Как добавить ватсап на сайт


Как настроить и разместить чат WhatsApp на сайте и интеграция виджета

Кнопка, виджет и чат WhatsApp на сайте

Сегодня мы расскажем вам, как выбирали и настраивали чат для сайта WhatsApp для одного нашего заказчика. WhatsApp чат на сайте понадобился ему для обратной связи с клиентами, поскольку далеко не всем удобно звонить, если возникли вопросы. Оказалось, что без возможности получить консультации по ВатсАпп определенная часть целевой аудитории просто теряется. Естественно, это нужно было исправить.

К тому же, WhatsApp лучше обычного чата на сайте тем, что когда клиент обращается к нам, мы сразу получаем его контактные данные и дальше можем вовлекать его в воронку продаж. В обычном же чате клиент может остаться анонимным и контакт просто потеряется.

Если клиент первым обратился к нам через WhatsApp и, таким образом, оставил свои контакты, это уже означает высокий уровень доверия с его стороны, примерно такой же, как double opt-in — подписка на email-рассылку, когда клиент не только предоставляет свой email, но и подтверждает его. После этого можно смело отправлять ему маркетинговый контент, чтобы подогреть его интерес.

Говоря о рекламных рассылках, стоит отметить, что в сравнении с email-рассылкой у рассылок по WhatsApp тоже есть определенные преимущества:

  • Во-первых, это простота создания сообщений. Они могут быть совсем короткими, пара предложений и ссылка, больше ничего не требуется.
  • Во-вторых, это значительно более высокий процент открываемости сообщений (95-100%, т.е. почти все разосланное будет обязательно) и переходов по ссылкам (около 60%), тогда как для email-рассылок этот показатель сейчас хорошо если достигает 5%.

Соответственно, продажи тоже увеличиваются.

Требования к чату для сайта WhatsApp

К онлайн чату на сайт WhatsApp в начале поиска были такие требования:

  • Поддержка большинства популярных мессенджеров — Телеграм, Скайп, WhatsApp для бизнеса.
  • Возможность вести несколько разговоров параллельно в чате на сайт в мессенджере WhatsApp.
  • Возможность интеграции WhatsApp с CRM-системой или по крайней мере хранения истории общения, интеграции help desk и WhatsApp.

Кнопка, виджет и чат WhatsApp на сайте

От идеи просто добавить кнопку ватсап на сайт отказались сразу, поскольку она ни одной из этих задач не решала.

После поисков и сравнения вариантов мы выбрали сервис https://chat2desk.com и с его помощью добавили виджет чат ВатсАпп на сайт клиента.

На наше решение остановиться именно на этом приложении повлияли вот такие возможности, кроме вышеперечисленных:

  • Контакты из чата сразу попадают в CRM-систему (если она интегрирована с сайтом), т.е. собирается клиентская база, причем не только имена и телефоны клиентов, но и запросы, с которыми они обращались. Благодаря этому, в дальнейшем можно присваивать различным группам клиентов теги и рассылать таргетированную рекламу, которая будет соответствовать их интересам.
  • Возможность настроить чат бот Whatsapp (собственных ботов в WhatsApp нет), автоматические ответы на типовые запросы, автоматические меню для того, чтобы разгрузить операторов клиентской и технической поддержки через Whatsapp от самых рутинных и частых вопросов.
  • чат на сайте с интеграцией ВатсАпп позволил, кроме текстовых сообщений, обмениваться изображениями, видео, даже ссылками на координаты на карте, что оказалось в некоторых случаях очень ценно.

Как разместить чат ВатсАпп на сайте с сервисом Chat2Desk:

  1. Зарегистрируйтесь на https://chat2desk.com. После регистрации вы сможете попробовать отправлять сообщения в бесплатном демо-режиме.
  2. Для добавления виджета на сайт перейдите в коммерческий режим — напишите в поддержку сервиса и получите инструкции, как это сделать.
  3. После этого вы вводите свои логины для мессенджеров и номер телефона.
  4. Когда находитесь в своем аккаунте, в меню слева откройте пункт “Настройки”. В нем откройте “Виджет”. 
  5. В самом низу страницы найдите раздел “Исходный код”, скопируйте и вставьте код на свой сайт.
  6. На этом же экране настройте расположение виджета,  используемые мессенджеры. Включите переключатель “Виджет включен” вверху страницы. Приветственный текст настраивается в меню «Настройки» — «Общие»
  7. Создайте операторов, настройте чат-бота и меню самообслуживания.

Готово, теперь пользователи могут общаться с операторами, делать заказы через WhatsApp.

Добавить код WhatsApp Live Chat на веб-сайт HTML (за 2 минуты)

  • Виджеты
  • Блог
  • Учебники
  • Войти
  • Зарегистрироваться
WhatsApp Chat
  • Описание
  • Функции
  • Как установить
  • Demo
  • Цены
  • Виджеты Социальные сети
    • Тенденции в ленте Facebook
    • Бестселлер в ленте Instagram
    • Виджет Instagram
    • Лента Pinterest
    • Иконки соцсетей
    • Кнопки социальных сетей
    • Лента Twitter
      • Видео
        • Vime Галерея видео Галерея YouTube Бестселлер
        Аудио
        • Аудиоплеер Новый
        • Фоновая музыка
        • Плеер подкастов
        • Радиоплеер
        Обзоры
        • Обзоры Airbnb
        • Обзоры AliExpress
        • Обзоры «Все в одном» NEW 900 04
        • Обзоры Amazon
        • Обзоры в Apple App Store
        • Отзывы BBB
        • Отзывы о бронировании
        • Отзывы DealerRater
        • Отзывы Edmunds
        • Отзывы Etsy
        • Отзывы Facebook Trending
        • Отзывы G2 Crowd
        • Google Play Отзывы
        • отзывов об отелях
        • Houzz Reviews
        • Instagram Отзывы
        • OpenTable Reviews
        • отзывов от TripAdvisor
        • отзывов от Trustpilot
        • отзывов Slider Trending
        • Yelp Reviews
        • Отзывы на eBay
          • Чат на eBay Новый
          • Facebook Chat
          • Telegram Chat
          • Viber Chat
          • WhatsApp Chat Bestseller
          Forms
          • Contact Form
          • Form Builder
          E-commerce
          • Нажмите, чтобы позвонить
          • Тенденции таймера обратного отсчета
          • Кнопка PayPal
          • Тенденции всплывающих окон
          • Таблица цен
          Инструменты
          • Тенденции проверки возраста
          • Вернуться к началу
          • Ползунок до и после Новинка
            • 5
        • Добавить плагин WhatsApp Chat на сайт WordPress (за 2 минуты)

          • Виджеты
          • Блог
          • Учебники
          • Войти
          • Зарегистрироваться
          WhatsApp Chat
          • Описание
          • Возможности
          • Как установить
          • Цены
          • Виджеты Социальные сети
            • Тенденции в ленте Facebook
            • Бестселлер в ленте Instagram
            • Виджет Instagram
            • Лента Pinterest
            • Иконки соцсетей
            • Кнопки социальных сетей
            • Лента Twitter
            4 Видео
                Видео на YouTube
                  Галерея Бестселлер
                Audio
                • Audio Player New
                • Background Music
                • Podcast Player
                • Radio Player
                Reviews
                • Airbnb Reviews
                • AliExpress
                • All-in-One Reviews NEW 9 0004
                • Обзоры Amazon
                • Обзоры Apple App Store
                • Отзывы BBB
                • Отзывы о бронировании
                • Отзывы DealerRater
                • Отзывы Edmunds
                • Отзывы Etsy
                • Отзывы Facebook Trending
                • Отзывы G2 Crowd
                • Google Play
                • отзывов об отелях
                • Houzz Reviews
                • Instagram Отзывы
                • OpenTable Reviews
                • отзывов от TripAdvisor
                • отзывов от Trustpilot
                • отзывов Slider Trending
                • Yelp Reviews
                • Отзывы на eBay Новинка
                • Facebook Chat
                • Telegram Chat
                • Viber Chat
                • WhatsApp Chat Bestseller
                Forms
              .

              Whatsapp Chat - Добавьте виджет Whatsapp на веб-сайт (быстро и бесплатно)

              • Виджеты
              • Блог
              • Учебники
              • Авторизоваться
              • Зарегистрироваться
              WhatsApp чат Создать виджет
              • Обзор
              • Возможности
              • Примеры
              • Цена
              • Виджеты Социальное
                • Лента Facebook В тренде
                • Лента Instagram Бестселлер
                • Виджет Instagram
                • Лента Pinterest
                • Иконки социальных сетей
                • Кнопки социальных сетей
                • Лента Твиттера
                видео
                • Галерея Vimeo
                • Галерея YouTube Бестселлер
                Аудио
                • Аудиоплеер Новый
                • Фоновая музыка
                • Подкаст плеер
                • Радио плеер
                Отзывы
                • Обзоры Airbnb
                • Обзоры AliExpress
                • Все-в-одном Обзоры НОВАЯ
                • Обзоры Amazon
                • Обзоры в Apple App Store
                • BBB Отзывы
                • Отзывы о бронировании
                • Отзывы DealerRater
                • Эдмундс отзывы
                • Обзоры Etsy
                • Facebook обзоры В тренде
                • G2 Crowd Отзывы
                • Обзоры Google Play
                • Google обзоры Бестселлер
                • Отзывы об отелях
                • Обзоры Houzz
                • Отзывы в Instagram
                • Обзоры OpenTable
                • Отзывы от TripAdvisor
                • Отзывы от Trustpilot
                • Слайдер отзывов В тренде
                • Yelp Отзывы
                • eBay обзоры
                Чаты
                • Все-в-одном чат Новый
                • Facebook чат
              .

              Добавить приложение Whatsapp Live Chat на сайт Shopify (за 2 минуты)

              • Виджеты
              • Блог
              • Учебники
              • Вход в систему
              • Зарегистрироваться
              WhatsApp Chat
              • Описание
              • Функции
              • Как установить
              • Как установить
              • Цены
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий