайн-поиска талантов TriFame и один из первых участников Wildfire Interactive, которую Google приобрела в августе 2012 года за более чем 400 миллионов долларов.

4. «Совместимость - ключ к успеху» - Марк Роберж

Вы должны убедиться, что ваши сотрудники умеют принимать отзывы. Оцените это, проведя ролевую игру, в которой они фактически проводят демонстрацию вашего продукта. Затем спросите их, как они думают. Затем дайте им обратную связь. Оценивайте их не только за то, насколько гладко прошла демонстрация, но и за то, насколько они открыты для самооценки, получения отзывов и их применения.

Марк - директор по доходам отдела продаж HubSpot.HubSpot занял 33-е место в списке Inc. 500 самых быстрорастущих компаний за 2011 год, а Марк занял 19-е место в списке 30 лучших социальных продавцов мира по версии Forbes.

5. «Установите высокую планку» - Эндрю Ризенфельд

Когда цели продаж высоки (но достижимы), есть к чему стремиться, и ваша группа должна верить в то, что все возможно. Если вы достигнете только 70% от сложной цели, вы добьетесь большего, чем достижение 100% посредственной цели, пока существует коллективная нирвана в отношении того, что строится, что способствует вашему успеху.

Эндрю в настоящее время является вице-президентом по продажам на местах в GuideSpark и бывшим вице-президентом по развитию продаж и конвейера WW в Responsys, где он помог привести компанию к приобретению Oracle за 1,6 миллиарда долларов.

6. «Стимулируйте свою команду» - Арджун Дев Арора

Например, инвестируйте в несколько информационных панелей в офисе, отображающих в реальном времени информацию о закрытых сделках и текущую ежемесячную стоимость в долларах или сделках, закрытых для каждого человека. Это создает прозрачность в организации и команде, а также создает ощущение срочности и мотивации.

Арджун - председатель совета директоров и основатель ReTargeter, благодаря которому компания попала в топ-100 списка Inc. 500 самых быстрорастущих компаний за 2013 год.

7. «Вопросы обучения» - Дэвид Бага

Сделать непрерывное обучение частью культуры; делать упор и вкладывать средства в обучение и профессиональное развитие. Каждая успешная сбытовая организация должна проходить регулярное обучение, направленное на последовательное развитие основ знаний о продукте, конкурентной разведки, поиска, управления возможностями, территориального планирования и профессиональных коммуникаций.

8. «Используйте соотношение объема и стоимости» - Аарон Росс

Ваши самые ценные люди (самые дорогие) должны тратить время на деятельность с наименьшим объемом (но наибольшую важность) - например, построение отношений, обеспечение рефералов и партнерство. Ваши менее ценные люди должны сосредоточиться на больших объемах деятельности, например, на превращении потенциальных клиентов в потенциальных клиентов. Это верно и для лидов. Ищите меньшее количество, но лучшие перспективы.

9. «Не существует универсального решения» - Навид Золфагари

На вас работает много разных личностей.Ваша роль - наставник и помощник. Вы хотите оградить свою команду от внутренней политики или плохого торгового поведения, дать им возможность сосредоточиться на текущей работе и добиться большего успеха. Разными людьми нужно управлять по-разному - выясните, что мотивирует каждого из них, и нажимайте эти кнопки, чтобы в целом вырабатывать лучших продавцов.

Говоря о мотивации продаж, вот один, который нас всех вдохновит:

10. «Специализируйтесь на ранних этапах роста продаж» - Марк Роберж

Не относитесь ко всем продавцам одинаково.Сгруппируйте их по предпочтениям и сильным сторонам - предпочитают ли они заниматься крупными делами или лучше строят отношения с малым бизнесом? Понимают ли они одни сектора лучше, чем другие? Сегментируйте своих потенциальных клиентов и сегментируйте свою команду продаж, чтобы обращаться к ним, особенно по мере вашего роста.

11. «Создайте прозрачную организацию» - Дэвид Бага

Прозрачность означает, что ваши коллеги, менеджеры, все должны знать, как вы работаете. Лучшие торговые организации должны знать цели каждого члена команды и их успехи в их достижении.

Например, количество звонков, совершаемых каждый день, время, проведенное за телефоном, внешний вид каждого человека - все это должно быть доступно для всеобщего обозрения. Ваша трудовая этика должна проявляться.

12. «Продумайте, как вы распределяете счета» - Навид Золфагари

Желание предоставить свои лучшие возможности лучшим продавцам - это естественно, но вы также хотите сбалансировать это с помощью справедливой системы. Вы хотите, чтобы все чувствовали, что у них есть хорошая возможность добиться успеха, поэтому убедитесь, что вы инвестируете в свой новый талант и даете им шанс.

.

Как вежливо отклонить коммерческое письмо с помощью Grace

Если вы ведете успешный бизнес, скорее всего, вы получаете десятки писем каждый день. Суровая правда в том, что не все они стоят вашего времени.

Однако нет ничего постыдного в том, чтобы сказать «нет» коммерческому предложению - наоборот, лучше, чтобы ваше изображение вежливо отклонилось, чем игнорировало такое электронное письмо.

Отклонение такого предложения может быть безболезненным как для получателя, так и для отправителя. Тем не менее, настоящие почтовые маркетологи все еще существуют, и однажды вы можете оказаться в такой ситуации, и вам придется отклонить личное коммерческое предложение в вашем почтовом ящике.

Давайте узнаем, как вежливо отклонить коммерческое предложение и сделать его менее болезненным и трудоемким для обеих сторон. Мы также поделимся некоторыми шаблонами, чтобы правильно отклонять электронное письмо.

Поехали!

Три причины, по которым вам, возможно, придется отклонить предложение

Есть несколько причин, по которым вы вежливо отказываетесь продавцу. Вот некоторые из основных причин, по которым вы можете отклонить коммерческое письмо:

  • Предлагаемый продукт вам не нужен. Иногда мы получаем предложения, которые просто не считаем полезными или актуальными для вашей компании.
  • У вас нет на это бюджета. Вы не можете позволить себе предлагаемый продукт или услугу прямо сейчас и поэтому вынуждены вежливо отклонить коммерческое предложение.
  • Инвестиции - не лучшая стратегия. Бизнес вряд ли можно считать простым делом, особенно если речь идет об удовлетворении спроса рыночных тенденций. Отказ от предложения иногда является стратегическим шагом.

Теперь, когда мы рассмотрели основные причины отказа, давайте перейдем к самому отказу и узнаем, как вежливо отказаться от предложения.

Как вежливо отклонить предложение о продаже

Вкратце, общее правило правильного отказа - краткое, но информативное и простое. Рассмотрим эти моменты подробнее.

Спасибо человеку

Поскольку он или она потратили много времени на изучение информации о вашей компании и написание письма, неуместно не благодарить его или ее за их усилия.Начав письмо со слов «спасибо за ваше время / электронное письмо / предложение», можно гарантировать, что продавец лучше поймет ваш отказ.

Источник

В конце концов, этот человек просто пытается делать свою работу. Не рассматривайте это как спам, проявляйте понимание и сочувствие.

Доставлять новости напрямую

Люди склонны медлить, отклоняя коммерческое предложение. Наш совет, как отклонить коммерческое предложение, - грубо говоря.Вы не хотите давать продавцу ложную надежду; лучше скорей сдирать пластырь.

Объясни свои рассуждения

Если вы подробно объясните свой отказ, в дальнейшем общении не потребуется. Дайте понять, почему именно это предложение вас не интересует. Это сделает ваш разговор проще и короче.

Источник

Предложите другие способы сотрудничества (при необходимости)

Продавцы не могут точно знать, что вы ищете, и иногда упускают из виду.Если вы видите альтернативные возможности для бизнеса, упомяните их в своем электронном письме. Специалисты по продажам часто ищут любую потенциальную возможность и будут рады помочь вам с вашими запросами.

Три совета о том, как вежливо отклонить электронное письмо

У вас нижняя структура букв. Теперь давайте обсудим тонкие аспекты улучшения вашего электронного письма:

Сохраняйте профессиональный тон голоса

Формальности не нужны в повседневной жизни, но не в электронном письме с отказом. Не начинайте с «привет». попробуйте «Уважаемый господин или госпожа» для анонимного письма или «Уважаемый [Имя]», если вы знаете имя человека.Само собой разумеется, что вы должны правильно подбирать слова.

Источник

Не объясняйте отказ ценой

Не жалуйтесь на цену предлагаемых услуг. Доверьтесь нам - после этого вы получите несколько скидочных предложений. Если бы продукт вам вообще не был нужен, он быстро превратился бы в пустую трату времени как для вас, так и для продавца.

Завершите письмо соответствующим образом

Вы никогда не узнаете, какие из ваших контактов в конечном итоге станут решающими.Вот почему открытость для дальнейших возможностей обеспечит положительный опыт. Напишите, что вы с нетерпением ждете любых возможных возможностей сотрудничества и готовы сразу же обсудить любую актуальную. Помните: правильный финал - это половина дела.

Шаблоны и примеры электронной почты

Теперь давайте перейдем к тому, как вежливо отклонить коммерческое предложение, которое вы можете использовать в своих электронных письмах с отказом.

Мы рассмотрим две основные ситуации: когда вы отклоняете предложение, но все еще заинтересованы в будущем партнерстве, и когда вы прекращаете общение раз и навсегда.

Источник

Отказ из-за желания получить другие предложения услуг

Уважаемый [имя / сэр или госпожа],

Спасибо за письмо по поводу [продукта].

К сожалению, мы не рассматриваем предложения [продукта] в настоящее время, так как мы уже работаем с [подобным продуктом] и довольны полученными результатами.

Тем не менее, мы считаем ваше предложение привлекательным и хотели бы оставаться на связи для дальнейшего сотрудничества. Сообщайте нашей компании о других услугах, которые вы предлагаете.

С уважением,

[Ваше имя]

Этот шаблон не только показывает вашу признательность за письмо, но также запрашивает другие предложения продуктов. Если вы действительно заинтересованы в том, чтобы поддерживать связь с этим продавцом, следите за тем, когда он взаимодействует с вами, отправляя шаблонные отслеживаемые электронные письма с помощью Nimble.

Окончательное отклонение

Уважаемый [имя / сэр или госпожа],

Пишу, чтобы поблагодарить вас за ваше письмо и сообщить, что мы внимательно рассмотрели ваше предложение.К сожалению, мы вынуждены отклонить предложение о продаже.

Мы хотим, чтобы вы знали, что это не отражает нашего нежелания работать с вами. Наша компания сейчас движется в другом направлении и поэтому не может рассмотреть ваше предложение. Мы были бы признательны, если бы вы удалили наш адрес электронной почты из списка рассылки.

С уважением,

[Ваше имя]

Немного жестковато, не правда ли? В то же время на 100% целесообразно отклонять нерелевантные предложения и давать понять, что вы не видите никаких дальнейших возможностей для сотрудничества.

В сфере работы, ориентированной на клиента, компании и предприниматели, как правило, теряют большинство потенциальных клиентов из-за плохой коммуникации. Профессиональные отношения между поставщиком услуг и клиентом должны быть правильно установлены с самого начала вашего делового диалога. Не допускайте тех же ошибок, которые совершают неопытные фрилансеры - используйте Nimble CRM для грамотного взаимодействия с клиентами.

Итог

Любая отрасль полна предложений.Неудивительно, что вам нужно время от времени отклонять предложение. Сделайте это неформально, когда будете слоняться вокруг да около, и вы покажете свою некомпетентность и непрофессионализм. Создайте надлежащее официальное письмо с отказом, и вы будете зарабатывать потенциального лояльного делового партнера каждый раз, когда вам придется отклонить предложение.

Будьте профессиональны, несмотря ни на что. Не забывайте, что за письмами, которые вы получаете, стоят такие же люди, как вы.

.

Смотрите также

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Одноклассники
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий